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大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很回好的效果答。有一次,我在一家商场调研,我来到海尔冰箱的柜台前,我装做顾客的样子对海尔的销售人员说:“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多,只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事,一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”
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针对“哪里可以找到服装销售技巧完整的教学视频?”这个问题,兄弟内我在此谈容谈一些兄弟我的销售技巧经验。
兄弟我认为:“一个好的销售一线工作人员, 要学会如何说话 ,人家都说说话是一门学问 ,一点都不假 , 在推销的时候,我们不能很直接询问客户要不要我们的产品 , 我们其实可以先从客户最需要的入手, 比如说节约时间和金钱 。我推销产品的时候尽量要围绕这个话题 ,这个也是我们产品对于客户需要的存在的价值;当然说的时候要向我前者说的 ,让客户说他们对产品所需要的需求 ,从而我们切入主题去一一对应 ,而不是一味的推销这样会让客户觉得反感 ”。
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服装销售技巧和话术视频我没看到过,我开店都几年了,一直都让员工看那个杜什么来着的销售大师的视频资料,学得还不错。
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24岁小伙卖女人内衣的“可怕”经历
第一次见到小栩,他被我误认为是“色狼”:怎么会有一个男生经过女性内衣店老是不停向店里偷瞄?直到我愤怒地质问朋友怎么交了这样的朋友时,才澄清了这个“美丽的误会”:小栩从事的是女性内衣的营销工作。晕!一个男生做这份工作?
直到昨天,我才再次遇到了刚从宁波回来的小栩。这时的他已经着手准备在市区开一家宾馆。采访结束我发现,一个24岁的男生,一段白手起家的经历,让我这个同龄人也不得不敬佩。
年轻,没有什么不可以
2001年11月,小栩在浙江东方专修学院市场营销专业读大三。毕业实习时,他经同学介绍来到了市区一家服饰公司。培训了一个月,小栩至今还记得那是一个清晨,才6点钟左右,经理把他叫了过去,告诉他接下来让他负责公司展示大厅的整体销售工作。“听到这个消息,我既兴奋又担心,开心的是经理器重我,让我负责代表公司形象的重要任务;担心的是销售内衣要跟女顾客直接交流内衣的型号、款式,觉得面子上有点过不去。”小栩坦陈当时颇有点义无反顾的“悲壮”。
当晚,他在学校寝室召开“卧谈会”,男子汉们一致觉得男生从事这个工作太“怪异”。彻夜不眠讨论的结果是:年轻,没有什么不可以!应该抓住这个机会。
第二天早上8时许,他刚摆好货品,就来了一位年轻女顾客,这位顾客显然对展示大厅只有一个男生负责感到惊讶。小栩紧张地走上前去,问她有什么需要,并推荐了公司最新款式的内衣。当他认真介绍了内衣的美体、保健功能后,补了一句“我相信您的眼光”,结果第一笔生意成功了。
但推销中,小栩很快发现了自己的劣势:一些女顾客不大喜欢男销售员。他印象最深的是某商会派来团购的一位女士。当时她用讽刺的语气说:“你们公司怎么想的?竟然派男的负责女性内衣销售!”当小栩迅速地把货配好后,她笑了:“男生卖女士内衣,是对传统观念的一种改变,男性可以提出与女性不同的看法。”这一天,小栩接待了140多位女顾客。
遇到了真正可怕的事情 公司的业绩奇迹般地上升了两倍。
2002年2月,小栩遇到了他口中“真正可怕”的事情:公司派他出去调查市场上其他品牌的产品。小栩说他当时是鼓起勇气迈进一家女性内衣店。可当清一色的女销售员齐刷刷用惊讶而异样的眼光望着他时,他还是很紧张。一个女生还在一边偷笑。他拿出学校文学社的证件,说自己是来采访的,才消除了尴尬。
更大的挑战还在后面:“有了上一次经历,我以为再进女性内衣专卖店,就不会像第一次那么害怕了。可到了开太百货二楼内衣专柜,我傻了,那么多女销售员,那么多女顾客。我往哪边走都感觉到异样的眼光,脸上一下烧了起来。销售员问我是不是买给女朋友,我连忙点头。”这次的尴尬过后,小栩和不少女销售员成了好朋友。
同年4月,小栩被调到公司的市场部,负责专卖店的招商及筹建。有两家专卖店接受了他的建议,聘用了男销售员,结果发现业绩一点儿不比女销售员差,有时候还更好。
炒红一条女人街
毕业后不久,小栩辞职了,他认为自己需要更大的发展空间。去福建旅游期间,他发现漳州市诏安县的一条商业街只有一家女装店。于是他立即租下一家店面准备开一家特色女装店。
但他的决定遭到了父母的反对:原来的工作不错,家里条件也不差,要发展事业也没有必要舍近求远。他坚持用自己的积蓄开了一家女装特色店。有了那段卖女性内衣的经历,他总能把服装介绍给适合的女生,店里的生意越来越红火。不久,他又开了另一家男装店,生意也不错。当地人纷纷向他取经,这条商业街陆陆续续开了40余家女装店,成了一条“女人街”。
2003年1月,小栩把店交给了妹妹管理,回温州帮助父母管理宾馆,宾馆里服务员都是女的,有了和女生打交道的经历,他管理得很好。父母对他的管理能力非常放心,之后又把他派往宁波。
直到前些天,小栩才赶回温州,他忙着找好地段,准备开一家真正属于自己的宾馆。“现在虽然不从事内衣营销了,但我还是会不自觉地瞄内衣店,会让我想起卖内衣时的酸甜苦辣。”小栩不好意思地说。
道别时,小栩开玩笑地说:“我会好好反省一下,以后不能再往女性内衣店里看了,以免再被误会成色狼。”采访中,我感觉到卖内衣的经历让小栩非常了解女性的心理,也难怪他在推销中游刃有余。但我希望这些经历不要成为他经商的技巧,希望他依然保持着初卖内衣时的真诚与羞涩。
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❾ 销售服装口才与技巧
销售服装口才与技巧有要有扎实的基本功、留住顾客、用积极的情绪来感染客户、推荐适合顾客的服装、准确地说出各类服装的优点。
1、要有扎实的基本功
所谓扎实的基本功指的是导购对自己所卖的产品性能、价格、优缺点必须了如指掌,自己产品存放的位置也必须清楚,同时还知道哪些商品是滞销款和畅销款,哪些商品有货,哪些商品处于断货断码状态。只有掌握扎实的基本功,才能对顾客的提问对答如流。如果一问三不知,顾客多半就会立马走人。
4、推荐适合顾客的服装
对顾客解释货品和进行说明时,应根据顾客的实际和客观条件,推荐适合顾客的服装,这样才能易于说服顾客,提高成交几率。
5、准确地说出各类服装的优点
对顾客进行服装的说明与推荐时,要适时的比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点,为顾客提供参考的依据,促使其购买服装。