⑴ 如何培养班干部的工作能力
一、公开竞选----满足“优越感”。
当班干部对于中学生，尤其是初中生来讲是件非常荣耀的值得骄傲的事。如果每个同学都因此而想当班干部的话，那么，在任用班干部时，不搞终身制，对所有的同学都是一种促进。定期竞选，一般半学期一次，每人都有机会。利用一节班会课，先让竞选者登台演讲，然后，无记名投票，公开唱票，当堂公布结果。在这个过程中，可以观察到，那些班干部们的显著变化，发言时的慷慨激昂，唱票时的忑忑不安，公布结果时的喜上眉稍，回家以后的欣喜若狂，在这一变化过程中，班干部的“优越感”得到了满足，他们成功了！有一位心理学家说过：“没有什么比成功更能满足的感觉，也没有什么东西比成功更能鼓起学生进一步追求成功的能力”，由此激发的动力是无穷的。比如：我所教班级的符某同学在竞选班长的活动中大胆地走上讲台自我推荐，把她如何管班的设想淋漓尽致地说出来，震动了整个班集体，最后被选上了副班长，当时她激动地流下眼泪，这就是“优越感”的满足。
二、明确职责----培养责任感。
学生是管理班级真正的主人。要科学地进行班级自治管理，就要善于调动学生参与班级自治管理的积极性和自主性，建设一支思想端正、纪律严明、能力突出、职责明确的班干部队伍。
我认为班干部的工作应分为三块：1、班级常规管理。班干部的常规管理正是班级常规管理的体现。我班实行的是以班主任全面负责，以班干部为核心的管理体制，推行值周班长制和班干部分工责任制，每周由一名值周班长全权负责班级一切事务，每天检查班长、大组长等工作，填写班级日记，每周公布考核结果，每周总结班级情况，作好班干部“评优”工作等等，而班长、大小组长及各学科代表要协助值周班长。2、分管工作。班级管理，实质上就是学生自己管理自己的事务。管理者是学生推选的代表---班干部，管理的对象是学生自身。为了让班干部管理能力得到充分发挥，管理的水平得到进一步提高，班主任作为一个指导者，尽可能把各项班级事务交给班干部。比如：我现管班级学生民主推选成立了十二个考核统计小组，四个大组长分管本组的小组长，值周班干部对全班每位学生的各项行为规范进行民主考核和统计结分并负责向全班公示；值周班干部每周负责对每位学生的考核情况进行点评和分析总结；班级开辟许多园地，班里的各项工作都分配到人,责任到人。由于各项工作也能按部就班,正常开展。在这过程中，班主任并非不管，而是仔细观察，发现其中的问题及时处理，并定期进行总结和表扬，以增强班干部管理的积极性和自觉性。比如：黑板报由宣传委员负责，每月一期，从挑选人员，到总体设计，分工等由他处理。其它书法园地，手抄报、作文园地，星星评比等，都是需要定期更新的，且工作量很大，如果光靠班主任一人，要耗费很大精力，而提出具体要求，交给班干部去做，班主任就好似用了分身术，可以腾出手做很多其它的事。3、搞活动。班级的活动是丰富多彩的，如果由班干部来负责的话，就可以培养班干部的责任感，施展他们的才能。比如：每周一次的班会课、每周一次的活动课、学校组织看电影、参加校运会比赛、班级文化设计等等，我都交给班干部来组织，形式多样，根据他们的特长，可以是象棋比赛、书法比赛，也可以是打球、跳绳、拔河等，还可以与其他班级比赛篮球、足球等。不过，在每周四下午第三节的班委例会或临时的班委会上，班长要确定好具体的负责人和活动内容。班级是学生的，学生才是真正的主人。让学生站到台前组织学生活动，班主任在幕后指导，这才能真正体现学生的主体地位，同时也很好地锻炼了班干部的工作能力，培养他们的责任感。
三、交流思想----增强凝聚力
