教育培训需求调查表

A. 帮忙写一份关于计算机的专业特点和岗位需求调查报告。

一、调查时间：2009年6月
二、调查对象：本次调查涉及的对象主要是往届大学毕业生。
三、题目：大学生素质能力与用人单位需求的差距及对策。
四、调查项目
1.你所在的单位（公司）所属行业是 （单选）
IT与通讯业
金融、证卷、保险业
商贸业
电力、石化等能源业
新闻出版业
房地产业
医药食品业
旅游交通民航业
制造业
政府机关
教育业
其他

2.你所在单位（公司）所在城市是：______

3.单位负责人在为单位招聘员工时最看重本科毕业生的能力、素质是什么？（可多选）
责任心
团队精神
道德诚信
沟通能力
学习成绩
外语成绩
毕业生学校
大学期间参与的社会工作经历
自我管理能力
创造能力
学习能力
承受压力能力
其它

4.单位负责人认为本单位聘用的本科生最有待提高的能力和素质是什么？（可多选）
责任心
团队精神
道德诚信
沟通能力
外语水平
自我管理能力
创新能力
学习能力
承受压力能力
职业知识
其它

5.单位负责人认为应届毕业生不能胜任工作的主要原因是什么？（可多选）
专业知识欠缺
沟通能力不够
社交能力不够
协作意识不够
创新能力不够
学心能力不够
承受压力能力不够
责任心不够强
外语水平不够高
职业道德欠缺
其它

