A. 培训讲师职责是什么
以4S店为例子
4S店内训师岗位职责
一、 负责4S店内部培训的授课工作和技术部工作。
二、 切实落实授权公司对4S店的专业技术培训计划。
三、 切实掌握4S店内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
四、 收集和分析重大技术案例和故障案例,及时传达,及时学习。
五、 负责组织研究技术难题攻关工作。
六、 协助4S店开展培训的其它相关工作。
除了以上4S店内训师岗位职责外,4S店内训师岗位要求还有:
一、 出色的沟通能力。
二、 汽车专业相关知识。
三、 熟练运用办公软件。
四、 专科以上学历。
五、C牌照以上驾照。
B. 培训师的职责和技巧
工作职责:
1.负责家政人员岗前培训,岗中指导
2.负责根据客户要求推荐合适的家政服务人专员
3.营造良好的工作属氛围,做好家政人员的思想工作
4.根据各个家政人员的情况和客户反馈,有针对性地进行去强化培训
5.跟踪了解家政服务员的工作情况,倾听客户意见
C. 培训讲师岗位职责
培训讲师岗位职责: 一、初级培训师 1、培训规划和计划:在培训经理的指导下,进行培训课程开发,确保培训计划符合培训需求; 2、培训资源管理:根据企业培训需求,在培训经理指导下,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道; 3、培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完身培训课程。二、中级培训师 1、培训规划和计划:协助培训经理进行培训需求调研工作,参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理,确保培训计划符合培训需求; 2、培训资源管理:根据企业培训需求,在培训经理指导下,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性; 3、培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完身培训课程; 4、培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告。三、高级培训师 1、培训需求调查:参与培训需求的调查分析,了解培训学员的现状及组织者对课程的期望,以此策划培训内容; 2、培训内容策划:根据培训需求,编制培训讲义,准备学习材料,收集与课程相关的资料、信息、案例、活动,深刻理解并有效整合培训内容,设计培训授课方式,确保培训内容的专业性与生动性,确保培训方式符合学员学习习惯; 3、培训授课:专业并生动地进行课程讲授,做好现场把控,根据课程反馈,不断完善培训课程; 4、培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告。四、资深培训师 1、培训需求调查:参与培训需求的调查分析,了解培训学员的现状及组织者对课程的期望,以此策划培训内容; 2、培训内容策划:根据培训需求,编制培训讲义,准备学习材料,收集与课程相关的资料、信息、案例、活动,深刻理解并有效整合培训内容,设计培训授课方式,确保培训内容的专业性与生动性,确保培训方式符合学员学习习惯; 3、培训授课与实施:专业并生动地进行课程讲授,做好现场把控,根据课程反馈,不断完善培训课程;参与负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施;确保各项培训与员工发展活动取得预期效果; 4、培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告; 5、培训资源建设:开发灵活适用的培训与学习渠道;参与建立培训讲师与培训课件管理制度,负责企业内部培训讲师的挖掘与培养,负责组织开发外部培训机构资源,审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质。
D. 培训师的职责是什么
培训师岗位工作职责(1)
1、负责就公司产品对市场运营部进行业务培训;
2、调查分析内外培训需求,撰写培训计划;开发培训课程,制作培训课件和建立企业培训资料库;
3、公司内外授课并解答受众者的疑难问题;
4、撰写培训报告,评估并反馈培训效果;
5、跟踪培训效果并对培训工作进行改进;
6、制定公司培训工作规范、流程和培训方案;
7、制作符合市场需求的产品培训课件及路演材料;
8、协助进行募集推介、公司内部资源协调、投资者联络与答疑等工作。
培训师岗位工作职责(2)
1、认真执行公司各项规章制度和工作程序,严格服从执行上级指挥和有关人员的监督检查,保质保量按时完成工作任务。
