家纺产品知识培训ppt

A. 兰叙家纺的家纺常识

Oeko-Tex100认证
Oeko-Tex Standard 100是1992年德国Hohenstein研究协会和维也纳-奥地利纺织品研究协会制定的。现在有13个检测协会，它们的主要任务是检测纺织品的有害物质已确定它们的安全性。行国标规定的标准，要多过滤掉至少90%的致癌物质，99%的重金属超标物质，9%甲醛，95%芳香胺吗，99%染料分解物等42种有害物质比现。Oeko-Tex Standard 100规定的标准是根据最新的科学知识，对纱线、纤维以及各类纺织品的有害物质含量规定限度。只有按照严格检测和检查程序提供可证明质量担保的生产商才允许在他们的产品上使用Oeko-Tex 标签。具有认证标识的纺织品，同时还必须确保上游供应的原材料有此认证标识，以及加工工艺符合Oeko-Tex标准才能获得认证和许可。
棉纱的支数
简而言之，即指纱的粗细程度，中国通用的还是“英制式”即：一磅（454克）重的棉纱，长度为840码（0.9144米/ 码）时，纱的细度为一支。如果一磅纱，其长度是10×840码，其细度是10支，依此类推。一般来讲30S以上称为高支纱，(20S-30S)为中支纱，20S以下为低支纱。高支纱需要一流的原材料（棉花）和精密的加工工艺，能够实现面料柔软，光滑，贴身。高端的纺织品一般使用60支以上的棉纱，常见的顶级面料可以达到80支纱，一些意大利产的顶级的面料可以达到120支纱，能够实现媲美丝绸的质感。简单的说：纱支越高对于原材料品质要求越高，对于纺织的工艺要求越高，纺织品的质感更细腻，平滑，柔软。
面料的织布工艺
低：平纹织物用平纹组织（经纱和纬纱每隔一根纱就交织一次）织成。面料特点：交织点多，正反面外观效果相同，织物密度不可能太高，较为轻薄，透气性较好。支数在30支左右，面料比较容易出现跳纱等瑕疵，价格也比较低。中：斜纹织物经纱和纬纱至少隔两根纱才交织一次，采用添加经纬交织点，改变织物组织结构。面料特点：有正反面之分，一个完全组织循环内的交织点少，浮线较长，组织织物密度较高，产品比较厚实，组织立体感较强。一般质地偏硬。高：贡缎织物贡缎面料是缎纹组织面料，是织造工艺复杂的一种面料。经纱浮在织物表面，所以一般采用高支纱精梳纱，因其良好的品质特性作为“贡品”可进贡而得名。面料特点：质地柔软、表面平滑、弹性良好，透气性能佳，面料比较光滑和手感好。（精梳纱：比普梳纺纱系统增加一精梳工序。纱条中纤维伸直平行度更好，杂质、短绒减少，条干均匀光洁，外观和品质均优于普梳纱。）

B. 卖家纺要掌握哪些知识

1、充分发挥顾客群的联动效应和口碑效应。

2、中空纤维：有四孔、七孔、九回孔等，学名为*孔螺旋三维答立体卷曲中空聚酯纤维纤维。孔数越多，其弹性，透气性越好，保暖率越高。人造纤维被具有良好的弹性，透气性，蓬松度，且重量轻，价钱相对较低，易于打理。缺点是不够贴身。

3、莱塞尔：被称为“21世纪绿色纤维”是以纯天然原木浆棉为原料制成的纤维，集棉的吸湿透气性、丝的手感光泽、化纤的强力、毛的挺爽于一身。一般与其它纤维混合比例填充。

4、针对性营销推广，与房地产公司、小区物业、婚庆公司、民政局等联合推广。

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卖家纺的销售技巧：

1、收入较高（自己买着用）或是社会地位较高（有人为其买单送礼）的消费者。易于尝试接受新生事物，在性价比的平衡上，更侧重产品所带来的心理感受，其次才考虑产品本身的利益点，价格不是接受新生事物的主要门槛。

2、有一定文化水平，想表现、提升自己文化水平的消费者。这些消费者注重社会评价和消费表现，往往注重的不是产品本身，而看重的是这个高档产品所代表的身份与社会地位。

C. 家纺导购员销售技巧

1.首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！

并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！

2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）

3、分析这些问题的大小

4、帮助客户下决心解决

5、辅导客户建立解决方案的认识

6、辅导客户建立解决问题的标准

7、辅导客户选择方案

8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

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五条金律

认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

参考资料：销售技巧——网络

D. 做家纺的外贸第一步该学什么

对一个做国际贸易的新手来说，首先他本身要具备从事国际贸易所需要的素质，我认为最重要的有以下几点：
1、英语水平，特别是书面的和口头的商务英语的水平，要能很好地以这两种方式跟客户很好地沟通；
2、外贸业务知识，从与客户的业务谈判、接单、安排生产到安排出货、联系货代、联系相关外贸代理公司、联系银行、安排结汇，以及这期间若出现什么问题，如何跟客户、工厂及有关各方联系解决，等等；
3、以上两种技能毕竟是可以在工作实践中慢慢学习的，还不是最重要的。做一个优秀的外贸业务员最重要的素质是认真严谨负责的工作态度。国际贸易是那种稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行业，容不得半点马虎。

另外，就是要“知己知彼，百战百胜”。

“知己”是：
一、要对公司情况、工厂情况、产品情况等要有相当的了解；
二、对公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等要有相当的了解。