班干部是一个班级的“灯塔”、“领头羊”。班级的发展靠团结，班级的团结靠班委，已经成为大家的共识，在班主任的精心指导下，我们班的班干部，从工作开始，就各自明确了“责任区”，定期召开班干部会议，对班上的阶段性工作进行商议，并制定后期工作安排。严密的制度，明确的分工，互相交流思想，默契的协作，让这一切有了切实的保障。班长统筹全班，团支书抓好支部工作的同时和副班长协助班长管理日常事务，宣传委员、学习委员、生活委员、组织委员、体育委员、文艺委员等各尽其责，其中，班长协管体育和组织，团支书分管宣传和文艺，副班长协管学习和生活。此外，我们还制定了《班级学生综合素质考核条例》，使用《学校“精神文明班级”考核方法》，从而增强了班级的凝聚力，有效的加强了班级管理的力度。比如：我经常利用开班干部会的机会对班干部加强思想教育，给他们定下了目标：愿意管事、敢于管事、管好事情、会管事情。鼓励他们大胆地放开手脚地去开展工作，教他们开展工作的方法，组织他们研究、制订活动计划、帮助他们分析讨论班里的现实状况，确定解决的办法；利用班长和值周班干部检查各班干部的工作，督促各班干部抓好各方面的工作，同时了解班干部的思想状况，对班干部的工作进行评价，多表扬鼓励少批评，尽量调动班干部工作的积极性。这样，班主任与班干部，班干部与班干部之间可以互相沟通，交流思想，在班级问题中寻找答案，在寻找中成长，在成长中收获。班干部会朝着“正气、才气、朝气、志气、大气”的目标不断努力，在责任心与进取心的激励下更好的开展班级工作，奉献自己、提高自己从而增强了班级的凝聚力。
四、加强培训----提高工作率。
一个班级选出来的班干部不是天生来就会管理班级，他们的管理能力是靠班主任培养出来的，为此，班主任应定期或不定期地对他们进行培训，教会他们管理方法，让他们懂得利用理论来指导实践，科学地客观地管理班级。这样，班干部才能胸有成竹地管理班级，才能收到很好的效果，班级的管理才井然有序。比如：我每隔一个星期给班干部上一节辅导课，介绍全国各地一些优秀教师、班干部的管理方法，分析班级情况，针对班级存在的问题，教会他们如何解决，引导他们如何做好同学的思想工作……又如：我班的生活委员吴某同学从来没有当过班干部，做事认真负责，敢作敢当，但是爱和同学计较到底，有时利用班干部的职权来威胁同学，凭着她的情绪来扣同学的分，造成同学对她的不满，我了解情况后，经常找她单独培训，引导她如何跟同学相处，怎样才能做好本职工作。经过我的培训后，吴某同学严格要求自己，反思自己的不足，不断改进自己的错误，如今与同学和睦相处，其他班干部与同学都支持她的工作，做事公平、公正，令班干部们和同学佩服得五体投地，她还能自己创造出好的方法来管理班级，被同学推选为副班长。由此可见，班干部的培养及其工作效率的提高与班主任的加强培训是分不开的。
五、 追踪评价----再造“成就感”。
从多年班级管理经验中可以发现，一旦班级正常运转，班干部将是非常繁忙的。在实际工作时，他们会遇到各种各样的困难，有时会产生畏难、急躁、等消极情绪。这就需要班主任对他们言行加以密切关注，对他们所做的事情给予经常性的变化的评价，给必要的指导，让他们感到有一双眼睛始终在看着他们，让他们有被理解的感觉。同时，班主任要及时找班干部谈话，疏导他们心中的不快，让他们干劲十足地投入以后的工作，也可以借此提高班干部协调人际关系的能力，培养班干部开阔的胸襟和宽容的情怀，提升他们的人格素养。比如：本人以前所教班级初一（3）班的三位班长在一次开班会时发生了矛盾，他们各自坚持自己的观点，互不相让，他们三人找我后，我和他们“平行交谈”，我先赞扬他们为班级着想的好思想，接着指出每个人的优缺点，然后让他们避开班主任互相沟通、化解矛盾，最后他们三人手拉着手笑着对我说：“老师，我们的问题解决了，今后不会发生这样的事，我们会团结合作把班级管好”。又如：本人所教班级初二（3）班管学习的副班长对自己要求不够严格，做事情绪化，有时心血来潮把工作做得很出色，但有时爱理不理，我发现这种情况后，每周追踪评价他的工作，既肯定他为班级所作的贡献，也指出他的不足之处，从而调动他工作的积极性，如今他的工作井然有序，每周向我汇报各学科的学习情况，并和我探索研究解决班级在学习上存在的问题。
