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教育培训中心前台工作主要做什么

发布时间:2021-03-04 12:37:35

Ⅰ 教育培训中心的前台主要做什么工作啊 忙不忙的

1
教育行业的投资回报率较高,投入资金不大,门槛不高,预期收益好? 自己是老师或者与教育行业有关系,靠这些资本将来招生没啥问题? 事情果真想象的那么简单? 事实是:
1.一个品牌被家长接受,少则半年,多则一年甚至两年,那么对于一些急功近利的投资者来讲,由于缺乏耐心要么垂头丧气,要么半途而废;
2.管理方面,那些没有教育行业经验的培训中心,一开始不注意去打造一支强有力的师资团队;
3.教学同质化,没有自己鲜明的特点和优势,难以形成市场口碑,学员人数就不会有大的突破,而部分培训中心由于老师流动性大,对其负面影响就更为严重;
4.招生方面,有些培训中心满以为通过大量的广告及彩页发放等宣传攻势,可以达到理想的招生目的,实践证明,这仅仅是一厢情愿,假如在师资,学校硬件,管理等方面没有达到相应的水准,这种广告的作用微乎其微;
5.经营方面,做教育从来不是一蹴而就的,有的培训中心一开始就准备10万元投资,钱用完后,发现还要继续投入才能维持下去,而这时自己在犹豫是否再投或者有没有资金再投,但有些培训中心资金相对雄厚一些,几乎把所有的钱都投到刚开始的硬件上,等在运作过程中最需要钱的时候,却发现账户的钱所剩无几,从而怀疑自己投资这一行业是否正确;
6.与总部沟通方面,运作伊始,大多培训中心事无巨细,要求总部提供全方位的服务,而事实是总部只能在师资培训,教材物资,VI设计等方面提供指导,而在教师招聘,招生模式及渠道,学校管理等等方面还主要依靠自身结合本地实际去解决。 如何解决?
新培训中心,其需求应在以下几个方面:
1.场地选择,招牌制作,教室布置,学校用品购置; 2.教师招聘,师资培训,班型设置,教材及物资选购; 3.招生宣传,彩页制作,招生模式指导,公开课设计; 4.学校部门设置,人员分工,初期学校管理制度的制定。 具体操作:
一、学校场地选择及布置:内容含场地选择指导意见,招牌设计图样,写真牌设计参考(项目介绍,教材展示,学员活动集锦,简介,荣誉榜,招生简章等),教室布置参考图(墙壁颜色搭配,课桌椅的选购及摆放,墙壁粘贴图及手绘图,黑板上方标语及后墙学习园地设计图,墙壁挂图或高级写真板),办公室布置(前台设计图样,制作荣誉牌及摆放位置,规章制度粘贴位置等)。
二、师资招聘及培训:内容含招聘老师指导意见(专业基础,口语能力,亲和力,教学经验),招聘老师的途径(对于部分县级培训中心,可能无法通过广告公开招聘),聘用合同及薪资指导标准,选拔到总部参加培训的老师的指导意见,众多创造性教师考核及内部培训指导意见。
三、初期班型设置及教材使用:内容含基本班型空间设置(根据测试分班,班级人数,课时分配等),教材使用指导意见(教材,配套磁带及光盘,教师用书及配套教具),市场物资使用指导意见(建议初期使用的重点物资如挂图,字母卡片,手偶,挂链,橡皮,磁贴,粘贴画,沟通手册,教学卡片等,如何在教学过程中使用)。
四、初期招生宣传:内容含初期招生宣传的指导意见(忌讳一开始作报纸广告,尝试免费试听课,小范围公开课,借此锻炼老师),彩页制作(根据不同时期制作主题不同的宣传彩页),媒体广告(根据招生或者举办活动的不同主题设计出内容不同的模板)。
五、公开课组织:内容含公开课流程指导(教师培训有公开课内容,但对于新培训中心来讲远远不够,应结合当地实际,看规模大小指导其尽量迅速作一次成功腾的公开课,以此树立信心),公开课受众群的组织(建议培训中心充分重视这一环节的重要性,以确保家长及学生的预期人数,必要时临时可借用一些学生),公开课内容审查,效果分析,信息库建立。 六、前台咨询人员培训及管理:内容涉及人员选聘,体系文件学习,家长沟通技巧,考勤管理,礼仪接待等。 七、CRM管理平台的准确使用:操作要领,熟练掌握的技巧,特别对于功能更新部分及时通知并给予正确指导。

