① 教育机构如何做好细节服务
对于想要从线下转线上的教培机构,相较于一直在开展线上教学的机构,其竞争力就偏弱一些,想要拉平竞争力,做好口碑,做好教学服务是当务之急。如何通过线上做好教学服务工作呢?染书云CRMA小编为大家整理了以下内容
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课后服务
线上课后服务的主要形式就是在线答疑、作业收取与学情反馈。
(1)在线答疑
在线答疑的方式,建议采用一对一答疑的方式,一个学生建一个家庭群,学生有疑问直接发到家庭群,教师在24小时内提供解答。
(2)作业收取
教师每次布置作业之后,首先需要告知学生和家长交作业时间,以及提前交作业会有怎样的奖励,比如有的在线机构采用的是积分奖励,积分累积到一定的量,可以兑换现金。
在作业提交截止前2个小时,再次提醒学生和家长按时交作业。
(3)学情反馈
与线下授课学情反馈的主要不同点在于授课形式与服务形式不同,那我们在进行学情反馈时,除了汇报孩子的学习情况,还需要将我们对学生做的一系列课程服务告诉家长,让家长感受到我们的课程服务工作的全面与完善,营造好口碑。
说明:不计划通过线上进行教学的培训机构,可以通过免费发放学习资料、免费提供在线录播课、寒假作业答疑来做好课程服务工作。
② 我是一个美术培训班,怎样提升机构服务呢
多做广告,广告就吸引人气。老师再好,别人是不知道,要自身做广告,
广告第一。
③ 对于一个教育培训机构来说怎样才能开好一次留班家长会
开家长会是使家长更好地了解学校、了解自己孩子的学校生活;学校更好地了解家长,了解学生在家里的情况,从而使家长和学校形成合力,更好地培养和教育学生。一次成功的家长会,不仅能促进班主任与家长很好地沟通,而且家校合力将对老师日常的教育教学工作起到关键的作用,其重要性不言而喻。那么,怎样才能成功地开好家长会,建立和谐的家校关系呢?我认为应做到一下几点:
一是让家长看。首先,要有一个好的环境给家长看。教室要清洁,窗户要明亮,桌面要整洁,桌子板凳排列可以是圆桌型的。最好摆一束鲜花,在黑板上书写欢迎等字样。这样的环境布置,给家长以清爽、亲切之感。第二,可以把学生各科作业本放在桌面上供家长翻阅。这样,家长就能深层次了解自己孩子的学习情况了,也自会促使学生认真做作业。第三,可让每位学生给自己家长写封信,感谢父母对自己的关爱,也可以是自己当着父母面不好意思开口说而只适宜于笔头交流的问题等等。第四,可通过多媒体的形式,把学生平时的学习生活情况用图像生动地反映出来,使家长对学生的校园生活有一个形象地了解。第五,把学生的才华展示出来。比如,我班是民乐班,趁家长会,向家长表演了许多节目,家长们很受欢迎。
二是让家长说。第一,可以请家庭教育有成效的家长谈谈他们的一些经验和做法。本学期我请了年级第一名龚紫薇家长,请他谈一下在家如何教育孩子,收到了很好的效果。第二,可以就目前学生中普遍存在的问题进行探讨。如针对学生的网恋问题,建议家长在家如何督促孩子提了一下建议。也可以就学生的潜质和特长,以及学生长大后愿意和适合作什么样的工作进行探究。第三,可以请他们谈谈对学校、对班主任工作的建议或意见,班主任可以从中汲取营养,也有利于学校教育工作的改进。第四,可以让学生和家长对话,说说他们各自的困惑和心里话。这会给家长和学生的心灵以极大的触动,增进理解。
此外,要使家长会达到预期的效果,各位班主任还要注意:
一、会前班主任要掌握翔实的资料。
班主任老师要掌握学生在思想、学习、心理素质、体育锻炼等方面的进步和存在的问题,让家长及时了解孩子的变化,针对具体症结,采取相应措施。班主任老师要做有心人,将平时的观察、与学生座谈等了解到的情况,记录并注意归纳梳理,对每个学生做全面分析。班主任老师还应同任课老师联系,注意倾听与自己观点不同的意见。评价学生时,既不能自以为是,也不能盲目相信。
二、当班主任在汇报班级情况时要注意:
一是切忌一言堂,应是多种角色的共同参与,可以请学生、任课老师一起汇报;二是凡是涉及少数同学的问题,对大多数家长来说不是热点,不能引发多数与会者的共鸣,尽量不讲。
三、和家长个别谈话,要讲究一点艺术。
对学生的优点要放大,对学生的缺点要缩小,多赞扬,少批评。
四、这样的家长会要不得。告状会。学生怕召开家长会,特别是考试成绩不理想的学生,颇有读书不用心,愧对父母亲之感。有的班主任为了教训一顿平时表现欠佳的学生,借家长会之机向其父母告状。这样做,可能激化师生矛盾,产生对立情绪,工作更难开展。训话会。家长有时也怕开家长会,子女成绩不理想,颇难为情,仿佛低人一等,班主任在台上板着脸,宛若对学生作缺席审判,家长心里也在受煎熬,家长在某种程度上成了班主任对学生指责与训诫的替罪羊、出气筒。
总之,只要正确地引导、沟通、协调配合,学校、家庭目标一致,两种教育力量拧成一股绳,必能提高教育的效果。然而,家长会只是形成学校、家庭教育合力的一种途径, 家长会到底怎样开,具体的模式没有定论。但基本的原则应该是有利于素质教育,有利于老师与家长、学生的相互交流与协作,有利于孩子们身心健康发展,有利于学校、班级工作的开展。
④ 家长希望在培训机构得到什么样的服务
这个很简单的撒,就是希望利用课余的时间,帮助孩子得到提升,成绩或者其他方面的提升
⑤ 少儿艺术培训班该如何招生才能吸引家长报名
除了做好培训班本身以外,最重要的就是宣传推广了,通过竹迹系统宣传就很方便的,让现有的学生家长成为宣传者。
⑥ 培训学校咨询师如何接待家长
正常的接待要求是必要的,如微笑、让座、倒水等,关键的是了解家长的来意和目的,这样对能对症下药,之后,把相关的情况详细介绍给家长,才能让家长愿意听,让家长满意。
⑦ 艺术培训班开家长会,上司要我来办,我没弄过不知道要怎么做怎么说,大家给我出出主意吧,感激不尽!
答:家长会的流程一般是:1、主持人上台表示欢迎家长的到来
2、请培训班负责人(或是校长)登台致辞
3、学生代表代表学生致辞
4、家长代表代表家长致辞
5、自由交流
最好是有一些饮料食物提供给到场的人饮用
主持人要说的话一般是对家长的到来表示欢迎,说明举办家长会的目的,再来就是说明一下办学宗旨之类的官方话语~