六、 平行竞争----产生“危机感”。
班干部成绩优秀，受到表扬的机会多，有些人往往孤傲，高标，会看不起成绩不如他们的同学；也有的班干部躺在成功的椅子上睡大觉，没有充分发挥自己的潜力。针对这种情况，在他们中间，开展平行竞争，即干部和干部比，本班的班干部与平行班的班干部比，与其它年级段的班干部比，向他们展示能力更强的班干部，让每个班干部产生不进则退的危机感。比如：我班副班长卞 ××，因为在班级管理过程中，不严格要求自己，对别人要求很高，而对自己要求很低，经常和班干部、同学斤斤计较，使同学对她产生反感，经过班委讨论撤消她的职务；职务撤消后，我经常找她谈心，让她当监督员，引导她反省自己，认真做好每一件事，好好表现自己，树立自己良好的形象；如今，她敢于指控班级里的不良现象，以身作则，处处为班级着想，与同学拉近了距离，乐于帮助同学，在班级里享有很高的威望，被同学推选为“正班长”。
又如：我班副班长李××，学习成绩好，读小学时当过班长，有班级管理能力，但是思想落后，利用职权为自己着想，包庇与他相好的同学，在班级里影响不好，经过班委讨论撤消他副班长的职务，这对他也是个无声的教训。对每一个班干部而言，他们都有一个最近的发展区，班主任要引导他们克服自身缺点，戒骄戒躁，虚心谨慎，达到为学日进，为人日益成熟的目的。
总之，对班干部进行培养，让“学生中的一部分人先能干起来”，再由他们去影响、管理其它同学，班主任适时地进行引导、掌控，这样往往能收到事半功倍的效果，就不会存在劳而无功的现象。
⑵ 初中值日生培训内容！要详细的！急呀！拜托！
感觉楼主所在的学校管理很形式主义，官僚主义。只是一个初中生值日也要培训，这是为了培养屌丝以后好就业么？呵呵。
既然楼主诚心诚意的问了，我就试着看能否帮助到您。
以下是一个简单的草样提纲：
《初中生值日培训及管理实施细则》
第一条：本细则是为了指导和管里 初中生值日培训及具体管理实施，解释权归两院院士008。
第二条：初中生值日的要求规范
一，.保持教室的地面，墙面，黑板的清洁。
1.对地面的清洁要做到干净，干燥。
首先，值日生先用扫把对地面的纸屑及杂物清扫。左手持簸箕，右手持扫把对垃圾清扫，本着由前到后，由左到右的顺序依次将教室的过道，讲台等区域进行清扫。操作中簸箕要贴紧地面，扫把要横扫有力，挑。扫结合。
待清扫完毕后，用清水或84消毒液稀释液对地面泼洒，其目的一是降低灰尘，二是消毒，三是对室内进行湿润作用。
最后是用拖布对地面进行两次拖洗。第一次用较湿润的拖布由左到右的顺序依次将教室的过道，讲台等区域进行拖洗 ，第二次用较为干燥的拖布对地面拖擦 以进行防滑。
2. 对墙面的清洁要求干净
墙面是瓷砖应用抹布蘸水擦拭，乳胶漆墙面用潮湿干净的白色或与墙面同色的抹布擦拭。 擦拭的顺序由高到低，由左至右。在擦拭的过程中要做好登高的安全保护措施，最好由两人协作完成。
3.黑板清洁
对黑板依然是由由高到低，由左至右的顺序用黑板擦进行擦拭。如果是大清洁，则需要用潮湿的抹布进行二次擦拭，并对黑板上下沿，粉笔槽等死角进行吹灰擦拭。擦拭过程中同样需要注意安全。
二 ，值日生的挑选及工作周期安排
1.值日生值日的目的是清洁教室卫生，创造良好的学习环境为师生服务，是光荣的职务。应避免作为体罚的手段对值日工作进行曲解。