Ⅱ 在教育机构做前台辛苦吗

不算辛苦,可能主要职责就是接待好客户,并且给解答一些报名问题,费用问题,然后卫生方面做做清理,整理一些文件,比如收发快递这样的工作

培训学校前台接待职责都要做些什么

我认识的技能方面会用打印机复印机扫描仪那些(当然进去会有人教,如果有自己的教材还要会回找外面的店子装订答),会用QQ等聊天工具,会网购买书、买办公品那些,会宣传自己的机构,负责联络学员通知上课安排那些认证考试通知的时候尤其重要,礼仪方面不说了任何前台都一样,当然时不时有自己的点子能活跃每一批的学员也不错。

Ⅳ 请问教育培训机构前台接待都需要注意什么,谢谢

前台接待最首要的事要学会职场礼仪,前台往往是第一个接触到公司客户的人专,不管是接属待电话、还是客户的拜访,即代表着自己更代表公司的形象,所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要,特别是对于一些大的企业而言要求更为严格,每天要做来访登记。除了这些以外,需要了解公司的企业文化、经营的各项内容,有的公司还需要前台整理一些客户文档并且进行客户回访等,前台接待其实并不难,一般小企业的前台,要求都不怎么严格,个人觉得前台没什么发展前途。是个吃青春饭的职位。如果可以可以选择人力资源或者行政这块房展可能更有发展前景。

Ⅳ 教育机构的前台顾问是做什么工作的

顾问来是一个职位,泛指在某件事情源的认知上达到专家程度的人,他们可以提供顾问服务。例如品牌顾问、法律顾问、政治顾问、投资顾问、港事顾问、军事顾问、国策顾问、地产顾问、工程顾问、理财顾问、国家安全顾问等。
一、教育机构前台顾问主要工作内容如下:
1、负责电话的接听,课程预约,家长接待和课间学员安全管理,做好相应记录;
2、维护公司与客户关系;
3、课程及费用统计,及时更新系统数据;
4、挖掘引导客户实际需求,帮助客户了解公司的服务,提供个性化课程咨询;
5、以顾问方式完成课程销售,按公司规定领取销售提成;
6、参与相关的市场销售推广活动;
7、完成领导交办其它的工作。
二、教育机构前台顾问岗位要求如下:
1、年龄22到30岁,专科以上学历;
2、普通话标准,形象气质佳,有亲和力、幽默感,沟通能力强;
3、有较强的责任心,有梦想,有追求,愿意接受挑战,能够承担较强工作压力;
4、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。

Ⅵ 在一家教育培训机构做前台客服,要求是什么需要怎么做

  1. 前台接待最首要的事要学会职场礼仪;

  2. 前台往往是第一个接触到公司客户的专人,不管是接待电话、属还是客户的拜访,即代表着自己更代表公司的形象,所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要,特别是对于一些大的企业而言要求更为严格,每天要做来访登记。

  3. 前台接待其实并不难,一般小企业的前台,要求都不怎么严格,个人觉得前台没什么发展前途。是个吃青春饭的职位。

Ⅶ 在一家教育培训机构做前台客服,要求是什么、需要怎么做

1、前台接待最首复要的事要制学会职场礼仪;
2、前台往往是第一个接触到公司客户的人,不管是接待电话、还是客户的拜访,即代表着自己更代表公司的形象,所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要,特别是对于一些大的企业而言要求更为严格,每天要做来访登记。除了这些以外,需要了解公司的企业文化、经营的各项内容,有的公司还需要前台整理一些客户文档并且进行客户回访等;
3、前台接待其实并不难,一般小企业的前台,要求都不怎么严格,个人觉得前台没什么发展前途。是个吃青春饭的职位。如果可以可以选择人力资源或者行政这块房展可能更有发展前景。

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