『壹』 教育培训机构地推招生,如何做好高效地推与有效转化
发传单这个事情,做过的人知道,转化率通常是在0.3%到0.5%左右。也就是说,你发1万张上面印着各种降价优惠商品的传单,会有大概30~50个人会通过扫上面的二维码下载你的APP客户端。如果上面再附上什么“十元抵用券”之类的,那么转化率会再高一些,0.8%~1.0%左右。
小于1.0%的转化率。这是大部分O2O、电商、移动互联网公司交出的“发传单”答卷。而在这个大项目中,我们发传单的转化率是多少呢?1.0%?不对。2.0%?不对。5.0%?不对。难道是10%?不对。22.3%。我们发出了22.3%的转化率。也就是传统传单转化率20倍~40倍。那么问题来了—传单们是怎么做到的呢?
故事背景
策略:以5元爆款团购为主题的大促销(是不是听上去觉得挺无聊的,这才是乐趣所在)。对顾客来说,上团购,花5元钱就可以看一场电影,或者买20块钱面包甜点等等。
电影票和面包券均是团购上很畅销的产品。配合线上线下所有产品、免费、付费渠道的推广,为期两个月,覆盖25个城市。
不难算出,这是一个几千万元级别投入的推广项目。那么问题来了,在对新市场几乎一无所知的情况下,你如何策划,才能确保这样一大笔钱都花在了有效的地方?
▌ 挖掘用户场景
一个策划就是一个产品。
产品新人有一个通病,就是喜欢在产品里堆积酷炫功能。而很多做Marketing的人的通病,就是喜欢堆积FAB(Marketing术语:Features,Advantages,Benefits)。比如你看一个转化率是0.5%的电商传单上,一般就是打印着一堆优惠,例如:“电冰箱8折!”“看电影5折!”“仅限十一黄金周!”“买100送50!”,然后上面印了十来个优惠商品。
这样的设计,都是创意驱动或是资源驱动的。换句话说,是从设计者拥有的“资源”出发,有什么创意就往上加,有什么FAB就再往上堆,推向市场以后,又问—为什么消费者都不买账呢?
如果让一个产品经理来分析这个问题,答案就很简单了:因为你不是从用户需求出发的。
有人反驳,我给优惠,难道不是瞄准用户需求吗?不是。因为用户需求是分场景的,他在超市结账的时候,对于一张20元抵用券的需求,和他在电梯里看到你的框架广告的时候对于同一张20元抵用券的需求是不一样的。所以,做产品的人都知道一个叫作“用户场景”的词,即用户使用产品时候的很常见场景是什么。围绕着这个场景,才能做出具有黏性的好产品。
现在你已经知道了策划即产品,那么我们回到“发传单”这么一个小环节中,你需要思考的问题是—用户通常是在什么样的场景下拿到我的传单的?
于是你就会发现,用户拿传单的场景,需要再被拆分成三个细分场景:
(1)选择接受传单的场景
(2)阅读传单上内容的场景
(3)根据传单上的内容做出行动的场景。
在这三个场景中,第一个场景的优化可以提高发传单的接受率;第二、第三个场景的优化可以提高传单的转化率。在每一个场景上提升3倍~5倍的转化率,很终就可以带来20倍~40倍的转化率差距。
▌第一个细分场景:选择接受传单
很多人以为发传单的关键只有一张传单的内容本身。而事实上,这个立体的场景里至少有四个重要元素:传单、发传单的人、用户的心情,以及用户所处的环境。
用户看到地推人员时,往往是在商场或CBD来去匆匆的道路上。他是忙碌的,而他对陌生的地推人员的情绪往往是带着一定抵触的。你的“传单产品”—记住,不仅仅是传单本身,还有发传单的人和他所说的话—如何适应这个场景?
大部分的O2O公司的大促销地推人员在发传单的时候,会努力加上15-30秒的话术,例如说:“你好,我是XXX的。现在下载我们这个APP看电影只要5块钱啊,你只要扫一下这个二维码,然后点击下载,然后BLAHBLAHBLAH……就可以了。要记得回去下载噢!”