2、培训部的所有物品出去,需领用人写书面通知单,培训部主管签名确认,收到通知方可放行。如须收回,保管人须后期跟进归还物品。
3、绝对尊重、服从公司上级领导的工作安排,每天不断总结工作情况,及时汇报情况。
4、认真填写每周的工作报表,有计划的安排每周的工作及月总结报表,并提出合理化的工作建议。
5、严格把守培训部教材,教案相关资料的安全、保密工作。
6、积极参加公司内部培训活动、努力钻研本职工作,不断提升。
7、主动提出合理化建议,定期向培训部经理述职,按时完成交办的其他工作任务。
8、妥善保管定期检查,培训部产品、仪器财物的维修,管理工作,如发现问题立即报告上级,并配合完善处理的工作。
9、每月定时理清手中所管理的账目,物品的库存准时交与财务核对,并报与部门经理。
10、负责学员产品、教材的购买、跟进,各种物品的借、还的办理工作。
11、负责培训部所有教室,责任人须每天检查门窗电源的关闭及卫生的管理工作。
12、随时洞察学员的动态,做好学员的监督管理、跟进等工作,严把学员流失率降至最底。
13、配合培训部其他老师,完成培训部的月业绩及解决一些业主提出的市场问题。
14、配合公司新产品开发的试用,并将试用后的感觉认真填写,提出合理化建议。
15、配合部门经理编写新推出品牌的项目设计、流程的制作、手法的创新。
16、负责协调各科毕业学员考试时间、批阅试卷、真实填写公司及业主学员的学习评语,并交到输送部门。
17、每月学员毕业后考核情况及定位汇总表交于人事行政部,并交于部门经理一份备档案。
18、随时调整学员心态,运用沟通技巧,观察学员对培训保持吸收能力,不断提高教学水平。
19、有关培训部具体事宜,尽量自己解决,重大事情须申请经理处理。
20、积极响应公司一切号召。
培训师岗位工作职责(3)
1、对招聘的新员工,新的销售人员,及时进行入门培训;
2、根据公司目标及市场情况,制定阶段性的培训计划;
3、根据培训计划,每周不低于一次对销售员进行培训(培训前必须针对培训内容做充分的准备工作);
4、对培训结果进行考核,根据考核结果修正培训计划;
5、对销售员进行管理,了解每个销售人员情况;
6、根据销售员管理及考核办法,对销售员定期进行考核;
7、定期到店面与销售员进行沟通,了解一线情况,帮助销售员解决工作中实际遇到的困难和问题
8、收集和熟悉竞争品牌产品情况,了解对手主要卖点,针对卖点做重点培训;
9、收集市场信息,及时反馈有关部门。
E. 药剂师职责是什么
药剂师岗位职责
1、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。
2、指导和参加药品调配、制剂工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错。
3、负责药品检验鉴定和药检仪器的使用保养,保证药品质量符合药典规定。
4、参加科学研究和技术革新,配合临床研究制作新药及中草药提纯,了解使用效果,征
求意见,改进剂型,并经常向各科室介绍新药知识。
5、检查毒、麻、毒剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况,发现问题及时研究处理,
并向上级报告。
6、担任教学和进修、实习人员的培训,指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。篇二:
药剂师工作职责
药剂师工作职责
1、 在科主任领导和主管药师指导下进行工作。
2、 指导和参加药品调配、制剂工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差
错事故。
3、 负责药品检验鉴定和药仪器的使用保养,保证药品质量符合药典规定。
4、 参加科学研究和技术革新,配合临床研究制作新药及中草药提纯,了解使用效果,
征求意见,改进剂型,并经常向各科室介绍新药知识。
5、 检查毒、麻、限、剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况,发现问题及时研究
处理,并向上级报告。
6、 担任教学和进修、实习人员的培训,指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。 药事管理委员会工作职责
二、 审议、监督用药计划,审定进口药品、贵重药品及新药的供应计划。监督麻醉药品、
毒限剧药品、精神药品及贵重药品的使用管理。
三、 协同药剂科开展临床药学科研。
四、 指导临床医师合理用药。
五、 讨论、协调药剂科与临床医师对用药提出的不同意见,调解药房纠纷。
六、 监督药剂科贯彻《药品管理法》。
七、 每季度定期召开会议,研究工作。篇三:药剂师岗位职责与制度 药剂师岗位职责与制度
1、 应保持药房环境整洁、卫生、有序,每天上下班时做一次清洁,无污染物及污染源。
特别是操作台面的清洁卫生。
