装修顾问培训知识

① 家装顾问主要做什么，需要哪方面的知识！

我知道武汉的家装顾问分两种，一种是硬装的、一种是软装的。至于硬装、软装的知识只要了解就行，因为装修公司行政部或客户部会统一培训，基本上是做“坐销、推销”的，“行销”“坐销”你明白吧。 所以家装顾问的工作核心明线是为客户解释介绍有关家装每环节的明细，比如（工作流程、服务流程、材料明细、工艺标准）你可以上网查查，不必太在意，公司会培训的；关键是暗线如何做到向客户传递公司独特价值，是客户在很短的时间抛开疑虑，充分认可公司。因此家装顾问的重要不仅在于公司的第一服务形象，还在于客户接受公司之前后，决定着是否将家装顾问当成可以信任的朋友。 日常工作：参加培训与交流、整理资料、沟通电话、工地学习、客户咨询、客户信息与营销管理等等。 家装顾问是一个工资不高、要求简单的活，但如果认真对待，为自己积累营销服务、人际沟通、培训、数据库管理等工作经验、为自己积累人脉关系提供了发展基础。家装顾问的最初行政级别相当前台文员，职业发展方向是-产品（服务）培训师、推广师-客户主管/营销主管-大客户经理-客户部经理---，终极地位是营销总监，与设计总监平级。 招聘入取要求很简单：1、基本要求上是年轻女性。2、长相好、谈吐好、态度好优先录用；简单说就是身高、身材、长相让人看得舒服，普通话清晰标准、善于听取意见、有口才但不多说的女孩即使什么都不会也能破格录用。3、如果没有上面条件，就需要对装饰的知识较全面的了解、对营销及心理学有了解、懂得沟通并会熟练运用沟通技巧。4、长相好、谈吐好、态度好>经验>知识与运用>文凭。

② 家装顾问主要做什么，需要哪方面的知识！

家装顾问抄简单来说就是袭家装行业的业务员，有问题可以去直接咨询他，另外他会把企业的相关信息、装修施工工艺、材料案例等给你介绍清楚，通过他你就能了解大致的装修知识和能找到一位和自己谈的来的设计师，一个好的家装顾问，后期他可以到施工现场监工，另装修事半功倍。

③ 家装顾问都需要掌握哪些知识

家装顾问分两种，一种是硬装的、一种是软装的。至于硬装、软装的知识只要专了解就行，属因为装修公司行政部或客户部会统一培训， 所以家装顾问的工作核心明线是为客户解释介绍有关家装每环节的明细，比如（工作流程、服务流程、材料明细、工艺标准）你可以上网查查，不必太在意，公司会培训的；关键是暗线如何做到向客户传递公司独特价值，是客户在很短的时间抛开疑虑，

④ 做室内装饰顾问工作要了解哪些专业知识

首些你要知道关于公司的实力和背景，在了解一些装修知识，比方说装修怎么进行的，最主要的是你自己和客户打交道，

⑤ 家装顾问是做什么的

家装顾问是为了让业抄主加深对公司的印象和对公司的品牌认同感。很多人理解家装顾问就是业务员，到处拉业务签单。当然，签单是家装顾问必须的做的工作内容。
然而真正意义上的家装顾问是一种复合型人才，不仅具有良好的心理素质，强烈的自信还有多学科的专业知识，必须学习、掌握一定的家庭装修想干的经济、法律和管理方面的知识，还有丰富的家装实践经验。能够很从容很专业的回答客户的问题，和解决问题的能力。
说简单一点儿，家装顾问就是精通装饰业务、具备营销能力、能对家装提供指导、咨询的家装营销专业人才。

⑥ 什么是家装顾问 家装顾问工作内容

随着社会发展速度越来越快，人们过上了小康生活，人们开始买房，买车。生活越来越好。如今房地产市场火爆，房价飙升，人们对于买房也是非常热衷，但是有的朋友想要投资房子，想要买房装修，自己却没有精力，没有时间，甚至对于房产一窍不通。那你可以交给装修顾问，帮你解决房产问题。不禁有朋友问了什么是装饰顾问，今天小编为大家介绍的是装饰顾问是什么，

家装顾问是让客户加深对公司的印象，使之对公司品牌产生认同感的一类工作者。家装顾问的工作内容中最重要的一点就是将客户导入公司，然后交接给设计师。至于何种模式和渠道开拓业务，那么就看除了公司这个自身的良好品牌是你的后盾之外的事儿了。

家装顾问工作内容

1、负责对楼盘考察、分析，寻找和开发客户，并对客户展开针对性的宣传与咨询，引导客户到公司咨询与消费。

2、负责与楼盘开发商、售楼部、物业之间建立并维护关系，方便自己能自由进出楼盘并展开营销动作。

3、利用公关优势与楼盘洽谈合作做活动。在楼盘里派发、摆放资料，做广告宣传等。组织本人负责楼盘交房活动。配合其他家装顾问的楼盘交房和公司大型活动。

4、负责和楼盘客户的交流沟通，从客户的需求点出发，向客户提供顾问式的咨询服务，并引出公司产品的优势、特点。

5、配合销售部门的全程客户跟踪回访工作，完善工地营销的各项动作，及时协调客户与其他部门的衔接。

6、负责了解竞品公司的各项动向，包括活动优惠、楼盘竞争动作、话术、楼盘开发户数统计、工地施工工艺情况，并书面记载、上报。

具体主要工作内容

一、透明报价。造家装饰采用的是透明报价，即人工费、辅材费、主材费、设计费、工程管理费、税金是分别列明的，并非像传统装饰公司一样是把所有费用和利润糅合在一起报，这样能让业主知道自己的每一分钱花在什么地方。人工费、辅材费、主材费是业主的装修成本，设计费和工程管理费是我们的服务报酬，也就是造家装饰的全部毛利。造家装饰一般不采用主动报价的方式，而是由业主一项项地提出装修要求，由造家装饰来寻找能够实现业主需求的材料或服务提供商来完成工作，由商家自己来报价，造家装饰只是从业主的顾问角度来监督商家的服务质量。

