1. 如何处理陌生客户拜访中遇到的问题
陌生拜访是销售环节中的重要一环，争取和客户见面离成功就更进一步，但是往往和陌生客户首次见面总是被拒绝，而被客户拒绝后，我们会很沮丧，对客户购买的信心会降低，其实通过分析，客户拒绝我们与他们见面无非就几种借口，只要我们恰到好处的处理，就能获得好的效果和新的机会。借口一、“忙，没时间！”分析：当客户说出这样的话，总结客户有三点疑虑，①担心你见面时间长耽误他正常的工作；②担心你会见面后强迫他购买你的产品；③客户担心产品看不中，又不买，对你不好说；解决：在具体沟通的时候，你可以试探的说：“我只耽误你半小时的时间”。“我可以把产品拿给您看一下吗？”。“有关产品的细节和内容需要看到产品的事物才好向你介绍”。“您购不购买都没关系，只想向您推荐、参考一下”。听到这些话，客户往往就不会拿“忙，没时间”做借口了。借口二、“没兴趣”分析：主要是客户对产品有了一定的了解和认识，但不是很彻底。而此时约客户见面，客户没有多大的兴趣，不愿意见。解决：“刘主任，您对我们这款新产品的细节可能还不是很了解，这样吧！本周二我带个产品事物和资料，亲自登门拜访您，您看您方便吗？”。如果客户说有安排，那你就顺势再换个时间约……借口三、“让我想想”“让我考虑考虑”分析：有这样说法的客户，往往在潜意识里已经有了接受约见的想法，但心里还有一些顾虑；解决：“您看这样，我带个产品来，当你看过产品后，如果有什么看法或想法，我们可以面对面的沟通，让您完全了解我们这款产品能给您带来什么样的好处。”借口四、“先传份资料来看看吧”，“先传份价格单来看看吧”分析：其实你真的传资料或价格单过去，他也不一定看。你再回电话过去询问的时候，他又会说：“我们看过了，不需要”。其结果他根本就没看；解决：“张主任，我们的产品宣传页都是精心设计的彩页，传真过去都是黑的，这样您了解我们的产品不是很全面，所以，最还是周二下午我过来拜访您一下，您看好吗？”。切记：千万不要传真资料、报价单或其他什么材料。借口五、“没这个必要了”分析：你要求约见他，他对产品有了较全面的了解，他还是不愿意见你，说：“没这个必要了”。解决：除了我在电话里向您推荐的这款产品外，我们最近还出了几款其他形式的新产品，如果您方便的话，我一块给你带来看看，让您了解我们更多的新产品”。借口六、“我得和领导商量一下”分析：这时的客户希望与领导或懂行的人交流一下，在核实了你所说的真实性后，才会做出决定是否愿意见面。解决：遇到这样的客户，你可以说：“您先与其他人打个招呼，我在下个周一带个实物样品过来，大家一起讨论一下好不好？”借口七、“以后再说吧！”分析：客户如果说这句话，十有八九是没戏了，但是你如果还不想放弃他的话，你可以这样与他说。解决：“这样吧，无论你需不需要，我都希望明天能给你带个样品来，你先试试看，如果效果好你在决定大量购买。”借口八、“正准备出差”分析：说这句话，要一分为二来看了，如果客户真的有事情，则问清楚客户出差和回来的具体时间，以便把握何时去拜访更恰当。解决：说：“那我就等您回来后，我会再联系您的，到时希望您能抽出半小时的时间，集体了解一下我们的产品。”
2. 陌生拜访客户话术详细点最好。
http://wapwenku..com/view/d35bff18ed630b1c59eeb5e3.html?ssid=0&from=0&uid=0&pu=usm@0,sz@1320_1003,ta@iphone_2_4.2_1_10.4&bd_page_type=1&id=&tj=wenku_1_0_10_title#page/1/1431794420049
销售部陌生拜访注意事项
一、 产品销售前的准备工作：
1、心态的准备：把你要去见的人当做你多年没见的老朋友，你就会很高兴的去面对；态度决定一切！
2、 资料的准备：包括纸、笔、文件夹、合同；你要见客户的相关资料以及他的行业知识、他周围环境、他周围的一些竞争对手等；
3、仪容仪表的准备：头发，指甲（永远别忘记和他成交最后是要用的右手操作的）、衣服的整理、皮鞋、领带等。
4、问题准备：因为我们产品的特殊性，所以我们在见客户之前要准备一些我们经常遇到的问题以及要提问客户的资料
二、见面
礼貌：敲门、双手递名片以及接名片，最好坐在客户的右手边，坐姿端正（这样客户会感觉你很精神）、说话的语气应根据客户本人的语气随和（客户的语气高昂你也可以高昂点，相反，要是客户声音很低调，你却很大声的讲话，就会显得气氛不协调，客户也会很反感。）别忘记脸上永远带着微笑！
