『壹』 请问电话销售的培训技巧有哪些
1.首先要克服自已对电话开发的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。
2.切记电话开发时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为第一印象的判断。所以，保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。
3.适当的问候语能拉近彼此的距离感，使对方认为我朋友，而非只是电话开发员。通常在电话开发时应注意下列几点：
a.一周的开始，通常每一公司都会很忙，且上班族最不喜欢的也是这一天，所以不要太早做电话开发，才不会花许多时间却得不到理想的成绩。
b.依不同行业调整电话开发时间。
c.电话开发时应对此行业有初步的认知；何时忙，何时可电话开发。
d.若已知对方职称时，应直接称呼对方职称，会使对方有被重视感。
e.访问结束时，应表达感谢之意，并说声“对不起，耽误您不少时间”
4.如何开口说第一句话。常会遇到状况分述如下：
a.总机不愿转接：先说声谢谢并挂掉电话，等整个开发计划过一次以后，再重新打，有可能当时总机正在忙或心情不好。
b.对方表示已有专人负责，故不愿转接：婉转询问对方状况，并研判是否另找时间再度电话开发。
c.对方表示无专人负责：将对方基本资料询问完整，以利日后再度电话开发。
d.专人不在请对方告知负责人之全名及职称，通常何时会在
e.拨不通或无人接：应透过查询台 如114查询对方电话是否有误或故障。
f.不愿多谈即将电话挂掉：另找时间电话开发，并检讨自己的表达方式或是时机不对。
5.顺利通过第一关后应可顺利完成访谈，因为，成功的第一步已踏出，接下是该如何完成一份完整的客户资料卡。
a.应保持客户资料卡书写之工整，以免增加自己无谓的困扰。
b.将访谈重点摘录出来。
6.填完客户资料卡后应加注电话开发日期及电话开发人员姓名。
来自58培训网www.58pem.com电销实战讲师林翰芳
《电话销售精英实战训练营》和《电话营销主管巅峰训练营》广州深圳循环开班
『贰』 我想问一下那个说什么教育培训，电话销售的工作具体是什么样的啊
教育培训中目前抄说的电话销售主要是做招生的，通过陌拜（给陌生号码打电话）、给搜集上来的电话号码回访等方式，推广其单位的课程或者是邀约相关客户到学校了解课程，让其报课。针对不同类型的教育培训机构，他们的客户群体不同，相应的电话销售难度各有不同吧。
『叁』 如何对培训机构进行电话营销
对培训机构进行营销的方法如下:
1、首先要解决对方的需求，要以客户的利益内为重，要尊重对容方，不要在对方已明确表达不予考虑时，仍然穷追不舍，骚扰客户。
2、坚持以人为本的原则，要选择合理的时间和地点来电话沟通，比如休息时间，下班时间，客户在开会等时间和地点，是不适宜与客户沟通的。
『肆』 是在教育培训学校做电话销售还是做400接线员好
这个抄要看你的目标是什么，以及你的性格特质偏向于哪一种，通常来说电话销售，主动性要强，做事要有企图心，收入按照提成的模式比较多。能得到的锻炼是关于口才，说服力，影响力等。而接线员相对被动一点，主要以处理问题或者客服类工作偏多。
『伍』 怎样做好教育培训机构的电话营销，话术怎么说，谁来帮帮我，急急急
电话营销就在电话的话术，教育机构的话术就在学科分析和与家长沟通上。你看看我的空间，资料很多，够你用的了
『陆』 有没有专门做电话销售培训的公司
晕,居然打广告.
做销售方面的培训,中国有上万家,但是,专业做销售培训的公司呢?
据我所知道的有2家:
1.销售前线培训机构 深圳 专业销售培训这个领域6年
2.820军校 北京 专业销售培训这个领域5年
不是专业的机构,效果很难恭维.
