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我这次培养幼儿文明进餐的培训,以后我们应该教育孩子正确的进餐是一些营养性的东西,不要吃零食
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企业职工文明礼仪常识
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;
对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
目前,我县正在紧锣密鼓地创建“江苏省文明城市”,因此对广大企业员工的文明礼仪,文明素质的培训显得尤为重要。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
一、个人礼仪
(一)仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
二、见面礼仪
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人序是:先上级后下、级,先长辈后晚辈,先主人j士。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。郑重地;,嘴里不6。后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.
2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。
①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座甲,不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕环,或用笔在卡片上涂抹划线。
②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。.. ②对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
(二)乘车礼仪
1、骑白行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
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㈤ 酒店管理之仪容仪表文明礼貌的培训总结
给你一来个大纲,供参考。你可以自根据需要进行缩减
培训总结
xx年xx月--X月,我参加了仪容仪表文明礼貌培训。特总结如下:
一,培训情况概述,培训目标的完成情况和取得的成绩(详细写哦)
二,思想认识,培训纪律的遵守情况等
三,存在问题和努力方向(少写哦)
通过培训,我掌握了XXXX,具备了XXXX。我将在以后的工作中,虚心向前辈学习,严格要求,不断提高
㈥ 寻有文明有礼貌培育实施方案
讲文明、有礼貌,树双语学子礼仪风范方案
一、活动目的:
良好的文明礼仪行为既是现代社会的要求,优势中华民族的传统美德之一。加强对小学生的礼仪教育,从小培养良好的心理品德,道德品质和行为习惯,促进学生个性社会化的发展,是社会文明进步和时代的要求,因此,为提高三年级学生的文明素养,使学生的语言更文明,行为更规范。学生能够遵守公德、严于律己、礼貌待人,养成良好的行为习惯,做文明的小学生,构建和谐校园,三级部开展讲文明,有礼貌,树双语学子礼仪风范培训评选活动。
二、文明礼仪培训师:闫新爱、贾承芳 、马晓萌
三、文明礼仪学员:三级部全体师生
四、文明礼仪培训地点:各班教室
五、文明礼仪培训时间:每周班会
六、文明礼仪活动时间:2月——五一
七、检察人员:1、督查:张燕、李文柱
2、检查组组长:一班:朱兆伟;二班:吕欣妍;三班、刘静
成员:各宿舍宿舍长、餐桌长、体育委员;
八、检查时间:1、课前、课中、课后
2、站队时间
3、就餐时间
4、宿舍午休、晚休。
九、培训与检查内容及扣分标准:
一、校内文明礼仪(简)
[1]、课堂纪律礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)课前:上课5分钟前要作好课前准备,书籍、文具等摆放在课桌前角上。上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课。上课迟到者扣0.5分
(2)课中:在课堂上,上课要专心听讲,注意力集中,独立思考独立完成作业,不随便离位走动,不吃东西。听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响。违者扣1分
(3)课下: 。
(1)见到老师要主动打招呼,向老师问声好(老师好)
(2)放学时,向老师说再见;
(3)与老师交谈应面对老师,认真听老师讲话,离开时有礼貌地向老师道别。
(4)学生进老师的办公室时,应先喊报告,经老师允许后方可进入。
(5)同学间礼仪:会使用文明语言、会问候、会招手,会微笑,会鼓掌,会道歉、会右行礼让,互相帮助,不说脏话,不打架,不给同学起外号。以上违纪者每条扣0.5——5分
(6)主动帮助低年级或者有困难的同学,视情况加1到3分
[二]餐厅文明礼仪
(1)放学后及时站队,听从值班老师和体育委员的管理,队伍整齐,不打闹,不说话,违反者扣1至3分。
(2)进入餐厅后,按照指定位置坐好,不打闹,不说话,听从哨声开始吃饭,在吃饭的过程中,不争不抢,文明进餐,不浪费一粒粮食,进餐完毕后,听哨声送餐具。违者扣1至3分。
(3)轻拿轻放餐具,违者扣1至3分,
(4)放完餐具后,听从值班教师指挥不拥挤不打闹,有秩序的站队出餐厅,违者扣1至3分。
[三]宿舍文明礼仪
(1)上下楼梯队伍整齐,不拥挤,不讲话,不打闹,违者扣1至3分。
(2) 宿舍内,每天早晚洗漱,晚上每天要洗脚,衣服要干净整洁,不打闹,吃零食不乱扔,物品排放整齐,违者扣1至3分
(3) 晚上熄灯后,不说话,不打闹,不吃零食,服从值班教师和生活老师的管理,违者扣1至3分。
(4)午休时间,哨声后按时躺下休息,不说话,不吃零食,服从值班教师和辅导老师的管理,违者扣1至3分。
[四]学校会议与活动文明礼仪:
(1)室内会议:要分班整队入场,动作要快、静、齐,并按指定位置入坐(站),坐(站)姿要合要求,不讲话,不走动,不吃东西,不搞小动作,不起哄,离开会场时有秩序,遵守会场纪律。以上违纪者扣0.5——3分
2、周一集会:全体学生应列队整齐排列,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。违纪者扣1——3分
[五]校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校
公共财物、花草树木,节约用水用电。发现违纪者扣0.5——3分
[六]个人卫生穿着礼仪。以下违纪者扣0.5分
(1)按要求穿规定的校服,不穿奇装异服。
(2)着装整齐干净,朴素大方,不把上衣捆在腰间,不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
(4)课堂上不敞衣、脱鞋。
(5)每次饭前饭后要洗手,保持好个人卫生。
[七]乘车礼仪
1、上学放学自觉排队候车,注意维持候车地点的整洁,有秩序地上下车。
2、在校车内不吃东西,文明乘车,自觉保持车厢洁净。
3、乘坐校车不抢座位,主动给小同学和有困难的同学让座。乘坐公共汽车、船应主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座。
二、明礼仪校外文(简)
(1)文明行路:自觉遵守交通规则,主动给残疾人和有需要的人士让路。
(2)文明观看:有秩序地进场和退场,不喧哗。
(3)文明乘坐:按顺序、慢步轻声地乘坐,不抢占座位。
(4) 文明观光:不乱丢垃圾,注意保护文物古迹,不乱刻乱画。
十、活动评优
级部将根据学员考核综合表现评选出:优秀班集体、优秀培训员、优秀科主任、优秀学员
4、在车上不做危险动作,注意乘车安全。
㈦ 驾驶员文明驾驶培训方案
驾驶员文明驾驶培训方案应突出以下重点:
1、道路客货运输从业相关法律法规;
2、职业版道德、职业心理和职权业健康;
3、道路客货运输相关标准常识和专业知识技能;
4、防御性驾驶技能和应急处置能力;
5、车辆性能维护知识和动态监管工作;
6、交通礼仪、文明驾驶理念;
7、特殊条件下的道路客货运输和公交汽电车安全行车常识;
8、客货运输企业需要的安全文明驾驶教育培训事项。