投诉培训学校

1. 投诉培训学校，去什么样的地方投诉

如果没有正式上课的话的确应该退还学费，不然你可以向教育部门投诉，然后向版工商部门投诉权，不过按照一般培训机构的做法，除特别条款约定，学校也会扣掉一些管理费啊，住宿费之类的杂费还你，因为有部分费用会先行支付的。
所以找培训机构学习课程，还是要找知名的培训机构进行学习。

2. 培训机构不给退钱，该怎么维护自己的利益

该机构违法了你们最初订立的口头协议，有以下几种方法可以解决：

1，与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗

2，达不成协议的，你可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带了的损失，请求法院判决该机构退还你的定金，并且可以要求其赔偿一些违约金。

3，机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是你没有了单据，但是该机构肯定也有你交款的证明，并不能因为你丢失单据而扣钱。

(2)投诉培训学校扩展阅读

消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。

消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复；或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。

消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件；同时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。

3. 如何举报非法的“教育培训机构”

不具有教育主管部门颁发的办学许可证、工商行政管理部门颁发的营业许执照的内机构，非法办学的容，可以到当地教育部门举报或者工商管理部门。
办学是否合法，主要是看教学是否具有教育主管部门颁发的办学许可证、工商行政管理部门颁发的营业许执照。如果是涉及职业技能培训，还需具有劳动主管部门颁发的许可证（资格证）。没有齐备的证照，即可认定为非法办学。

4. 怎么举报学校非法补课啊

最好不要单独行动，联系几个同学一起举报．
可以给焦点访谈打电话，发电子邮件也可以，敢不敢啊？？每天焦点访谈完了之后都会出现联系方式的．
如果不敢的话，那就没办法了！
不过你也可以给省
市
县
各级教育局或是各个媒体
报社打热线发邮件．我相信肯定有办法的．
你不要以为这很难，其实也很简单，没准就会有一个地方出来报道你们的事．

5. 培训机构不退钱，怎么解决

可以到当地工商部门投诉，或者拨打12315投诉电话。

向消费者协会投诉可以采取书面、口头、12315APP方式：

拨通12315电话后，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

(5)投诉培训学校扩展阅读：

下列投诉不予受理：

（一） 没有明确的被投诉方；

（二） 经营者之间的争议；

（三） 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；

（四） 争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的；

（五） 消费者提供不出任何必要证据的；

（六） 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；

（七） 法律、法规明确规定应由指定部门处理的；

（八） 不属于《消法》调整范围的其他情况。

6. 培训机构不退费是否合理

不合理的。

以广东省为例，依据《广州市番禺区民办非学历教育培训机构规范管理办法》第十四条规定：培训机构应严格执行《广东省民办非学历教育机构退费管理办法》，及时处理学生退学、退费等问题。

培训机构应严格执行《会计法》和《会计基础工作规范》等财务会计法规的相关规定，按照《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》的要求，依法建立财务、会计制度和资产管理制度，设置会计账簿，进行会计核算，编制会计报告；执行相应的会计制度，所执行的会计制度一经确定，不得随意变更，并应在会计报表附注中反映。

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培训机构的相关要求规定：

1、区民政局、区教育局、区人力资源和社会保障局按照各自职能负责对培训机构的登记、管理、监督检查以及违规查处工作。财政、物价、税务等部门按照各自职能配合对培训机构进行管理。

2、批准设立的培训机构，应凭《办学许可证》及时到有关部门办理民办非企业单位登记证书、公章和财务章、组织机构代码证、税务登记证、社保证、银行开户许可证、机构信用代码证等手续。

3、培训机构的招生广告和招生简章，应当到审批部门备案，未经备案的不得发布。招生广告和招生简章的内容必须真实、准确，不得夸大其词，不得作虚假许诺，更不得作带有欺骗性、诱惑性、模糊性的失实宣传。

7. 非法开办培训机构该怎么举报

可以向当抄地教育行政袭部门或者其他有关行政部门举报反映。

根据《中华人民共和国教育法》规定;

第七十五条违反国家有关规定，举办学校或者其他教育机构的，由教育行政部门或者其他有关行政部门予以撤销；有违法所得的，没收违法所得；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。

第七十八条学校及其他教育机构违反国家有关规定向受教育者收取费用的，由教育行政部门或者其他有关行政部门责令退还所收费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。

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相关规定：

1、学校或者其他教育机构违反本法规定，颁发学位证书、学历证书或者其他学业证书的，由教育行政部门或者其他有关行政部门宣布证书无效，责令收回或者予以没收；

2、有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，责令停止相关招生资格一年以上三年以下，直至撤销招生资格、颁发证书资格；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。

3、违反《中华人民共和国教育法》规定，侵犯教师、受教育者、学校或者其他教育机构的合法权益，造成损失、损害的，应当依法承担民事责任。

8. 要举报学校乱收费要向哪举报乱收费行为主要有哪些

一、对于广大学生、家长和学校发现的各类乱收费问题，可拨打当地的12358价格举报电话进行举报投诉。

二、以下行为可以举报

1、教育收费公示制度的落实情况，是否存在超出公示范围收取费用及对国家、省已明令取消的收费项目是否继续收费的行为；

2、以各种名义收取与入学挂钩的费用的行为；

3、违反规定收取学生首次办理的在校学习生活使用或应当取得的各类证、卡费用的行为；

4、违反规定以举办辅导班、补课班、提高班、实验班、国际班、兴趣班、超常班等为由向学生收取费用的行为；

5、超出规定范围向学生收取代办费，变相多收费的行为；

6、义务教育阶段未落实招生和收费政策，择校乱收费和中小学教辅材料散滥的行为等违规行为。

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少数地方政府为了杜绝学校乱收费现象出台了相关规定，例如汝州：

为促进民办教育的健康发展，规范民办学校的收费行为，保障民办学校和受教育者的合法权益，根据相关法律法规和政策规定，汝州市物价办和教体局向该市各民办中小学下发了《汝州市民办中小学收费管理暂行办法》。

《办法》指出，民办学校对接受教育者可以收取学费（或培训费，下同），对在校住宿的学生可以收取住宿费。民办学校为学生在校学习期间提供方便而代收的费用，应遵循“学生自愿，据实收取，及时结算，定期公布”的原则，不得营利；

非营利性民办中小学收费实行政府指导价，并严格执行收费公示制度。营利性民办学校收费实行市场调节价，由学校自主确定，报价格主管部门备案。政府有关部门依法加强对民办中小学收费行为监管；

非营利民办中小学制定或调整民办学校对接受学历教育的受教育者收取的学费、住宿费标准，由民办学校提出书面申请，按学校类别和隶属关系报教育行政部门审核，报价格主管部门批准。

汝州市物价办负责人表示，今年汝州地区中招毕业生与公办学校招生名额之间存在较大差距，各民办学校承担着重要的社会责任，各学校在做好教育工作的同时也要规范其收费行为。

民办学校要严格执行收费公示制度，应通过设立公示栏、公示牌、公示墙等形式，公示收费项目、收费标准等相关内容。民办学校招生简章应写明学校性质、办学条件、收费项目和收费标准。

民办学校对贫困生有学费减免规定和其他救助办法的，应在招生简章中明示。对违反国家教育收费法律、法规和政策乱收费的行为，要依据相关法律法规严肃查处。