这样做有三个问题:
1.降低了地推的效率;
2.话术越长,在将话术的指导从总部传递到一线地推人员的过程中,打折就越厉害,导致很后极其依赖于个人能力,而不是整体策略;
3.作为一个陌生地推人员,你说这么些话,与正常在商圈大街上走的人的情绪(或是匆忙,或是开心)是不匹配甚至相抵触的。
如何做一个简单高效、容易传授,又充满情绪共鸣的第一步呢?当你围绕着这个场景去思考以后,答案就出来了。
说完,就递上传单。然后转向下一个。用户往往还没有经过逻辑思考,就已经接受了。(事实是,大部分人决定接受或者不接受传单,只有不到0.3秒的时间,哪来什么逻辑思考,全是情绪驱动。)
▌第二个细分场景:阅读传单
但是“五块钱的快乐—你Y在说什么呢?”(别忘了我们的核心优惠是五块钱的电影团购券之类的)不要急,且看下去。
在接到传单以后,用户阅读传单上的内容的时间一般也不超过1秒钟。这样想,你很快就可以理解上面印12个优惠商品再加上三行打折信息是没有用的。你如何设计一个在1秒钟内就能让用户决定行动的“传单产品”?(提示:上面肯定没有写满12条优惠信息)
很多做Marketing的人觉得CTA(Marketing术语:CallToAction)一定是基于优惠。这是一个非常错误的思维定式。因为优惠是一个逻辑概念,而人是一个情感动物—人类几乎所有行动决策的临门一脚都是情感驱动的(引自神经学家AntonioDamasio在1994年的科学著作《笛卡尔的错误》)。
所以你的CallToAction,应该基于一个情感诉求,而非逻辑诉求。所有的优惠的存在,都应该是为了推向一种情绪。
网页链接
继续分析场景。大街上接到传单的用户可以分为两大类,第一大类是处在逛街中欢乐的状态,第二大类是处在奔波中、前往上班路上,或者刚刚下班的疲惫状态。在这两种情绪下,你的“产品”如何介入他们的视野,才能够在1秒的时间内激发他们的行动(CallToAction)?
以下是我的答案(它绝不一定是很好的):
没有七八个优惠商品,没有折扣力度,没有下载APP的提示,甚至连周围的那些小字都是设计团队坚持说“不加实在是太丑陋了”才加上去的。其实我觉得不加,效果可能更好。
有人可能会问,但是你连优惠都没有交代,根本没有达到目的啊!
用户路径中的每一个步骤,只传递一个信息或者一个指令,就已经足够。很忌讳的就是试图在一个步骤里告诉用户五件事情。这会让用户不知道究竟该干什么。
而这传单只是试图在这1秒内传达一个与用户场景有情绪共鸣的信息:“扫一扫这个二维码,你会获得一些快乐。”(再带上一些好奇心情绪的驱动)
▌第三个细分场景:做出行动
现在用户决定行动了。
这时候大部分用户的场景是什么呢?他们正行走在没有Wifi的大街上,而手机数据又特别宝贵。所以,你的“传单产品”必须在这种非常恶劣的气候条件下,让用户非常轻松顺畅简单地完成整个操作。你会怎么做呢?
传统O2O电商的做法是,让用户扫二维码,然后去到应用市场下载APP。这又是一个充满本位主义(“我想要你下载我们动辄几十个MB大小的APP”),不思考用户场景的做法。很终结果就是转化率极低。
针对这个场景,我们做了一个简单有效的优化:
用户扫了扫二维码以后,直接去到我们建立的一个本地微信公众号。我们在这个公众号的简介中,终于给出了“5块钱可以看一场电影”的FAB。而在用户点击关注以后,系统的第一条自动回复,就是下载APP的链接。
这样,如果用户不在乎流量或者在WiFi环境下,那么他可以当场下载;或者,他在去到WiFi环境以后,依然保留着这个下载链接。而在用户忘记了的情况下,我们会通过后续地推送对用户有价值的本地生活信息,来提醒他回到这个下载链接中来,直到完成很终的转化。此外,作为一个本地生活服务信息提供商,你还建立了在每个本地城市的媒体渠道,但这是后话了。
很重要的是,你已经成功地让用户做出了第一步行动。“行动”这件事,是有加成效应的,也就是说你有了第一步简单地行动,就会有更大地可能去做出第二步、稍微更困难一点的行动。
▌MVP策划和ABCDE测试
当然,Marketing不是拍脑袋拍出来的。
在这个传单的设计上,我们在三天内做了五个版本的对比测试,每个版本发1000份传单:
