教育培训行业的客服工作

㈠ 教育培训企业如何选择合适的在线客服

伴随着国民经济的快速发展，人们无论对于孩子的教育，亦或是成人教育培训版等变得越来权越重视特别是近几年，各类教育培训机构借助互联网这股东风纷纷涌现、迅速发展，企图在这个庞大的市场上分一杯羹。既然赛道拥挤，各类教育培训企业必然面临着激烈的市场竞争，此时流量的获取和转化成为关键，为了争夺流量，各企业在市场推广和广告投放上下足了功夫。所以选择合适的在线客服系统来解决网站的售前营销和售后服务，是至关重要的。
快商通不仅能为网站提供售前营销和售后服务的重要，还能为学员提供支持服务，能帮你增加学员报名率和提高销售额。从学员来到你网站的那一刻起，他们就在期待你能为他们提供高质量课程介绍和未来。如果你能在学员正犹豫要不要选择你所提供的课程计划时，及时地为他们提供帮助，解答他们的问题，那么这将大大提高他们选择你的机会。
对于教育培训机构来说，选择一款合适的在线客服系统，既能提高网站对话接待质量，又能提升客服工作效率，同时最大限度开发和挖掘用户。

㈡ 请问教育培训公司的招生客服的工作内容具体是做什么工作呢

负责给客户介绍公司的招生项目

㈢ 在线客服系统对于教育培训企业有什么作用

客复户服务是企业经营的重制要一环，尤其是对于教育行业这种服务性质较强的行业，顾客的去留很大程度上就由客服质量决定了。在教育行业的客户服务工作中，一直以来从业者们都面临着各种各样的难题，比如咨询量巨大、异地分支难管理等等。这些难点也让教育机构难以根据用户需求提供有针对性的客户服务，而传统的客服系统部署起来费时费力，价格也非常昂贵。
在线客服的优势，最核心的，就是访客可以与客服人员无障碍沟通。访客来了第一时间有人接待，这样会大大提高成交率的，真正把流量转化为销量度——实际上这样也是快商通这样的在线客服系统最初的目标。

㈣ 教育培训机构客户服务解决方案

所有行业的客户都需要进行维系，对于教育培训机构来说维系客户是专非常重要的，而如属何维系就是一个问题。要经常的和顾客进行互动，在顾客面前刷脸，从而让顾客熟悉你。如果客户太多的话，一个个进行维系又过于麻烦，你可以直接试试（里德助手）的亲密群发功能。它的带称呼群发信息的功能，可以让客户感觉到亲切，从而维护与顾客之间的关系。希望我的回答可以帮你。

㈤ 在一家教育培训机构做前台客服，要求是什么、需要怎么做

1、前台接待最首复要的事要制学会职场礼仪；
2、前台往往是第一个接触到公司客户的人，不管是接待电话、还是客户的拜访，即代表着自己更代表公司的形象，所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要，特别是对于一些大的企业而言要求更为严格，每天要做来访登记。除了这些以外，需要了解公司的企业文化、经营的各项内容，有的公司还需要前台整理一些客户文档并且进行客户回访等；
3、前台接待其实并不难，一般小企业的前台，要求都不怎么严格，个人觉得前台没什么发展前途。是个吃青春饭的职位。如果可以可以选择人力资源或者行政这块房展可能更有发展前景。

㈥ 我想问问现在那些在线客服系统比较好用，我是做教育培训行业的

在线客服的优势，最核心的，就是访客可以与客服人员无障碍沟通。访客来了第回一时间有人答接待，这样会大大提高成交率的，真正把流量转化为销量——实际上这样也是TQ这样的在线客服系统最初的目标。
在线客服最直接的价值在于无障碍沟通，访客安装软件端、无需加好友即可在线咨询企业客服接待人员。
对于教育培训机构/企业而言，大部分的学员想报名参加培训之前，往往有这样那样的疑问，毕竟培训一般都需要一定的费用，会比较慎重。如果有客服人员及时解决疑问，那么可想而知，报名的概率就大大增加了。所以作用还是很明显的。
至于用哪家，现在市场上的在线客服系统基本都大同小异，TQ是第一家做的，也是做得最好的，后面做的基本都是模仿TQ，建议你用TQ吧

㈦ 在一家教育培训机构做前台客服，要求是什么需要怎么做

1. 前台接待最首要的事要学会职场礼仪；
   

2. 前台往往是第一个接触到公司客户的专人，不管是接待电话、属还是客户的拜访，即代表着自己更代表公司的形象，所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要，特别是对于一些大的企业而言要求更为严格，每天要做来访登记。
   

3. 前台接待其实并不难，一般小企业的前台，要求都不怎么严格，个人觉得前台没什么发展前途。是个吃青春饭的职位。

   

㈧ 本人专业是汉语言文学（高级文秘），2010年毕业的，先后从事过行政助理，电话客服，教育培训行业的教务

选择正规的公司工作，待遇要差不多，五险一金齐的。有发展前景的去努力

㈨ 想咨询下哪些在线客服系统好用我是做教育培训行业的。

在线客服最直接的价值就在于无障碍沟通，让访客在第一时间有客服接待，这样用户体验是非常好的。在线客服系统对于很多行业来说都是非常重要的，比如你的教育行业，网站上提供的内容一般都比较齐全，但是访客不一定全部能看到，这个时候通过在线客服咨询下，就可以轻松了解自己所需的东西，这样一看客服系统还是很重要的。你可以了解下螳螂科技AI在线客服，它家主要就是服务于教育行业的，在教育行业深入多年，你可以面谈，更深入的去了解产品功能。

㈩ 培训机构客服专员是做什么的

公司不同，情况不同，有的是建立客户资料，联系客户关系，有的以电话的形式进行营销，当然也有电话兼跑业务的情形，工作前问清楚吧。