寒暄：其实电话里就能听出你旁边的这个人是什么性格了，所以在进门之前就应该考虑到什么话该说，什么话不该说；一般可以聊下天气，他行业的一些新的消息，办公室的环境等等；也有的客户会让你直奔主题，最好就直接说产品，可以在介绍产品的同时聊下他关心的话题。（别忘记你的微笑！并且要以轻松的话题介入较好！）总之，这方面我们要根据实际情况而定！
三、产品的介绍
可以根据客户对我们产品的关心度着重介绍，如果客户对产品不发表任何意见和建议，最好不要急于的去真正介绍产品，可以找点话题来切入产品；也会有客户对产品表现出特别感兴趣，这时候你就要注意了，在没有分辨出客户是否是真的感兴趣的情况下，决不能有任何的放松；总之，说客户感兴趣的，他关心的，对他有利益的东西，我相信他是不会拒绝你的。（别忘记你的微笑！），一些基本的说辞我们在电话术中也有介绍，在此不作强调！~
四、客户经常提出的问题及我们的回答方法！
在介绍产品或是寒暄中，客户总会提出一些问题；首先不管客户提出什么样的问题，认准一点，客户永远是对的，不要说“不”、“不是”、“不是这样的”、“你错了”；对待客户提出的问题不管你能不能回答都应该面带微笑；有些问题完全没必要正面的回答他；最重要的是，不要轻易给客户承诺什么，除非你真的能做到的；解决客户提出的问题时，不要夸大，因为我们毕竟不是去骗他，永远记住，我们是合作的关系，我们会给他带来更多他需要的东西。
另外当客户提出异议时，我们要顺着客户的思路，先赞同，然后可以说：“同时我们的产品”有一些什么样的优势！
…………
3. 陌拜怎么入手话术内容怎么说
你首先要学会一种新的思维方式：站在对方的角度考虑问题。比如你现在要得到更多版的人帮助权，你就不应该在提问中用“陌拜”二字，如果不是你同行，更本不知道这是什么意思。说回你的问题：如果我是你名单上的人，我一定不仅仅只会接到你一个人的店换，所以但凡要求上门陌生拜访的我一律拒绝，我不会浪费时间在你们身上，所以你电话里若是直述要介绍什么产品给他，最多得到把材料先发过来吧的敷衍。因此你要仔细从对方角度考虑，他在使用同类产品的时候会有哪些不爽的地方，你要告诉他你的产品能解决哪些同行不能解决的问题，带来哪些同行不能带来的好处，而不是去阐述产品本生，这样他才会考虑了解一下。你若要上门，不要用介绍产品的理由上门去浪费人家的时间，而是要设计些利他的理由，比如送些礼品给他（体积大点，价格便宜，不便邮寄的），或者是免费上门做做维护什么的，就可以了。
4. 保险业务员陌拜会遇到哪些问题
这要根据实际情况出发，要看环境与范围，牛云说营销有说关于技巧方面的话题
5. 保险业务员陌拜时该问些什么问题
保险业务员陌拜可参考以下法则和提问内容：
客户拜访十分钟法则
● 开始十分钟：我们与从未见过面的客户之间是没有沟通过的，但“见面三分情”！因此开始的十分钟很关键。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。
● 重点十分钟：熟悉了解客户需求后自然过渡到谈话重点，为了避免客户戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解客户是否是我们的目标客户。
● 离开十分钟：为了避免客户反复导致拜访失败，我们最好在重点交谈后十分钟内离开客户。给客户留下悬念，使其对活动产生兴趣。
● 敲门：进门之前就先按门铃或敲门，然后站立门口等候。敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重。
● 话术：“XX经理在吗？”“我是XX公司的小X！”主动、热情、亲切的话语是顺利打开客户家门的金钥匙。
● 态度：进门之前一定要让显示自己态度——诚实大方！同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。
● 注意：严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准，千万不要让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。
● 赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这叫“标签效应”。善用赞美是最好成绩的销售武器，赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假