2.值日的卫生工作比较烦杂，应挑选有责任心、吃苦耐劳的同学担任。对值日生按学生干部对待。
3.值日工作应当天天进行，每天小清洁，周末或月末进行较大程度的清洁。
4.值日工作可以指定专人专职，也可进行全班及范围内的轮流制。
楼主，我就写这么多了，希望对你有帮助。PS：你们学校是贵族学校么？扫个卫生还制定这些。屌丝给跪了！
⑶ 如何培养值日生的责任意识
质疑问难来是学生自主学习的重要表自现，优化课堂结构，激活学生的主体意识，必须鼓励学生质疑问难。教师要创造和谐融合的课堂气氛，允许学生随时“插嘴”、提问、争辩，甚至提出与教师不同的看法。学生有疑而问、质疑问难，是用心思考、自主学习、主动探究的可贵表现，理应得到老师的热情鼓励和赞扬。现在对学生的随时“插嘴”，提出的各种疑难问题，应抱欢迎、鼓励的态度给与肯定，并做出正确的解释。
⑷ 如何培养学生的劳动能力
现在的孩子在家中是衣来伸手饭来张口。缺少劳动的机会。在教低年级这几年感触更深。教师在扫地，学生好的抬抬脚，有的学生必须老师说：某某抬抬脚来。她才懂得抬。所以作为低年级班主任培养学生热爱劳动、积极劳动的习惯也是日常工作的一部分。
首先要进行劳动技能的训练。可采取先辅导组长，再有教师监督，组长辅导组员的方法进行。其次进行劳动习惯的培养。培养学生劳动习惯主要从班级值日方面进行培养。学生的值日过去的一贯作法都是只让几个干部或者会劳动的同学轮流，经过实验观察，我发现这样下去只能是好的学生好，差的仍然赶不上，并且部分学生体会不到劳动的快乐和辛苦，不懂得珍惜劳动果实。或许是老师的做法使部分儿童长期处于被动状态，失去了上进心和积极性。为了培养学生良好的劳动习惯和劳动技能。在德智体美劳几方面得到全面发展，让每个儿童都有锻炼的机会。采取了全班学生分为5组轮流值日后，学生表现出十分积极兴奋的状态，总是盼着自己当值日生的那天。在当值日时，值日生要报告当天的清洁情况，这样每个学生都有独立工作机会，在值日中学会管理，培养学生独立劳动的能力，更重要的是值日生既要去管理别人，那首先就得以身作则，才有说服力。实践证明：过去在我眼中看来十分不起眼的学生，在值日中不仅自己严格地遵守纪律，而且表现出较强的工作能力和责任感。
⑸ 幼儿园如何培养值日生
幼儿园培养值日生工作，能有效地帮助孩子树立自信、培养良好劳动习惯、增强集体意识、培养社会交往能力、社会责任感、动手实践能力，让孩子在生活中得到学习与发展。
利用值日生工作，可以培养幼儿的劳动习惯，能增强幼儿的自信心、独立性和为集体服务的精神。可以使幼儿在劳动中不断认识自己，知道自己能做很多事，并能做好，同时又受到老师的表扬和小朋友们的称赞，不但增强自信心，还能体会到为集体服务是很光荣的事，乐意去做，从而培养幼儿良好的思想品德。
由于培养幼儿的劳动习惯，不是一朝一夕就能完成的，需要长时间的培养。培养的时间长，幼儿形成的习惯就较牢固，能力也较好，反之则差，甚至忘记。
1、树立爱劳动的意识，激发孩子积极参与值日生工作的兴趣。
2、坚持“小小值日生”制度，让每个孩子至少当一回值日生，被老师“请”做小帮手，得到老师和小朋友的表扬和奖励，不被冷落。
3、不怕脏、不怕累，让他们体会到能为大家服务是一件非常光荣和快乐的事情，在值日生工作中有成功感和自豪感。
4、家园配合，有目的地引导家长在家中也能放手让孩子参与劳动，并为孩子提供劳动的机会，做一些力所能及的事情，不以自己为中心，安于享受。
5、正确引导孩子为全班小朋友服务，通过值日生工作，让孩子懂得做事情要认真，一定要自始至终坚持完成一件事情。
⑹ 如何有效地培养一线员工的工作能力