版本一:传单正面是买50送50的优惠信息,二维码是微信号;反面是传统的超优惠爆款陈列。
版本二:传单正面是买50送50的优惠信息,二维码是去到应用市场;反面是传统的超优惠爆款陈列。
版本三:传单正面是“五块钱的快乐是什么?”的标题,下面是超优惠爆款陈列;反面是公司Logo和Slogan。
版本四:传单正面只有“五块钱的快乐是什么?”;反面是超优惠爆款陈列。
版本五:传单正面只有“五块钱的快乐是什么?”;没有反面。
做这五个版本的测试,因为内容不同、优惠方式不同,所以要求设计团队、地推团队、数据分析团队、物料团队、销售团队(需要谈下相应爆款团单)在三天内紧密配合。很后测试结果的数据显示,版本五的转化率很高:发出去的1000份传单,带来了223个关注,当天转化成下载的占25%。而其他版本的转化率都在个位数。
我们在两个城市都用版本五做了测试,都得到了22%左右的数据。很终敲定了这个方案,也就是你上面所看到的这个“很简单”的设计。它一点也不简单。
这个“传单产品”被铺开到25个城市以后,它维持着20%的转化率—这是一个传统发传单的人很难想象的恐怖数据。但通过以上的分享,你能够看到我们是如何一步一步将它变成现实的。
很忌讳的就是试图在一个步骤里告诉用户五件事情。这会让用户不知道究竟该干什么。
这个“传单产品”被铺开到25个城市以后,它维持着20%的转化率——这是一个传统发传单的人很难想象的恐怖数据。
『贰』 如何促进培训成果转化
一、加强对教育培训工作的重视程度。随着员工培训工作力度的加大,培训工作质量有了较大的提高,但仍未彻底摒弃长期以来“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的消极态度。企业领导及负责部门对员工培训的支持力度和工作态度是公司能否顺利开展各项培训的关键。 二、做好培训需求分析。有效的企业培训目标应是企业战略目标和员工职业生涯发展目标的良好融合,‘只有当企业培训目标同时满足企业和员工个人的发展,才能发挥其推动企业经营发展的最大效用。因此,首先要让员工了解企业发展目标,并指导员工根据自身发展需要将个人发展目标与企业发展目标融合,以努力实现“双赢”目标为原则,提高员工学习主动性和积极性。其次应根据每类员工的特点和发展需求制定相应的培训对策。对于老黄牛型的踏实肯干员工,可通过岗位竞争和定期的技术能力考核适当予以压力和危机感,激发此类人员的求学意识,鼓励并引导他们改善目前绩效;对于进取型员工,应及时关注他们的个人发展需求,主动引导他们将个人发展目标与企业发展目标结合,给予他们充分的时间和更多的机会学习知识、开发潜能、积累经验,为他们提供广阔的舞台施展才华,同时通过制定相应的措施增加此类人员对公司的归属感,为公司做好人才储备;对于庸碌型员工,培训应集中在纠正行为问题、改善工作态度方面,避免此类员工影响公司形象和经营发展。 三、完善成果转化机制,及时掌握新技术在企业发展中的运用,关注员工在工作领域上取得的成果,加大新技术、新成果在企业内部推广学习的力度,鼓励职工自觉学习并运用新知识,提高工作效率。在此基础上,可以适当增加职工相应岗位新知识新技术的学习课程和研讨会,鼓励职工不断更新和丰富原有的知识架构,增强企业核心竞争力。 四、完善培训评估机制。要提高培训效益,对培训效果进行评价是不可忽略的一项工作。要制定相应的评估方法和标准,明确责任落实工作。培训效果评估的手段是多样化的,可以是问卷调查、面谈调查,也可以是对受训者进行知识和实操考核、培训前后相关数据对比等。培训组织部门在安排培训内容的同时应根据实际确定评估方法,做好监督指导工作,以确保培训质量。同时根据培训后的效果调查分析和信息反馈,改进相应的项目设置,并指导今后培训工作的开展。 五、完善培训结构,实现职业培训和发展培训并行。由于岗位种类和工作层次不同,所需掌握和使用的技能随之不同,因而必须有侧重地进行培训。职业培训主要针对操作人员,而发展培训则主要针对管理人员。近年来,随着管理人员年龄结构日趋年轻化,发展培训课程的设置对发挥员工潜能、实现员工价值、加强员工企业归属感、避免人才流失等方面都将起到重要作用。