6.单位负责人认为本单位招收的应届本科毕业生的职业素质怎样？（单选） *
很好
较好
一般
较差
很差

7.单位负责人认为目前本科毕业生在踏上工作岗位前最欠缺的职业教育是（单选）
职业生涯规划指导
职业道德教育
行业背景知识
职业礼仪培训
一）计算机多媒体专业
培养目标：培养掌握计算机基础知识和基本理论，具有计算机系统熟练操作能力及多媒体应用能力，掌握艺术设计和动画制作的基本应用技能，能使用多媒体制作工具从事计算机影视动画制作、音视频编辑及电子出版物制作等工作，具有一定维护、管理和设计多媒体应用能力面向基层、生产和管理第一线的富有创意的高等职业技术应用型人才。
就业方向：学生毕业后，可在IT、广告、影视等行业从事动画制作、广告制作、多媒体产品设计与开发、网站开发、计算机软硬件管理及其它计算机软件产品开发等工作。
主干课程：美术基础、计算机平面设计、计算机二维动画flash、计算机三维动画3dsmax、网站开发、摄影与摄像、影视节目制作、多媒体系统软件开发。
二）计算机应用技术专业
培养目标
本专业培养适应计算机技术在企事业单位中发展、应用的需要，具有扎实的计算机基础知识、计算机专业知识和较强的计算机办公自动化、数据库等常用软件应用能力、计算机网络基本应用能力，能够在企事业单位相关部门从事计算机办公自动化和计算机软件应用等计算机相关应用工作，德、智、体、美全面发展的计算机专业高等应用型人才，实现“一张文凭，多种证书，一技之长，一专多能，品学兼优”的培养目标。
基本规格（1）政治思想规格。掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”思想的基本原理和精神实质；有正确的世界观和人生观，有良好的职业道德和敬业精神，热爱计算机网络工作。
（2）文化规格。具有较强的语言表达能力；能够借助工具书阅读外文资料，能用外语进行日常的会话；系统掌握计算机数学（高等数学）基础知识；掌握本专业的专业知识，具有一定的计算机硬件管理和常用软件的应用能力、能够不断适应计算机技术飞速发展的形式；掌握相关的法律、法规，对计算机应用的合法性有明确的判断能力。
（3）专业规格。具备计算机硬件和计算机软件系统的操作、管理、维护能力，掌握数据库应用系统的初步设计和使用能力，具备熟练的办公自动化软件应用能力；具有利用所学的高级语言编写一般应用程序的能力，具有网络的基本应用能力，具备图形、图像等多媒体处理技能。能够掌握在计算机管理和使用工作中涉及的法律法规，并进行应用。
（4）身体和心理规格。养成科学地锻炼身体的习惯，具有强健的体魄，能够适应计算机网络应用工作需要，具有良好的心理调节与控制能力，对突发事件能处乱不惊，并采用有效的措施进行处理。
知识、能力和素质结构
1知识结构
（1）通用知识。通用知识是学习和掌握专业基础理论、专业知识的基础和工具，并对今后从事的计算机应用工作起辅助和支持作用。通用知识包括扎实的文化、社会科学和法律知识，以及计算机数学基础、计算机应用基础、C语言程序设计、计算机网络基础、操作系统原理等专业必备的基础理论知识。
（2）专业知识。专业知识是从事计算机应用技术工作的根基。专业知识包括Visual FoxPro程序设计、VisualBasic.net程序设计、JAVA程序设计、图形图像处理、FLASH动画制作、网页制作等。
2能力结构
1）基础能力：计算机相关高等数学的应用能力；基本程序设计能力；计算机系统管理和维护能力；外语应用能力；汽车驾驶能力。
2）专业能力：使用高级语言进行程序的设计、调试和维护能力；熟练使用办公自动化系列软件的能力；运用关系型数据库Visual FoxPro设计和应用管理信息系统的能力；利用Visual Basic语言编制一般视窗应用软件的能力；计算机多媒体素材的处理能力；综合性网页设计与制作能力。
3）综合能力：社会适应能力；学习能力；竞争能力；组织与管理能力；创新与创业能力。
（4）素质结构
1）思想道德素质。具有科学的世界观、人生观和道德观，有明确的是非观念；具有爱国主义、集体主义精神，有良好的敬业、创新意识。
2）文化素质。具有高等数学、程序设计、数据处理等理工科知识，有一定的科学素养；具有必要的哲学、法律、职业道德等人文社科知识，有一定的文化素养。
3）业务素质。掌握计算机的基本知识，能够熟练操作各种常用应用软件；具有常用应用软件的安装、调试、使用和管理、维护能力；具有一般应用程序和数据库系统的编写和使用能力；具有以业务知识为基础，专业操作能力、创新能力为标志的较高的业务素质。
4）身心素质。具有强壮的体魄、旺盛的精力，掌握基本的擒拿格斗方法。养成科学的强身健体的习惯，具有良好的心理素质。
大学生应具备怎样的知识结构与能力素质呢？我认为：
一、拓展知识视野，完善知识结构
（1）合理的知识结构是担任现代社会职业岗位的必要条件和人才成长的基础。广博的知识视野是对人才适应社会岗位、应变环境的文化基础。现代社会职业岗位所需要的不仅仅是知识结构合理，而是要求适时拓展自己的知识视野达到终身教育终身学习的境界。。因此，大学生在校期间应打下宽厚、扎实、系统、严谨的知识基础及专业技能功底，才能适应工作性质的变动及职业结构调整的变化。
（2）掌握一技之长。
大学生毕业后将从事专业方面工作，专业知识是大学生知识结构的特色所在。有专业特长的毕业生要根据社会对人才评价的资格化倾向要求。职业资格证书为以后择业、评聘技术职务、薪酬晋升奠定了基础。
（3）掌握现代管理和人文社会知识、
现代社会，需要大学生具有一定社会知识、经济管理知识和人文知识。如：积极参加学校的社团活动，利用寒暑假到企事业单位进行社会调查，勤工俭学等活动，不断总结经验，提高社会活动能力和竞争能力。
（4）储备大容量的新信息、新知识。
现代科学技术发展迅猛，只掌握本专业现阶段的知识很难与社会需要相适应。因此，大学生在宝贵的在校时间里应在知识的宽度和深度上下功夫延展，关注现代科技发展前沿信息。
二、培养实践能力
知识的积累并不等同于能力积累，将知识升为能力须作出巨大的努力，在完成学习任务前提下，应争取培养自己的社会需要的实际应用能力 ：
（1）适应能力：
现代社会是复杂多变的，要适应这种状况，保证自己从学校到社会顺利过渡就应该提高自己社会适应能力。学校教育是基础教育、通才教育。走上工作岗位后，有知识用不上、有些不够用、有的要从头学起，这就要求刚走上工作岗位的毕业生根据工作的需要去调整自己的知识结构、能力结构及行为方式，尽快培养自己的社会应变能力。
（2）人际交往能力：
妥善处理人与人之间的关系，并与他人和谐共处、共同发展。生活、工作中需要与许多人交往，这就难免发生矛盾。在人际交往中，要以我们民族善良、诚实的传统美德来善待他人，“将心换心”“以诚相待”，学会尊重他人；要换位思考，多为他人设身处地着想，这样才能得到他人尊重；要学会能干大事，又能干小事的本领；学会处理具体问题时既坚持原则又不失灵活。
（3）表达能力：
以语言或其他方式展示自己思想感情的能力，它是交流思想、交流感情的基础性素质，故又称为语言文字沟通能力。表达能力包括口头表达能力和书面表达能力。口头表达能力要求语言的流畅性、灵活性和艺术性，书面表达能力要求文句的逻辑性、艺术性和条理。
Ps：同学，雷同者扣50分。希望你有所创新突破。