2、 保持药房内外清洁,严禁把生活用品和其他物品带入库房,放入药架。个人生活用
品应统一集中存放于专门位置,不得放在药架或药柜中。
3、在核实的诊疗科目范围内,凭执业医师或助理执业医师的处方调配药品。
4、对有配伍禁忌或超剂量的处方,应当拒绝调配,必要时,需经原处方医师更正或重新
签字后方可调配使用。
5、调配处方应严格按照“四查十对”规定的程序进行。应将收到的处方交由处方审核人
员进行审核。处方审核人员收到处方后应认真审查处方的患者姓名、年龄、性别、药品剂量
及医师签章,如有药名书写不清、药味重复,或有配伍禁忌、“儿童用药禁忌”及超剂量等情
况,应向患者说明情况,经处方医师更正或重新签章后再调配,青霉素与头孢是否有皮试及
续用标识,否则拒绝调剂。
6、处方经审核合格并由处方审核员签字后,交由调配人员进行处方调配(院内儿童处方,
一定要审核相关负责人签字)。
7、调配处方时,应按处方逐方、依次操作,调配完毕,经核对无误后,调配人员在处方
上签字或签章,交由处方审核员审核。
8、处方审核员依照处方对调剂药品进行审核。
9、发药时应认真核对患者姓名、药剂数量,同时向患者正确介绍用法、用量并在包装袋
上写明,交代禁忌、注意事项等。调配院内门诊及住院儿童用药时,应标明姓名及床位号。
10、处方所列药品不得擅自更改或代用。 11处方应按国家规定时限保存,一般处方不少于1年,二类精神药品、毒性药品的处方
不少于2年,麻醉药品、一类精神药品的处方不少于3年。
12、麻醉药品和第一类精神药品处方必须由有处方资格的执业医师开具,使用专用处方,
调配人、核对人应当仔细核对,签署姓名,并予以专册登记,加强管理,对不符合规定的,
应当拒绝发药。
13、对不合格处方,进行复核与登记,通知处方医师更改完善错误处方。
14、开具的麻醉药品和精神药品处方,单张处方的最大用量应符合国务院卫生管理部门
的规定。
15、麻醉药品和第一类精神药品应配备专人负责管理,建立专用帐册,专用保险 柜储存双人双锁保管,实行双人验收、双人出入库复核,做到票、帐、物相符,帐册、
验收记录等凭证应保存至药品有效期满之日起不少于5年。
16、麻醉药品注射剂空安瓿或贴剂应回收并有记录。
17、药房应设立专门的拆零柜台或药架,并配备必备的拆零工具,如药匙、瓷盘,拆零
药袋、医用手套等,并保持拆零用工具清洁卫生。
18、拆零后的药品,应相对集中存放于拆零柜台,不能与其他未拆封药品混放,并保持
原包装及标签。
19、拆零前,应检查拆零药品的包装及外观质量,凡发现质量可疑及外观性状不合格的
药品,不得拆零使用。
20、药品拆零使用时,应在符合卫生条件的拆零场所进行操作,将药品放入专用的拆零
药品包装袋中,写明药品名称、规格、服法、用量、有效期及医疗机构名称,核对无误后,
方可交给患者。
21、药品应按批号进行储存、养护,根据药品的有效期相对集中存放,按效期远近依次
堆码,不同批号的药品不得混垛。按“先进先出”的原则。
22、近效期药品(指效期不足3个月)在仓库货位上设置近效期标识牌。
23、避免药品浪费,对近效期的药品应及时与临床医生沟通,按月进行催用。
24、对近效期的药品应加强养护管理、陈列检查及使用控制。
25、及时处理过期失效品种,严格杜绝过期失效药品使用。
26、按照药品性能,对药品应实行分区、分类储存管理。具体要求:药品与非药品、内
服药与外用药、性能相互影响、易串味药等应分区存放等
27、注意收集各科室所用的药品不良反应的信息,并及时反馈并填报药品不良反应报告
表。
28、定期收集、汇总、分析药品不良反应报表,按规定向当地药品不良反应监测机构报
告。
29、发生事故后,质量管理员应及时通知各有关部门采取必要的控制、补救措施。
30、在处理事故时,应坚持“三不放过”原则,即事故原因不查清不放过,事故责任者
和员工没有受到教育不放过,未制定整改防范措施不放过。
31、对病员态度和蔼,耐心解释,虚心接受病员的批评和奖励,发药时耐心向病员说明
服药方法及注意事项,不得随意向病员介绍药品性质及用途,以免给病员增加不必要的顾虑。
32、缺药及时向上级报告,保证常用药品供给。
33、实行交接班制度,将当天未尽事宜记录在交接班本上,以备接班人知晓并完成遗留
工作事务。
34、在规范的基础上,尽量节约药房的开支。
35、配合领导,完成领导下达的其他事宜。篇四:药师、主管药师岗位职责 (中、西)药剂师(士) 岗位说明书 1 2 (中、西) 主管药剂师 岗位说明书 3 4 5篇五:药剂师岗位职责 药剂师岗位职责
1、负责处方划价,严格掌握药品价格,划价准确无误。
2、负责拟定药品采购计划。
3、不定期检查药品,防止积压变质(沉淀、变色、发霉、过期等)如发现问题,及时向
领导汇报,不得发放过期药品。
4、遵守医嘱发放药品,不得擅自修改或涂抹处方。
5、认真执行各项规章制度,严格管理毒、麻等药品,严防差错事故。