『叁』 教育培训如何做好生源转化
第一,当然是产品。产品要过硬,不仅仅在质量上,还要在功能上、特色上去下足功夫,当然不能为了特色而特色,特色有了,目标消费者却没了,剩下干看的份,市场当然就没你什么事了。
第二,当然是要有品牌的前期规划和策划。要有明确的和有竞争力的品牌定位,关键是有竞争力,很多企业会说,我的品牌定位很明确了,就是定位高端,请问这是定位吗?如果是定位,你的竞争力从何而来,定位高端就有竞争力吗?答案当然是否定的。
第三,就是传播方式。传播方式是否有效,关系到品牌建立需要的时间长短,有效的传播方式,能够弥补因前二项缺陷引起的不足。其中最关键的是有效和循序渐近,要根据企业自身资源并在此基础上进行创新,任何好高骛远的行为,除了浪费金钱和机会外,没有什么好处。
第四,就是营销队伍。一支好的营销队伍,他可以弥补前三项出现的大部分问题,市场上很多产品并不是质量或者功能最好的,但他却成为了市场上最畅销的产品,除了一部分是因为传播的功劳外,很多情况是因为有了一支了不起的营销队伍。
『肆』 教育培训学校如何提高生源转化率
生源是决定教育培训学校能否在教培行业中立足的基础,因此提高机构的生源转化率是管理者一直思考的重点。那么,教育培训学校该如何提高生源转化率?使用crm管理系统有用吗?导致机构的生源转化率低的原因又是什么呢?
1、电话咨询、网络咨询、广告媒体资讯等多种潜在学员来源构成不清晰,不能评估市场活动收益,从而无法推广转化率高的活动;
2、不同课程的差异性使体验、排课、插班、转学等教务工作拖沓、繁杂;
3、市场、电话销售、校区销售、校区管理之间信息流转不畅,潜在学员跟进是一个管理难题;
4、业务和管理人员在出差期间或回家时不在局域网络内,无法办公;
5、创新服务机制难以落实,信息系统不能及时更新业务流程变化,单一部门级的信息系统不能支撑标准管理模式的快速推广;
6、管理决策层对整体运营缺乏有效控制与管理;
7、学员或家长不能清晰地了解培训效果,无法了解自己的成长历程。
为满足复杂多变的市场形势,教育培训机构希望管理系统能够快速实施上线,而且成本可控。
针对上述造成教育培训学校生源转化率低的问题,管理者们纷纷选择使用培训教育crm管理系统。校盈易培训教育crm管理系统,满足复杂多变的市场形势,并且管理系统能够快速实施上线,而且成本可控。
校盈易培训教育Crm管理系统的使用,帮助培训教育机构管理招生线索、试听安排、客户跟进、招生与渠道分析,轻松提高生源转化率。
『伍』 如何做好培训成果的转化
加强对教育培训工作的重视程度。随着员工培训工作力度的加大,培训工作质量有了较大的专提高,但仍未属彻底摒弃长期以来“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的消极态度。企业领导及负责部门对员工培训的支持力度和工作态度是公司能否顺利开展
『陆』 如何提高干部教育培训成果转化效用
培训是一个框架哦,关键是要实践,而在实践中,再进行总结,总会有新的发现的啦
『柒』 教育培训学校如何提高生源转化率
提高生源转化率是一个系统的工作。需要把握好各个帮忙的工作细节。细节决定成败是吧。推荐你一个教培拓客小程序链卡教育小程序,里边有很多功能点都是比较不错的,对促进转化率很有帮助的。
『捌』 教育的三大转变
《中国教育现代化2035》和《加快推进教育现代化实施方案(2018—2022年)》回两个文件对未来一答个时期推进教育现代化作出了系统谋划和部署,对于加快教育现代化建设、使教育现代化成为现代化强国建设的战略支撑具有重要战略意义。未来一个时期,教育发展方式要努力实现三大转变,全面提升教育治理现代化的水平和质量。
一是从增长型向发展型转变。增长型模式特点是以提高教育普及率和参与率为导向,发展型模式特点是以优化教育结构和提升教育质量为导向。
二是从小教育向大学习转变。小教育是学校的教育,是教育部门的教育,是教师的教育。大学习是全民的学习,是终身的学习,是全社会的学习。
三是从信息化向智能化转变。工业革命促进了现代教育的兴起,信息革命促进了全民学习的流行。
希望对你有帮助!