一、差绩循环 员工对其工作的低满意度和员工的高流失性将产生一个销售额和利润的螺旋下滑。例如，员工对其工作不满意将直接导致其服态度不好，最终造成客户的不满意。同样，员工流动性过高，将破坏公司与客户之间关系的连续性，客户的背离会使利润下降。更糟的是利润下降所造成的对员工培训的不足及员工对工作期望值的下降。所以其后果是从低工作满意度开始一个差绩循环，并不断重复。 二、员工流失的高额代价 研究表明，员工非常看重他们在工作中的能力这大致包括两个方面：一是被授权的范围，二是可向公司内部、外部客户提供工作成果的能力。员工获得的这种能力越多，员工流动率越小。 成功组织的员工流动率会低于其竞争对手。即使是那些依靠高流动性员工的公司如快餐连锁店一般倾向于聘用技能不高、不需要很多培训并且工资要求低的员工现在也开始懂得只有那些长期在公司工作并且工作满意度高的员工才能有助于建立客户的忠诚度、满意度以及降低管理成本。 三、成功循环 四、按工作态度选人，按技能要求培训 技能可以传授，但是要教育一个人具有正确的工作态度是很困难的。许多成功的服务公司在选择员工时把工作态度放在第一位，而技能仅仅是次要的。因为他们可以根据工作需要对新人进行技能培训。 公司中的每个人都需要具有以客户为中心的态度，无人可以例外，即使是那些极少与客户接触的员工。例如，一个能干但极端自私的软件程序员可能会拖延产品的升级，从而给同事带来很大的麻烦。如果这个程序员的工作态度没有被察觉，这种拖延就会继续发生，而和他合作的技术纯熟的员工将到公司竞争者那儿去找工作。 五、培训投资 人际关系培训不仅仅对那些要花大量时间和外部客户周旋的员工是重要的，对于服务于公司内部其它部门的内部客户也是必须的，甚至对于团队整体的绩效也很重要。 培训必然占用时间和产生费用。那些曾在开发员工方面有所投资的公司发现自己得到了回报：员工流动率降低、服务质量提高、工作效率提高，从而导致客户的满意度和忠诚度增加。 六、提供工具和支持 一旦你聘用到一个好员工，就必须给他们机会使之在工作中做出成绩。如果你为员工提供了必需的工具和支持，他们就会把工作越做越好，并且对工作的感觉也会越来越好。这种结果增加了员工的忠诚度，员工的忠诚度又进而增加了客户的忠诚度。 没有一个强有力的支持系统，即使是最好的员工也无法向客户提供他们所希望的产品和服务。一套精心设计的支持系统，如技术、信息系统、工作地点设计以及完善的服务设施等等都有助于增强员工的工作能力。 七、在有限范围内授权 一旦聘用到合适的人选，你应该对他们进行培训以确保他们正确掌握技能、获得有效的支持。授予他们充分的权力，从而把有价值的东西完全地传递给客户。充分的授权给予公司员工必要的权力和责任以迅速做出决策，并果断地纠正错误。最终公司将从精英员工的判断和决策能力中获利。 八、对工作成果的奖励 当你的员工在服务中不断做出贡献时，你要及时对此加以确认并奖励他们。把奖励和工作目标直接联系起来。奖励应能反映出公司的文化和价值取向，并应考虑何种方式最能激励他们。 尽管测量和评价职工的努力程度较为容易，但是请记住你的目标是为客户提供工作成果。所以应该奖励取得这些成果的员工，而不是那些仅仅付出努力的人。
⑺ 如何在大班开展“值日生”工作