6、保持药房清洁卫生,药品排放整齐,空气流通。
7、负责学生医保处方记帐与处方装订汇总工作。
8、完成领导交办的其他工作。
F. 培训讲师的主要职能
传授经验、传授知识
大陆的市场经济也就是二十多年的时间,而且这二十多年的时间走过了西方发达资本主义国家一百多年的路,有人说中国市场是“三年一小变、五年一大变”,“中国三年的变化,相当与美国二十年的变化。”在这样迅速变化的市场中,造就了大量市场机会,也造就了一大批“经验管理者”。
对这些管理者的培训,就是要把西方在发展经济过程中,积累下来的先进文化,充分消化吸收,结合东方文化的特点,传授给学员。所以我们看到很多台湾的、香港的讲师活跃在大陆讲台上,在他们之中,很多人对大陆市场并不了解,没有在大陆企业担任过高层职位,甚至有人在语言表达能力方面有欠缺,普通话不流利,授课技巧也不高。但他们熟悉西方先进文化的沉淀,在海外受过良好教育,有香港或台湾的工作经验,因此起到了传授经验和传授知识的作用。大陆学院派讲师,也大多是这种类型。
也有一些人是传播最新管理和营销理念的,就象讲授“情景领导”“CRM”等课程。前两年有人专门讲授《第五项修炼》的内容,也属此类。
这些讲师的价值体现在传授经验、传授知识上。 系统常识
俗话说“太阳下面没有新鲜事”,所谓的新观念、新理念,无非是旧元素的新组合,或是旧元素的新包装。
作为学员听课时,我经常听到学员议论:“这个老师讲的,我都知道,好象没什么新鲜的,但他这样讲,这样编排,可以帮我梳理思路,还是有作用的。”
那么,讲师的价值是什么呢?在给系统。
一般来说学员都是公司的骨干,业务比较繁忙,工作就是救火,很少有时间系统地整理自己的思路,整理过往的经验。好学的学员东一榔头、西一棒槌地学了一些理论,但经验也是支离破碎的。这时培训讲师的作用就是在培训中,用系统思路,把大家都知道的东西贯穿起来,使它有逻辑性,有条理性。在这个系统思维里面,学员零散的经验可以找到相应的位置,从而有所提高。
在这里,培训讲师的价值是给系统,帮助学员整理经验,把讲师的系统和学员的经验结合起来。 讲师的思想
作为培训讲师,没有自己的想法是非常可怕的。不能借口“如果我给出我的想法,可能成为某些学员攻击的目标,影响学员的学习效果”也不能借口“我的观点可能是片面的,所以我讲授大师的观点,谁还能挑出我的毛病?”
总是重复别人的东西,这样的讲师没有价值!学员不比讲师傻,可能更聪明,大师的观点学员都知道,谁不会讲?看书不可以吗,为什么要你收费讲?如果没有自己的思想,这样讲师的空间会越来越小,随时会被替代。
培训讲师讲授“大师”的观点是不可避免的,但在讲述完“大师”的观点以后,要结合自己的经验,讲授自己的观点。无论这个观点在学员眼中是对是错,起码,讲师给到了学员一个不同的见解,不同的角度,有助于学员开阔眼界,拓展思路。
“给思想”的讲师一般以本土,有实际经验的讲师为主。 发动学员交流和体验
其实在培训中学员和讲师的作用同样重要,学员可能在理论水平、表达能力上不如讲师,但在实际业务操作上,经验可能比讲师多。如果讲师小看学员,一定会“死得很难看。”所以优秀讲师在培训过程中,一定不是自己讲,而是要充分调动学员,共同参与,让学员彼此学习,讲师针对学员讨论的问题给出自己的观点,进行点评。这样的方式让学员的经验得到充分交流,吸收到了讲师的观点,讲师也得到了提高,教学相长。具体的教学方式可以是小组讨论等传统的方式,也可以是游戏体验、户外体验等方式。
这时讲师起到帮助学员交流,给学员体验的作用。
其实每个讲师在讲课过程中,都要涉及以上四个方面,可能涉及的比例不同。“给知识”考验讲师的理论水平和知识面;“给系统”考验讲师的逻辑思维和整体思考能力;“给体验”考验讲师的授课技巧;“给思想”考验讲师的实际经验和总结能力。
作为讲师要不断修炼这四个方面的能力,尤其是“给思想”最难。要把“大师”已经讲述过的定义、原理、方法讲出花样来,没有丰富的实际经验,没有大量的思考是做不到的。除了实际经验和思考以外,讲师还要不断学习,扩充自己的知识面和视野,否则也很难有“思想”,因为限制专业培训讲师进步的,就是他的学习能力。
G. 培训讲师的工作职责是什么
1.培训规划和计划:协助培训经理进行培训需求调研工作,参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理,确保培训计划符合培训需求。
2.培训资源管理:根据企业培训需求,在培训经理指导下,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性。
3.培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完善培训课程。
4.培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告。