A. 培训班打电话的专业术语
轮滑上的电话销售话术。
B. 艺术培训部如何招生
先给你一个我头几年写的《招生工作概述》（摘录，共十二章）
一、意义：保证办学单位主要经济来源、维持学校可持续发展的基本手段；
二、服务定位：
招生工作是维系和调节教育这特殊产品生产过程的重要经济关系。
三、常规手段
1、广告（提升品牌知名度，面临咨询，电话咨询）
（1）报纸：主题词突出，标记醒目，前景诱人，通讯地址易记，不宜太商业化，不必追求系列化、抽象化图案，重视每周三至周五时间段。
（2）电视广播：图像广告、影像广告、滚动字幕、广告播音、活动专访实录及其它软性广告等等，可根据招生季节、招生规模、招生范围以及招生费用量力制定。
（3）宣传册：应多种层次，多种类型、多种角度反映学校状况，以供不同场所、不同需要的对象选择；如贵宾册、精选册、分类折页、招生单页等等。这样即能丰富广告内容、造成规模效应，又可以合理开支、降低宣传成本。
（4）室外广告：街头广告牌、流动广告、大型活动临时广告
（5）因特网：网页设计要新潮，内容及时更新，要有访问点击记录，如条件允许，还可设置网上即时咨询问答（视频或文字交流）。
（6）其它：如礼品袋、信纸信封和各种纪念品
2、招生宣传会：招生讲座，成果汇报，新闻发布，开放教学，校庆，奠基，表彰大会及其它专项活动
3、家长联谊活动：家长联谊组织，家长联谊常会，家长联系刊物
4、连锁招生点：
5、集团服务：
6、人际信息传动：学生间、员工间、家长间、亲友间、单位间、行业间
四、招生基本程序和要点
1、广告要点：产生电话或亲临咨询的欲望
2、电话咨询要点：热情但不卑亢，周到而不罗嗦，给对方留出互动空间，有问有答，适当留有一点神秘感或悬念，要使对方有到学校看个究竟的猎奇心情；尽可能详尽的电话记录，事后分类、统计、分析、跟踪。
3、亲临咨询要点：换位思考，投其所好，个性化设计，多项选择，话题领动，随机转话点，百问不烦但话到即可，针对性试听，建立亲和、信任关系，永不气馁。
4、办理报名要点：热情陪同，确保落实，交待注意事项，
五、招生员素质要求（文化素养，反映机敏，可塑性强）
1、语言要求：谈吐清晰，语速有韵味，有亲和力，逻辑性强，不赘絮，不尖刻，不抢白，不跑题；
2、知识要求：较好的文化素养，通晓公关常识，熟练掌握教学情况，
3、形象要求：衣着大方，健康活力，显现教师气质（切忌营销人员打扮）
4、心态要求：服务热情，充满自信，善解人意
5、纪律要求：文明礼貌，待人尊重，佩戴身份标志，不高声言语，不拖压工作程序，不在工作场所做无关的事，机敏灵活处理未料事件，
六、招生对象心理分析：（寻找需求点）
1、一般新生：偏重教学环境、教师形象、同学组合和辅助课程设计（兴趣课程合意者入学几率大）。
2、一般家长：偏重教学质量、资深教师、升学率、就业率、生活条件和经济支出（求全责备者入学几率大）。
3、委托人：偏重招生信息齐备和校方重视程度（接待规格高的能留下极佳印象）。
4、富裕家庭：偏重层次高的学校领导、新式教育、现代管理模式（海外及外籍人士参与咨询有好的效果）。
5、提升品味者：侧重自己外在包装
6、追求学历者：侧重短期见效
7、升学、深造者：侧重应试课程
8、在职继续教育者：侧重实际使用
9、充实生活者：侧重学习氛围
10、寻求职业者：侧重“现学现卖”，量大而未必扎实
七、招生氛围设计：
1、室内：独立、宽敞、雅致、整洁、资料完备、宣传字画适度，程序化作业
2、室外：标记醒目，桌面整齐、物品摆放顺手，避免滥发资料，争取最大可能面对面交流
3、临时布点：简洁醒目，避免商品营销式的布置。
八、招生资料的管理：
1、报表制作：电话咨询记录，咨询登记表，日报表，月统计表，季后分析表
2、信息分类：信息构成，专业构成，文化构成，性别构成，年龄构成，地域构成，经济状况构成，职业构成，其它个人信息构成。
3、信息处理：
4、资料收存：
九、招生人员的配备与分工
1、主管：
2、宣传策划：
3、咨询接待：
4、资料整理：
5、网点招生员：
十、市场分析基本思路
1、宏观市场：
（1）政策与市场机遇
（2）招生群体：文化层次，兴趣爱好，生源规模，可持续发展前景