『柒』 请问，对电话营销员应该做哪些培训
你问的问题和我刚提升我们的一位销售员一样，因为这个销售人员销售业绩很不错，比我还牛有时候。
因为我升官了，所以必须找个人来代替我以前的职位。
他也问我同样的问题：“怎么培训？怎样培训让电话营销员？具体我该做什么？”
我是这么对他说的：你要明白5点；
1，电话营销员主要做的是哪些事？
2，怎样让电话营销员打起电话？
3，在电话营销时怎样说才有效果？
4，在电话营销时该注意些什么？
5，你是如何电话营销的？
先看第一个问题：所谓的电话营销，其实就是用最普遍的工具把产品推销给客户，让客户了解你说的大概内容的那个交流过程。
电话营销员主要做的是哪些事？
1：有销售的对象，就是资料。
2：资料不可以用上班时间来找。
3：平均每天要打多少个电话。
4：把客户反馈的情况记录，为什么拒绝。
5：新的电话营销员应该多听听老员工的营销说词、语气、讲述的重点。
6：随时拿起本子与笔进行记录。
7：了解我公司的产品、公司名称、案例等。
8：在打电话之前考虑过客户会问起什么问题。
第二个问题：如何让员工打起电话，这里你要从心理辅导及对员工的压力，在电话营销时，你没有见过对方所以不必害怕，害怕的原因主要有：A，不了解公司的产品。B，不知道该如何向客户介绍。C，客户提出的问题不知道该如何回答。D，怕别人取笑，说你的电话打的有意思。E，怕对方拒绝与痛骂接受不了现实。
怎样让电话营销员打起电话？
1：压力，强烈要求员工一天要打多少个电话。
2：自我开始，带动全部。
3：对于懒惰者，要给于批评，这个商务经理的职责。
4：要对员工为什么不打电话，给个说法。
5：开会时给予道理的讲述。
6：对比，新员工与新员工的对比，可以说同样是新员工他为什么可以坚持，你却不行？
3，在电话营销时怎样说才有效果？
电话营销的效果，效果分成与败，这里说的是有印象，就是将面临成功，面临签单
1：多听听别人成功的说法
2：有问题及时记录
3：和同事、陌生人多多交流
4，在电话营销时该注意些什么？
5，你是如何电话营销的？
这两个以你个人的成功经验向他们讲述，多多观察。
『捌』 如何做好电话销售内训课程
自美国70年代开始盛行电话销售以来，现今美国电话销售从业人员超过500万人。如果你住在美国，就能感受到电话销售是无孔不入。今年美国国会通过法案，开始限制电话销售人员向登记在册的家庭打出销售电话。尽管这样，还是丝毫没有影响最近两年在国内备受重视的电话销售行业发展。进入国内最大的招聘网站，你将发现电话销售员已经成为一个热门职业。我曾经辅导过的一家企业，其优秀电话销售人员的最高月收入已经超过内陆城市普通大学生一年的收入。这并非凤毛麟角，电话销售具有极高效率的天然优势，例如戴尔电脑公司的电话销售人员人均一年销售额就超过500万元。
下面以我进行的一次电话销售技巧培训课程实录为参考，来介绍一些关键的电话销售技巧。
培训启动
电话销售技巧培训中需要学员与老师之间或学员之间进行很多模拟电话销售。以我多次培训的经验，学员一开始都会非常不自然。毕竟没有电话，而且也可以看到对方，这与真实情景是非常不同的。所以培训一开始，我告诉大家，在电话销售技巧的培训中，将有大量的实际案例分析，通过听录音来共同改善电话销售技巧。同时也进行一些角色扮演，通过现场模拟来巩固学到的技巧。接下来，我就得安排一个活跃培训气氛的小游戏，以大大提高学员的参与度，这是后面培训成功的关键。同时为了了解每个学员电话销售技巧的程度以及侧重点，我接着就做了个小调研。我请只通过电话进行销售的学员举手进行统计，又请几乎不在电话中成交的学员举手进行统计。
这是为什么呢？分清电话销售在学员销售工作中的主要作用类别是非常重要的。一般说来，电话销售在整个销售活动中分为两大类别：一种是先通过拨打陌生拜访电话进行约访，再登门拜访、协商，最后当面成交。另一种是直接通过陌生拜访电话进行销售，而且追踪直至成交均是通过电话实现。在本次培训中，纯粹是第一、二种情况的学员大越各占三分之一，混合型的大约也占三分之一。因此我将课程安排比较均衡，分为四个部分：