B. 企业在制定培训计划之前为什么要进行培训需求分析,如何进行需求分析

训需求分析与年度计划制定 第一讲 真正的培训需求（上） 为什么要改变观念 1．观念营运重于业务营运 企业要想做好培训工作，首先必须要了解培训目的。培训到底是为企业解决什么问题？通常来讲，企业的目的是通过培训最终使得员工的能力得到提高，从而达到促进企业生产效率的提升，并更好的为客户服务这个宗旨。 2．观念（思想）决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运 3．Thank bigDo bigBe big 对培训只有认识他的价值，才能找出正确的方法，才能有效的指导实践，最终才能把培训工作做好。 大家都知道的原因 1． 众所周知的原因一员工工作不积极、不努力； 员工工作能力低； 员工工作效率不高； 业绩开始下滑； 缺乏优秀的员工。 很多企业经常会提出这些问题：业绩为什么慢慢在下滑？员工能力为什么不高？员工工作为什么不积极、不主动？为什么消极怠工、工作效率不高？其他企业做培训，所以我们的企业是不是也要做培训？等等。 实际上，如果遇到员工工作不积极、不努力，员工工作能力低，工作效率不高的情况，企业就开始培训，那么这个培训是缺乏效果的，是达不到预期效果的。 【案例】 A 企业是一个高速发展的企业，产品畅销大江南北。老总很重视培训，他深知在变化莫测的市场中，培训是提升企业竞争优势不可或缺的法宝。该企业的培训也开展地轰轰烈烈。但良好的期望并没有带来良好的结果，在盘点时发现：培训虽然花了很多钱，但人员抱怨培训没有用，没有太大价值，听时激动，过后不动；老总也为培训没解决企业问题大发雷霆。所有这些让人力资源部经理懊恼不已。最终调查发现，该企业培训各环节存在很多问题，特别是培训缺乏针对性。 2． 众所周知的原因二 1 学习力 竞争力 培训 竞争力 培 训 图 1-1 图 1-1 告诉我们，通过培训可以提高企业的学习力，才能打造企业的竞争力。 学习和学习力的区别： 学习力是一个人有效地学习知识，整合信息，并能够创造性运用的能力。 学习分为单环学习和双环学习。单环学习，是基于过去对事物本质规律的认识，为问题找方法，它不进行深入的探讨和分析。双环学习，是破除原来在大脑里所建立的根深蒂固的观念和意识，在假设情况之下，多问几个“为什么” ，最终要找出事物最关键、最本质的原因，并掌握事物发展的最根本的规律。 在哲学中强调一句话： “任何学科最高的境界都是到达哲学的高度” 。所以培训最终也应该达到哲学的高度。 哲学是关于价值观和方法论的学科。价值观是对培训的一种正确认识，方法论是如何找到正确的方法去提高培训、做好培训。 要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个员工的学习力。职业培训跟学校教育是有本质差别的。实践中最关键的是要提高员工自己整合信息、整合资源、自我学习的能力，学习的动力和毅力。 需要培训的真正原因（一） （一）从企业发展的战略模式看 （一）从企业发展的战略模式看 图 企业必须要树立培训的正确观念。 1-2 说明企业的组织分为两种类型：第一种是以表现为基础的组织，第二种是学习型组织。 】 【案例】 2 有两个农民张三和李四，他们祖祖辈辈以耕田种地为生。有一天，张三和李四出去游玩，到隔壁村庄发现有条河流，村民不以种田耕地为生，而是养了一些鸬鹚以捕鱼为生。鸬鹚把鱼捕回来，村民把鱼拿到市场去卖，卖了之后再买粮食回来生活。张三和李四觉得这样很好，而且他们住的村子也正好有一条小河，于是他们回来之后，各自买了三十只鸬鹚，让那些鸬鹚捕鱼。张三的鸬鹚刚开始捕鱼业绩非常好，鱼的价钱也越来越高。村民看到都说，张三养鸬鹚的技术真不错。而李四的鸬鹚刚开始的几个月捕不到一条鱼，大家也不知道是什么原因。后来鸬鹚时而捕鱼回来，李四还把那些鱼喂给那些鸬鹚吃，而不是拿到市场卖。大家都不知道李四的葫芦里卖的什么药。 大约过了三到四个月，张三养的那些鸬鹚的捕鱼的业绩开始慢慢下滑了，而李四的鸬鹚却相反，捕鱼的数量变得越来越多。张三也搞不清楚，到底什么地方出了问题。这一天，他杀了只鸡，提了瓶酒，跑到李四家登门拜访，就问他到底什么地方出了什么问题。李四说，张三老弟啊，其实这个道理很简单，我跟你管理鸬鹚的方法不一样。你是采取高压式的政策，在这种情况之下，你的鸬鹚如果捕不到鱼，你就不给它们饭吃。它们为了生存，必须天天进行捕鱼，它们捕鱼技巧慢慢还是有点改善和提高的，所以它们的业绩也提高了。但是你忘记了自然界讲求适者生存，河里面那些鱼它也要学会适者生存。在高压政策之下，你的这些鸬鹚不快乐，比较压抑，所以它们的捕鱼技巧没有持续改进和提高。在这种情况下，河里的鱼也学会了怎么逃跑。所以你的鸬鹚就捕不到鱼了。而我跟你养鸬鹚的方法就不一样，首先我让它们熟悉这里的水性，然后让它们了解鱼的生活状态、游泳技术和本领，然后让它们提高捕鱼的技巧和本领。所以当我的鸬鹚达到一定的阶段，它们的捕鱼能力提高之后，就慢慢的把捕鱼当做一种兴趣，那么它们的业绩自然而然也就提高了。 案例分析：上述案例说明了两种不同类型的企业。正如图 1-2 中以表现为基础的组织那样，张三养的那些鸬鹚刚开始业绩扶摇直上，然后慢慢的业绩开始下滑了；而李四的鸬鹚却是相反，这和学习型组织相同。 