（3）生源行政区域：范围，影响，地方可利用条件，渗透手段
（4）竞业对手：数量，地段，优劣势
（5）社会关系资源：主管部门，专业人员
2、微观市场：
（1）招生时间段
（2）招生点环境
（3）招生目标单位
（4）广告效益分割
十一、招生成本概算：
1、广告投入比例
2、宣传活动投入比例
3、资料制印投入比例
4、劳务费投入比例
5、办公费用比例
6、其它开支比例
十二、实战举例
1、成本计算实例：
2、统计报表分析实例
3、招生难点实战举例
上述都是一些常规作法。我不知道你们规模有多大或者准备办多大，仅供参考。
艺术类招生比较实用的招生办法还有1、与社区挂钩，积极开展文艺普及宣传表演，适机推广学校品牌和教学品种。2、与附近中小学挂钩，协助学校开展学生兴趣活动。（我曾在某知名学校包揽了中小学的钢琴、小提琴、管乐类、街舞等艺术兴趣培训。每周二次30位艺术教师同时上门教学，效果很好。）3、每周末为本校的学员举办一次汇报演出，免费邀请小区潜在的生员观看，即提高了学员的自信和兴趣，也利用口碑扩大招生宣传。4、与当地音协挂钩，增加学员（业余）考级项目，提升形像（如某某学校是音协指定考级单位等等）同时增加了收入。5、多品种开办艺术培训，力争满足各个层次的社会需求。如少儿托管，艺术冬（夏）令营，器乐考级班，老年艺术培训（合唱、书画、交谊舞等），等闲阶级的艺术修养提高班（瑜珈、形体、形像设计、礼仪培训等）6、鼓励教师配合招生，学员可以不信招生员的介绍，但一般绝对相信老师。7、招生奖励方案。比较老套，但有效果。
招生方法多种多样，基本上都是因地制宜，尽量利用和放大自己优势，给学员一种信任感。
先说到这里。祝你成功！
C. 教育机构的电话招生，开场白应该怎么说
第一次给学生通电话的时候，要在短时间内吸引学生，这就要对开场白有所要求。大家都知道，万事开头难啊 良好的开端预示着成功了一半。自己开始就可以设计个开场白。把头开好了，后面的工作就相对容易多了。
第一步：开场白 ★万事开头难
★良好的开端预示着成功的一半
示例1：
“您好，是张俊同学吗？我是农业大学招生办朱老师，我们学校已经有17年办学历史了，不知道你是否曾经听说过我们学校？你想去哪里上学”
错误点：
★我没有说明为何打电话过来，也没有说明对学生有什么好处
★学生在意的根本不会是学校成立多久，或者是否曾经听说过我的学校
★第一次无需暴露我们是招生老师的身份，现在的学生对“招生老师”比较敏感
★不要问对方想去哪里，这是在给对方提示决定去别的学校或者也给对方拒绝我的机会。如果对方说选择好了学校，我们接下来的工作就被动了。 学生不关心的问题不要放在重点的开场白 示例2：
“您好，是张俊同学吗？我是农业大学朱老师，是这样的，我们学校在今年投投资1。2亿重点开设了电子行业的专业，今天我打电话就是想让你了解一下相关信息，以便你在选择学校的时候做个参考，为了能够让学生提高学习效率，我们学校采用了最科学的教学方法和最先进的教学设备，而且毕业后全部推荐到大企业工作，下面我就给你做个全面的介绍吧，给我短短的五分钟，也许会让你的人生有更多的精彩 ★提及了自己学校的名称及专业 ★告诉对方为何打电话过来 ★告诉对方可能会产生的好处 ★让对方无法拒绝我，只能听下去 第二步：找到目标关键人物
★表明学校及自己的名称，让对方了解自己，产生信誉
★说话要有自信，有底气。但是也不能太客气，否则对方有时候不给面子。
电话招生中的要点
要点一：电话目的要明确 （打电话前，最好自己组织下语言，别弄得电话打完，才发现该说的没说，不该说的全说了） 要点二：注意语言的表述
（语气要平稳、吐字要清楚、语言要简洁，不要害怕被拒绝、不要拿起话筒就紧张，一紧张就不知道讲什么，后来电话通了就乱讲一番。最终功亏一篑）
要点三：必须清楚电话对方是谁（不要讲了半天，对方不是你要找的人） 要点四：一分钟内必须将自己和用意介绍完 要点五：做好电话登记，以便开展后续工作
要点六：确定对方能听懂自己所说的话（如果对方都听不懂你讲话，讲再多不是白讲？） 要点七：尊重对方
（在沟通的过程中多喊下他的名字，他会觉得你很重视他，尊重他。）