孩子们很喜欢做值日生，有的小朋友甚至是生病也要坚持到幼儿园做值日生。 升入大班以后，我发现值日生为大家服务的热情有所减退，没以前那么热心了，也不能够以身作则，对自己缺乏约束。比如，午餐前值日生要在盥洗室门口检查其他幼儿的洗手情况，因为自己要最后一个吃所以这位值日生就会心不在焉导致秩序有时很混乱；整理玩具也是马马虎虎；检查漱口的值日生要等到小朋友全都吃完，漱好口才能离开，因此他这一天吃好饭就玩不成了，有的孩子就直接放弃工作拿着自己的玩具去玩了。 为了改变现在的状况，我注意观察了几天，也捕捉到了一些好的幼儿如：欣欣，陈菲林、思瑜等小朋友，他们就十分认真负责，那天，我见欣欣在检查漱口，教室里还有一个小朋友没吃完，她还是耐心的等在那里。我上去问她并进行了录音：“你吃好饭检查到现在，没能玩玩具，会不高兴吗？”她说：“不会，我今天是值日生，我今天是为大家服务的我只好不玩。”说得多好啊！我把这些典型的好事例在生活谈话的时间里给大家作了介绍，组织大家开展讨论：怎样的值日生大家才喜欢？还举例了几种情景，让大家来选择“你喜欢哪位值日生，为什么？”毕竟是大班的孩子了，他们一看就知道好与坏、对与错，刚开始采取了一种有效的办法：每天放学前，让大家来评出今天的“值日明星”，把他好的地方向大家介绍。这样一来值日生为大家服务的热情也高了起来。在教室经常会听到值日生在轻声提醒大家：请排好队，请不要挑毛巾，拿最上面的；负责看漱口的值日生也不停地提醒大家：要漱三口，小心别吐在别人身上和地上。一段时间下来，小朋友也很自觉地听从值日生的友情提醒，人多的时候会主动依次排队，不争抢、不挑拣了。现在每周我们也会对优秀的值日生进行一些小奖励，目的一是让这些称职的值日生继续保持认真的态度，二也是鼓励其他的幼儿能够像他们一样得到到大家的肯定，成为大家喜欢的值日生。 如今我班的孩子做值日生时基本上都能做到做事有始有终，听不到孩子们来告值日生的状了，值日生已经初步养成了尽职尽责的好习惯，从消极变成了积极！渐渐明白做值日生并不是一件容易的事情，不能半途而废，即使少玩一点也没关系，做一个好的值日生是要付出自己的更多的辛苦和时间的。
⑻ 如何调动值日生的积极性
奖励与惩罚相结合，做的好的给予一定的奖励；做的不好的作出相应的惩罚，重新再值日
⑼ 怎样培养员工的工作能力
许多组织都懂得，培训一线员工热情、懂礼貌并提高专业知识非常必要。但是提供良好的一线服务是远远不够的，公司内的每一位员工都有责任向客户提供令他们满意的服务。 例如，一家大航空公司承接了一份短程往返航班的分包合同，把乘客从主航线机场运送到地区内的其它小机场。尽管这家分包公司的一线职工懂礼貌、勤奋，工作效率也很高，但是自从该航班开始运行后从来不能按时到达，更糟的是几乎不断取消航班，使得乘客总是迟到数小时，有时甚至迟到一天，经常耽误重要活动和会议。最后，由于运营太差，该公司失去了这个短程往返航班服务合同，公司也倒闭了。 显然，优秀的一线服务对于任何组织的成功都是至关重要的。但是从上述例子可以看出，如果公司想要盈利，只是培养一线员工的工作能力显然是不够的。不管在何处，只要员工能力差就会危及整个公司满足顾客需要的能力，例如对航空公司来说，顾客的需求就是可靠的交通。 作为一名经理，你有权力也有责任不断增强服务利润链中的第一环：员工的工作能力。 差绩循环 员工对其工作的低满意度和员工的高流失性将产生一个销售额和利润的螺旋下滑。例如，员工对其工作不满意将直接导致其服态度不好，最终造成客户的不满意。同样，员工流动性过高，将破坏公司与客户之间关系的连续性，客户的背离会使利润下降。更糟的是利润下降所造成的对员工培训的不足及员工对工作期望值的下降。所以其后果是——从低工作满意度开始一个差绩循环，并不断重复。 员工流失的高额代价 研究表明，员工非常看重他们在工作中的能力——这大致包括两个方面：一是被授权的范围，二是可向公司内部、外部客户提供工作成果的能力。员工获得的这种能力越多，员工流动率越小。 成功组织的员工流动率会低于其竞争对手。即使是那些依靠高流动性员工的公司——如快餐连锁店一般倾向于聘用技能不高、不需要很多培训并且工资要求低的员工——现在也开始懂得只有那些长期在公司工作并且工作满意度高的员工才能有助于建立客户的忠诚度、满意度以及降低管理成本。现在这些公司已对本行业中的传统做法提出了质疑。 聘用不佳员工和员工高流动率造成的有形成本包括以下两个方面：