那么这个故事后面还有一个小结尾：最后李四成了一个鸬鹚专业户，过了两个月之后，他又从市场上买了三百只鸬鹚回来，扩大了养殖规模。然后他将原来的三十只老鸬鹚叫来开会，兄弟们，你们辛苦了，为了感谢你们过去为我捕鱼事业做出的贡献，现在我对你们的分工进行一些调整和改变。你们以后就不用那么辛苦的捕鱼了，你们以后的任务就是当教练，每人带十只新的鸬鹚，告诉它们怎么去捕鱼，把技巧教给他们，培训他们就可以了。这就是你们的任务，同你们还享受比他们更好的待遇，吃的会更好，睡的也会更好。 以表现为基础的组织 表 表现与 现 学习的差别 学习型组织 时间 图 1-2 很多的企业成功了，却不知道为什么成功；很多的企业失败了，也不知道为什么失败。其实失败的原因就是因为企业为了经营而经营，为了发展而发展，为了生存而生存。 企业成功最关键的是一种模式的成功，即人才的不断复制，成功经验不断的积累和沉淀，比如如何去开拓市场，如何去维护客户关系，如何去控制生产成本等等。做培训的第一个原因，就是要把企业打造成学习型组织，做学习型企业，把已经成功的经验延续下去，这是需要培训的真正原因。 3 企业成功：战略与人 （二）企业成功：战略与人 1．企业组织的分类 任何一个企业的体系都可以分为四大体系。 企业的战略体系。战略体系说明了企业存在的原因、企业发展的原因等等。 企业的组织体系。组织体系就是为了实现企业的战略，必须要有一个组织框架、流程体系，包括人力资源体系、财务体系、营销体系、研发体系等等。组织体系还包括每个企业的治理模式和职权的体系，它确定了一个企业的治理模式、经营模式、管理模式和盈利模式。 企业的人才体系。任何一个企业的发展离不开人才体系。人才体系的发展，就是要构建有效的支撑企业发展的战略。一个企业发展的根本在于两个因素，一个是战略，一个是人。解决战略的问题，就是解决企业为什么存在下去的问题；解决人才存在发展的问题，就是战略确定之后，要培养一批优秀人才。 企业的价值文化体系。企业在开展培训之前，首先要建立必要的价值文化体系。 2．人才体系与企业的关系 当员工工作效率不高、工作士气不高、工作能力不高、工作业绩下滑时都需要培训。在这种情况之下，很多企业管理者就把培训当做一种工具，其实这种观念是错误的。这种观念不改变，最终培养的人才也不会留在企业里面。 一个企业如果离开资本，不可能创建人才成长发展的平台和空间，但是一个企业如果离开人才，资本也不能再增值。所以在转变观念的同时，企业最关键的是要打造一个培养人才的平台。 3．个人、组织和社会的关系 组织就代表企业，组织的使命就是要不断的为社会培养人才，让每个人在企业得到生存、发展，通过组织这个平台为社会做贡献，推动人类社会的发展。 4．了解组织使命 组织的使命就是为社会培养人才，打造人才成长的平台，通过这个平台为社会做贡献，同时给予社会一定的回报。 企业只有首先转变对人才的观念、转变对企业认识的观念，才能把培训工作做好。 【自检 1-1】 谈谈你对培训重要性的理解。 【自检 1-2】 简述企业组织的分类？ 4 第二讲 真正的培训需求（下） 需要培训的真正原因（二） （四）企业如何赚钱：价值服务链 （四）企业如何赚钱：价值服务链 服务利润价值链 服务利润 运营战略与服务传送系统 Operating Strategy and Service Delivery System 员工忠诚 收入增长 收入增长 员工忠诚 Revenue Employee Employee Revenue Retention Growth Growth Retention 内部服务质量 员工满意 外部服务 外部服务 顾客满意 顾客忠诚 内部服务质量 员工满意 价值 顾客满意 顾客忠诚 Internal Internal Employee Employee 价值 Customer Customer Customer Customer Service Quality Service Quality Satisfaction Satisfaction External External Service Value Satisfaction Satisfaction Loyalty Loyalty Service Value 员工生产率 员工生产率 盈利能力 盈利能力 Employee Employee Profitability Profitability Proctivity Proctivity Retention Retention workplace workplace design service service concept: Repeat Repeat business job job design results for customers referral referral employee employee selection and development service service designed and employee employee rewards and recognition delivered to meet targeted tools tools for serving customers