要点八：说辞要通俗易懂（如果有涉及到专业术语，有必要给他解释清楚） 要点九：让对方有归宿感 要点十：说话声音要宏亮
要点十一：初次电话不要急于促成（第一次电话就喊别人来报名，失败率100%） 要点十二：贵在诚实，不要撒谎 要点十三：为对方多着想
D. 艺术培训学校如何招生
【艺术培训学校招生方式】
一、重点打造专业招生团队：
1、拟公开招聘10人，组成5个招生小组，长年负责市场开发和招生工作。
2、与高校合作建立实习或见习基地，吸引一批由创业意愿热血青年到学校实习，参与招生工作。
3、精心选择两至三家专业的招生代理机构。发挥他们目前拥有市场和人际关系的优势，为学校开拓招生市场。
4、在各市州重点培养一批招生代理人，发挥他们人际优势，为学校在当地拓展招生。
二、突出抓好校校联合：借助新华文轩连锁股份有限公司在地市州的销售网络，加强沟通协作，搭建合作平台，建立区域内长期的校校合作关系。
三、利用广泛的人际资源，直接与相关学校进行洽谈合作，建立起一种积极稳固的联合机制。
四、采用网络招生：根据对市场信息分析，学生注重采用网络的形式与同学间进行信息交流，各种资料的搜集也几乎都来自网络，培训学校也不例外。家长注重学校口碑，而学校则偏重其师资力量。因此，从学生的角度出发，可采用网络招生的手段，综合前面各种方式的搭配，形成一个多层次化的招生网络。
五、主动挖掘培训学校教师及各艺术院校（主要是公司所投资院校）师生的信息资源，更快更准确的了解生源市场，努力扩大招生面。
六、积极举办好各级各类招生咨询会、公开课、庆典活动等，增强人脉，提高学校知名度，扩大招生影响。
E. 艺术培训班如何招生
可以举办活动，先进入大家视野，给学生或家长留个不错的印象，然后也尽可能的把你们的优势介绍给大家；或者还可以通过发传单，打广告，摆摊宣传等等。大概就想到这么多，你可以参考下其他做的不错的培训班，借鉴借鉴，哈哈哈。
F. 艺术培训班招生短信模板
厦门卡洛思短信平台，有专属教育培训通道，稳定性和速度都可以，可以先测试再决定。可以全国发送~
G. 少儿艺术培训招生话术 家长说孩子太小 等等再报 我该怎么回答
你就说现在正是孩子骨骼发育期
从现在开始训练以后孩子就不会觉得骨头发硬
下腰很费劲了每个孩子当到了十多岁想练都没有机会了
H. 电话招生有什么技巧术语需要注意哪些问题急求！！！
搞清楚对方成绩和需求，推荐合适的专业
注意用语要客观，多从对方的角度分析问题。
I. 培训学校电话邀约的脚本话术
我认为，在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。
首先，要赢得与家长沟通的机会，不然介绍课程的机会都没有了。
比如：可以这样开始沟通：“您好！我是**少儿英语机构的老师，请问您的孩子是否报了英语培训班？”如果没有报，正好可以推荐课程。
大多数家长会说已经报过了，那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗？是否存在什么问题呢？”如果家长提出一些问题，我们结合自己学校的优势给予简单分析，引起家长兴趣，这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的，您说是吗？”我们可以这样说。
如果家长没有提出问题，那么我们可以推荐作文，数学等课程，或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的，他们为了有所比较也会来看看。
在推荐课程的时候，应该能够给予更多的附加值，比如：家长如何协助孩子学英语？如何检验孩子的学习效果？等等。能够给予实际的帮助，才是保持长久关注的秘诀。
至于话术脚本，也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的，每个进行邀约的工作人员也都是不同的，关键是针对不同的需求，用我们学校的亮点去吸引他。同时，邀约人员也可以发挥自己的特色，灵活运用就好。
宣传亮点可以是：免费试听，试听次数多，有外教，课程种类全，学校环境好，师资力量强，服务周到等等。
希望能给你帮助，祝学校越办越好~！