新员工的聘请和培训费用 新员工与同事和经理合作时的低工作效率 而范围更广泛的隐含成本的破坏性也很强。员工高流动率造成以下负面影响： 挫伤其他员工的士气 影响服务质量 不利于保留住已有客户 影响生产力和盈利能力 计算一下你的公司员工流动造成的成本，并且用计算结果向你的同事证明：聘用、培训、支持和奖励忠诚的员工才能使公司获得经济效益。 成功循环 绝大多数经理都真正想做一些可以扭转局面的改变，但是良好的愿望经常由于短期绩效的压力而不能付之实施。如何能将差绩循环变为成功循环？从循环的起点入手你就可以创造一个成功循环。 按工作态度选人，按技能要求培训 技能可以传授，但是要教育一个人具有正确的工作态度是很困难的。许多成功的服务公司在选择员工时把工作态度放在第一位，而技能仅仅是次要的。因为他们可以根据工作需要对新人进行技能培训。 公司中的每个人都需要具有以客户为中心的态度，无人可以例外，即使是那些极少与客户接触的员工。例如，一个能干但极端自私的软件程序员可能会拖延产品的升级，从而给同事带来很大的麻烦。如果这个程序员的工作态度没有被察觉，这种拖延就会继续发生，而和他合作的技术纯熟的员工将到公司竞争者那儿去找工作。 培训投资 必须保证新员工接受技能培训并教会他们如何使用有关工具，从而完成本职工作。对员工的培训应包括人际关系和技能两方面的培训。人际关系培训不仅仅对那些要花大量时间和外部客户周旋的员工是重要的，对于服务于公司内部其它部门的内部客户也是必须的，甚至对于团队整体的绩效也很重要。 培训必然占用时间和产生费用。那些曾在开发员工方面有所投资的公司发现自己得到了回报：员工流动率降低、服务质量提高、工作效率提高，从而导致客户的满意度和忠诚度增加。 提供工具和支持 一旦你聘用到一个好员工，就必须给他们机会使之在工作中做出成绩。如果你为员工提供了必需的工具和支持，他们就会把工作越做越好，并且对工作的感觉也会越来越好。这种结果增加了员工的忠诚度，员工的忠诚度又进而增加了客户的忠诚度。 没有一个强有力的支持系统，即使是最好的员工也无法向客户提供他们所希望的产品和服务。一套精心设计的支持系统，如技术、信息系统、工作地点设计以及完善的服务设施等等都有助于增强员工的工作能力。 在有限范围内授权 微观管理对有能力的员工毫无意义，并且会挫伤他们的积极性。他们会抱怨自己被视为无能，并转而对他们的工作产生不满。他们的工作效率下降，其中最有价值的员工将会另谋高就。 一旦聘用到合适的人选，你应该对他们进行培训以确保他们正确掌握技能、获得有效的支持。授予他们充分的权力，从而把有价值的东西完全地传递给客户。充分的授权给予公司员工必要的权力和责任以迅速做出决策，并果断地纠正错误。最终公司将从精英员工的判断和决策能力中获利。 但是授权必须伴以一定的限制。如何决定授权的范围和限制取决于当时的环境。特别是在较难监管的工作或那些交互性强且需要尽快恢复的工作中，对员工较多的授权会有益处。 对工作成果的奖励 当你的员工在服务中不断做出贡献时，你要及时对此加以确认并奖励他们。把奖励和工作目标直接联系起来。奖励应能反映出公司的文化和价值取向，并应考虑何种方式最能激励他们。 尽管测量和评价职工的努力程度较为容易，但是请记住你的目标是为客户提供工作成果。所以应该奖励取得这些成果的员工，而不是那些仅仅付出努力的人。
⑽ 如何培养大班幼儿值日生工作的责任意识
幼儿园科学地开展值日生工作可以培养孩子的责任意识,培养他们认真服务他人、服务集体的意识,提高幼儿的责任意识。