● 话术：“您办公室真干净”“您今天气色真好”房间干净——房间布置——气色——气质——穿着。
营销人员是靠嘴巴来赚钱的，凡是优秀的销售人员都拥有一副伶牙俐齿，但“客户不开口，神仙难下手”。我们的目的是让客户来主动讲话和我们进行有效沟通，因此有效的提问就尤为重要啦！
1、提问的目的，就是通过我们的沟通了解我们的客户是不是我们所要寻找的目标客户。（营销员的提问一定要围绕“四多一少”来进行）
2、提问注意：
——确实掌握谈话目的，熟悉自己谈话内容，交涉时才有信心。
——预测与对方留下良好的第一印象，即努力准备见面最初15—45秒的开场白提问。
——寻找话题的八种技巧。
3、寻找话题的八种技巧：
——仪表、服装：“阿姨这件衣服料子真好，您是在哪里买的？”客户回答：“在**买的”。营销员就要立刻有反应，客户在这个地方买衣服，一定是有钱的人。
——乡土、老家：“听您口音是湖北人吧！我也是……”营销员不断以这种提问接近关系。
——气候、季节：“这几天热的出奇，去年……”。
——家庭、子女：“我听说您家女儿是……”营销员了解客户家庭善是否良好。
——饮食、习惯：“我发现一家口味不错的餐厅，下次咱们一起尝一尝。”
——住宅、摆设、邻居：“我觉得这里布置得特别有品位，您是搞这个专业的吗？”了解客户以前的工作性质并能确定是不是目标客户。
——兴趣、爱好：“您的公司管理的得这样好，真想和您学一学。”营销员可以用这种提问技巧推销公司的企业文化，加深客户对企业的信任。
4、客户提问必胜绝招：
——先让自己喜欢对方再提问，向对方表示亲密，尊敬对方。
——尽可能以对方立场来提问，谈话时注意对方的眼睛。
——特定性问题可以展现你专业身份，由小及大，由易及难多问一些引导性问题。
——问二选一的问题，帮助犹豫的客户决定。
——先提问对方已知的问题提高职业价值,再引导性提问对方未知的问题。
——“事不关己高高挂起”，我们如果想做成功的营销者就要学会问客户关心的问题。
● 抓住成交时机：有时通过举止、言谈可以表露出客户的成交信号，抓住这些信号就抓住了成交的契机。
● 成交达成方式：
1、邀请式成交：“您为什么不试试呢？”
2、选择式成交：“您决定一个人去还是老两口一起去？”
3、二级式成交：“您感觉这种活动是不是很有意思？”“那您就用我们的服务试试吧！”
4、预测式成交：“阿姨肯定和您的感觉一样！”
5、授权式成交：“好！我现在就给您填上两个名字！”
6、紧逼式成交：“您的糖尿病都这样严重了还不去会场咨询！”
● 时间：初次拜访时间不宜过长，一般控制在20-30分钟之内。
● 观察：根据当时情况细心观察，如发现客户有频繁看表、经常喝水等动作时应及时致谢告辞。
● 简明：古语有画蛇添足之说，就是提醒我们在说清楚事情之后，不要再进行过多修饰。
● 真诚：虚假的东西不会长久，做个真诚的人！用真诚的赞美让客户永远记住你！
6. 我新到一家广告公司当业务员，我有一个问题就是我想大量的去陌生拜访一些企业单位的企划部负责人，但是我不
但是你什么
7. 陌拜的时候应该怎样和客户谈
你要明白一个问题，被人拒绝时很正常的！关键的问题是你能否分析内好被拒绝的原因，能否总容结好客户的情况！
推荐你使用下 milogs 工作日志软件，非常简单灵活地管理日程工作，包括什么安排、项目、任务、客户、联系人、文档，并且还能管理他们之间的多种关联。使用这个软件把你每次拜访的客户和联系经过都给记录下来，经过一段时间的积累，你就会明白这些问题了！另外这个软件对你的工作也有很大的帮助，去试试吧！
8. 保险陌生拜访客户会提问题集锦
😂客户拒绝集锦
9. 陌生拜访，开场白的问题
给你举个例子吧。
首先你们公司应该协调好关于业务员拜访的工作。提供一些专帮助属。例如，你们公司在网站上发布一个有奖竞答，或者给公司发有奖竞答的邮件，并承诺我们一定时间之内会派相关人员登门把礼物、奖品送给你，至于奖品的要是本地买不到的，具有收藏价值，而且价格低廉。
这时候你就可以以送奖品为由去拜访了，这时被拜访的人还会很高兴，然后你再跟他聊天，最后把话题引进公司的产品上。
你们公司是经营IT软件的，就可以以免费享受软件或者免费维修上门维修公司电脑等等。这里只是说明这个方式。
这种方法是在课本上学不到的，还有很多的拜访方法，建议多看一下书，到网上下载相关的资料。
10. 陌生拜访会遇到的棘手问题有哪些
既然是陌生人
那么信任是一个关键
突兀的去拜访也许会比较尴尬