“知彼”是：
一、对客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解；
二、对客户本人的脾气、爱好、习惯等要有相当的了解。

具体措施：
一、下到工厂车间第一线去，亲身去参与产品生产，和普通工人交朋友，不耻下问，以熟悉产品、了解生产流程及质量检验的具体要求，并且呆的时间越长越好；
二、尽可能多地翻阅公司之前的资料档案，最好做必要的笔记，以了解业务流程及老客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等，还有老业务员对待客户要求的方法及措施，还有函电回复的方式；
三、业务上多向老业务员请教，特别是在展会上，学习他们的谈判技巧及他们对待不同客人的不同方法。

总之两个字：要用心。

我做的也是外贸，我做了四年了，我就是这么过来的，呵呵。希望小朋友们能快点成长起来哦。嘿嘿嘿。

E. 家纺面料知识大全

主要还是棉 丝 吧，价格保密。我司专做真丝家纺。

F. 家纺业务员要有哪些必备的知识

市场，--全国的市场
专业，--面料等
终端零售技巧。
谈判，
装修。
促销。

G. 家纺面料有哪些 家纺面料知识

产品面料
一）织物
1、纤维、纺织纤维
纤维是天然或人工合成的细丝状物质；纺织纤维则是用来纺织布的纤维。
植物纤维：棉、麻、大豆纤维、玉米纤维
天然纤维动物纤维：羊毛、兔毛、蚕丝
纺织纤维矿物纤维：石棉
再生纤维：粘胶纤维、醋酯纤维
化学纤维合成纤维：锦纶、涤纶、晴纶等
无机纤维：玻璃纤维、金属纤维
2、织物组织
定义：纺织品是在织机上由相互垂直的两个系统得纱线，按一定的规律交织而成，也就是经纬线按一定的规律相互沉浮，使织物表面形成一定的纹路和花纹，这种组织称为织物组织。
有平纹、斜纹、提花、缎纹、无纺布等。
平纹组织：在纺织过程中经纱和纬纱一上一下交错搭织所形成的纹路。
其特点是所有织物中经纬纱交错次数最多的组织，因而断裂强度大，正反面特征基本相同。
斜纹组织：在纺织过程中经纱和纬纱二上一下交错搭织所形成的纹路
其特点是比平纹组织经纬纱交错次数少，因而可增加单位长度内的纱支跟数，使织物更加紧密、厚实，且具有较好的光泽。
提花，就是纺织物以经线﹑纬线交错组成的凹凸花纹。纺织品类别众多，提花面料为其中一大类别。提花面料又可分为家纺用料和时装面料，早在古丝绸之路，中国丝绸就以提花织造的方式名扬世界。绣花只是一种装饰吧，一般绣花的都是平纹加密的布料，而提花的算是比较高档些的了，能够提出图案来对棉纱的要求就高，质量次的棉纱也无法提出成型的图案，提花也是分平纹提花和斜纹提花。
印花和提花的区别印花面料是布织好以后，再印上去的花，可以有多种选择提花面料是在织布时织上去的，布成形以后就不能再选择花了
缎纹组织：在纺织过程中经纱和纬纱四上一下交错搭织所形成的纹路。
其特点是正反面有明显差别，正面特别平滑而光泽，而反面则比较粗糙、无光。在织物密度一样的条下，在原组织中，它是交错点最少的一种。所以手感柔软，但强度最低。
3. 精梳纱和普梳纱
在前方的梳棉和并条工序之间加入“条卷”、“并卷”和“精梳”三到工序。通过对棉条]棉卷反复并合牵伸，梳去短绒（16mm以下）等手段改善细纱条均匀度，用这种方法纺成的纱线叫精梳纱。如果省略上述三道工序所纺成的纱线叫扑梳纱。使用精梳纱织造的织物，其外观和手感将会得到极大的改善。
4、织物种类及主要特征
*全棉：天然纤维，与肌肤接触无任何刺激，对人体有益无害，吸湿性好，透气，但易皱。
*涤棉混纺（涤粘混纺）：不易皱，光洁度较好，撕破强度较好，但易起毛起球，易产生静电。
*粘胶纤维（人造棉）：吸湿性极好，透气，悬垂性好，成本低，但缩水率大，湿处理强度差，易皱。
*涤纶：吸湿性不好，透气性不好，起毛球，静电严重，保形性良好，撕破强力高，耐磨，光泽度好，表面光滑。
5、织物/经纬密度
纱支：指每克纱的长度，即纱支越高，纱线越细。均匀度越好，反之纱支越低，纱线越粗。纱支标记为“S”，40S以上称为高支高密，30S以上称为高支纱，20S---30S以上称为中支纱，20S以下称为低支纱。布匹长度方向----经向 布匹宽度方向----纬向
1英寸宽的经纱总根数----经密 1英寸=2.54厘米
1英寸宽的纬纱总根数----纬密
织物密度=经密+纬密（如：200根纱/1平方英寸，经向110根纱，纬向90根纱，也可用110*90表示）
经纱密度+纬纱密度≥180根 6、织物的缩水率
定义：是指织物在洗涤或浸水后，织物收缩的百分数。
1)越易吸水的纤维——缩水率越大（例：粘胶>；棉>；涤棉>；涤纶）
2）织物密度越稀 —— 缩水率越大
3）织物纱支越粗 —— 缩水率越大
4）织物的织造、印染工艺不同（经向张力大 —— 缩水率大；纬向拉幅越宽—— 缩水率大）