1、 电话销售心态调整
2、 快速陌生电话约访
3、 电话中的销售技巧
4、 电话销售自我管理
电话销售心态调整
企业的电话销售人员通常流失率很高，最主要的原因就是越来越畏惧打电话。当我请在电话销售时常被客户拒绝的学员举手时，大家全都毫不犹豫的把手举了起来。当我接着问这里有谁喜欢打陌生拜访电话的，结果全都立即把手放了下去。我在这里称之为“踢到铁板”，这是电话销售人员人人难免的，算是家常便饭。电话销售人员常出现的状态是，打完一个叫人不舒服的电话后（即被不礼貌的拒绝），总想干点别的什么事情来拖延打下一个电话。如果不能保持良好的心态来打电话，电话销售的效率是极低的。有一次课程上，一个物流公司的销售人员告诉我，他每周打20个陌生拜访电话，让我非常吃惊。
打电话进行销售，遭遇的拒绝非常多，有些甚至很没有礼貌，所以导致电话销售人员有强烈的挫折感，使他不愿意继续打电话。毫无疑问，这是正常的心理反应。心理医生常常通过电击来纠正有心理疾患的患者，其需纠正行为被引发时，就会被电击，自然是不舒服的，于是形成条件反射，待该行为再度发生时，电击的感觉出现，于是行为被自觉终止了。当被客户拒绝时，我们遭遇了电击，我们会将之与我们的电话销售行为联系起来，多次重复这种感觉后，自然有就会畏惧打电话的心理。
在给学员分析了畏惧打电话的心理根源后，我们做了一个模拟训练来了解接电话时顾客的心理反应。我请一个学员出来扮演顾客，四个学员出来扮演电话销售人员。设定如下的场景：顾客刚开完会回来，准备倒点水喝。一个学员打电话来销售产品，假定分别三分钟、五分钟、二分钟后，其余三位分别打电话过来销售各自的产品或服务。最后我问那位扮演顾客的学员：澳愣缘谝煌ǖ缁昂偷谒耐ǖ母惺苡泻尾煌
『玖』 电话销售技巧培训
电话销售技巧：
1、设定时间期望——“你是否能抽出三分钟的时间，我真的需要你的帮助。”现在我知道这不会是三分钟，但是我也知道我可以告诉电话销售我现在很忙，要以后联系她，或者我也可以告诉电话销售我们现在必须结束通话。
2、主动再次联系对方，而且很快——每一次电话的开头都是“有一天当我在……的时候我想起了你”然后是一个简短的故事，这让我能够进入电话销售的场景。
3、在索取之前先给予——然后她就给我的精神送上一份礼物，“你以前说的某件事我一直记在脑子里，你说……”然后她会告诉我这件事为什么重要而且对她有帮助。赞美，真诚的赞美永远都是一份受人喜欢的礼物。
4、 感谢然后挂机——她总是以“这正是我需要的。谢谢你接听电话。你真的帮了大忙。”结束电话。
一些注意事项：
1、在打电话之前做好计划。在开始的时候就想好怎么结束会让你的电话紧凑而目标明确。
2、保持积极。你会接听的电话都是能够帮助你的人，而不是拖累你的人打来的。
3、简单、迅速，不要复杂。如果你的问题很复杂，那么就写下来然后发给对方。用你的电话让对方知道你将要发电子邮件给他/她。你还可以在电话里提出需要对方考虑的问题，只是不要说太多细节。如果你被看成是那样的人，你的电话就会进入语音信箱。
4、要有感激的态度。你希望让对方知道你的感激。把你的感激表达出来，让对方知道自己的价值被认同了。
『拾』 电话销售怎么做培训
《电话销售精英实战训练营》帮企业解决这些问题：
提高电话销售人员成交回技能，坚定营销人员对于答电话营销的信心
降低公司电话销售人员的流失率
使电话销售人员工作时保持在巅峰状态
使电话销售人员遭到拒绝后，仍旧信心十足
使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感
准确把握需求，快速成交有意向的客户
将公司的产品和服务快速、大量的推广出去
有效利用客户的抗拒理由，直接有效成交客户
使电话营销人员的成交率不断提升
营造一个能创造销售利润的销售氛围
做好客户维护，为公司培养忠诚的客户