C. 比较好的IT培训机构有哪些

1、首先要想明确自己的基础水平和学习能力。提供系统式培训课程的机构有很多，各类机构的授课方式有比较大的差别，有些是远程授课，有些是面授课，有些是大班制授课。对于学习能力比较强或者自控能力比较好的学生，授课方式不用顾虑很多。但是对于基础薄弱、学习能力一般的人而言，面授课程肯定是更好的选择，有问题随时当面求助讲师，听不懂随时当面找老师补习。
2、其次，要明确自己想要学习和求职的地点，有些小机构就业服务能力不足，就业服务只限于本省范围，如果想要去其他城市求职，只能靠自己。无论在哪个地点学习，毕业后完全看学员个人就业意愿，想去哪个城市，就会提供哪个城市招聘企业的推荐服务。
3、明确了自身情况和学习就业需求之后，就可以开始进行it培训机构的对比筛选了。特别提醒的一点是，在了解培训机构的时候，一定要有自己的想法，要有自己的衡量标准。
总之，在it培训机构选择时一定要进行多方面的了解，有条件的话一定要进行实地考察，千万不要只是靠网络或者电话等途径的沟通，就完全听信培训机构客服人员天花乱坠的说辞。

D. “教学/教务管理人员”是干什么的

教务管理员是负责学员及教学资料的管理，并需要做好学籍、考务等相关管理工作，需要工作细致、认真、严谨，性格稳重，计划性强，能够吃苦耐劳，较强的抗压能力与心理承受能力。

1、负责学员及教学资料的收集、整理、分析、归档及相关教学服务工作；

2、与学籍管理人员、考务管理人员密切配合，及时通过网络收集、上报、下载教务、考务管理的有关信息和资料。

3、及时准确做好学生注册、课程注册、科目报考等工作；

4、按时下载学号、准考证号、考试成绩、考场编排、分发到各工作站、教学点、教学班；

5、做好期末考试成绩、补考成绩，形成性考核成绩，实践性考核成绩登录、下载、上报工作；

6、及时统计各工作站、教学点、教学班学生学籍异动情况，按时上报有关材料；

7、传达招生、教务、考务、学籍、毕业办证有关信息，负责招生网上录取及教务部门网上信息传递工作；

8、注意教务管理软件及学籍档案保密工作，做到专人管理、专人使用，其他人员不得随意操作，防止发生故障，丢失存储内容。

(4)教育培训需求调查表扩展阅读

任职要求:

1、一般要求档案管理、行政管理等相关专业大专以上学历。

2、五年以上工作经验,至少两年教育行业教务工作相关经历;

3、 中英文听说读写流利;

4、优秀的解决问题的能力与人际沟通能力,团队协作能力强;

5、责任心强,为人正直且和善。

工作经验： 工作细致、认真、严谨，性格稳重，计划性强；熟练操作电脑及办公软件 ；具有较强的数据收集整理与分析能力；能够吃苦耐劳，有较强的抗压能力与心理承受能力。