二、固定收费。造家装饰按照建筑面积收取设计费和工程管理费，不是像传统型装饰公司是按照装修费用的一定比例收取设计费和工程管理费。而设计费和工程管理费就是造家的全部毛利。因为造家装饰的收费与业主的装修费用无关，所以能保证造家装饰不会像其他装饰公司一样，为了获取更多的毛利，尽量说服业主多做一些项目。这是非常关键的一点。

三、工程直控管理。传统装饰公司一般都是把工程分包给施工队长，即工长，工长与装饰公司是一种松散的合作关系，也是一个独立的经济主体，一定会尽量争取利润最大化，所以具有偷工减料、偷梁换柱的动机。造家装饰采用的是由公司委派项目经理进行直控管理的方式，所有材料由公司或商家直接配送，施工人员只负责施工，这样就杜绝了偷工减料和偷换材料等家庭装修普遍存在的现象。

四、整合施工。现在材料商可以提供施工或安装服务的项目越来越多了，而商家的施工人员由于熟能生巧，理论上讲施工质量比装饰公司的工人更好，所以造家装饰为了能更客观地为业主服务，除了商家还不能提供施工服务的部分项目，如贴砖、墙面造型等项目，造家装饰尽量让商家来施工，一是施工质量更好，二是能保证造家装饰的监督更严格。造家装饰是装饰公司，是装修工程的承包方，所以不管由谁来施工，造家装饰都要承担装修质量责任的，所以造家装饰一定会在施工过程中严格监督，避免以后出现质量问题。造家装饰从以上几个方面，解决了装饰公司作为乙方(装修承包方)的弊端，证明了顾问家装是有多重优势的，能让业主更放心、更满意。顾问家装能够一出现就受到消费者的欢迎，说明这种新的家装模式的优点正是家装业主所需要的。

如今房地产市场火爆，房价飙升，人们对于买房也是非常热衷，但是有的朋友想要投资房子，想要买房装修，自己却没有精力，没有时间，甚至对于房产一窍不通。那你可以交给装修顾问，帮你解决房产问题。通过上面的介绍，大家是不是对于装修顾问有了一定的了解，装修顾问可以帮你解决你没有精力，时间的问题，想找装修顾问的朋友赶紧吧。

⑦ 家装顾问的必备知识

想要做家来装顾问就是做监理的。自
家装监理工程师应该是一种复合型人才，应具有较高的学历和多学科的专业知识，必须学习、掌握一定的与家庭装修相关的经济、法律和管理方面的知识，并要有丰富的家装实践经验，还要有良好的品德及健康的体魄和充沛的精力。

家装监理，即家庭装修监理，它是从工程建设监理中细化出来的，顾名思义，就是对家庭装修的监督管理。
家装监理，是指专业化的家庭装修监理单位接受业主（装修户）的委托和授权，根据国家有关家庭装修的文件、法律、法规，按照家庭装修监理合同以及其他家庭装修合同，协助业主对家庭装修工程进行监督管理。
家装监理提供的是技术服务，主要任务是：“三控，两管，一协调”。即控制投资，控制进度，控制质量，合同管理，信息管理，协调各方关系。服务内容包括：审核装修合同、审核设计方案、审核设计图纸、审核工程预算、查验装饰材料、查验装修设备、隐蔽工程验收、工艺做法检查、工程进度监督、工程质量检查、协助客户验收等

⑧ 家装顾问都需要掌握哪些知识求解答

家装顾问简单来说就是家装行业的业务员，有问题可以去直接咨询他，另专外他会把企业的相关信息、装属修施工工艺、材料案例等给你介绍清楚，通过他你就能了解大致的装修知识和能找到一位和自己谈的来的设计师，一个好的家装顾问，后期他可以到施工现场监工，另装修事半功倍。

⑨ 家装顾问必须知道的专业知识有哪些

在装修行业，有一群这样的人，每天的工作是守着电话拼命打，拿着微信和业主拼命的聊天，每天辛勤的陪业主看样板房，这就是行业中的家装顾问。今天大尺装饰就为大家来说说家装顾问的主要工作内容。

所谓顾问，主要职责就是拉客户，每天的主要工作是拼命打电话，一天的电话量不低于200个，因为他们知道，假如电话量不够，手里的客户就必定少，毕竟每个月的底薪不到3000元。运气好，电话另一端的业主可以聊几句，运气不好，直接被挂断，甚至挨骂都有可能。假如有业主同意加微信，对他们来说简直就是福气！然而不打电话行不行呢？经多年实践，电话营销是最有效、最节约成本的方式，只是工作非常枯燥，业主非常反感。

没有人喜欢这样的工作方式，但是没办法，他们也需要生存。

所以，假如您接到了家装顾问的电话，假如您不装修，请不要骂他们，直接挂断便是。

除了电话营销，家装顾问还要和设计师一起陪同业主量房，他们不懂量房不懂设计，为什么要一起去呢？

很简单，设计师在量房的时候，怕业主一个人孤单，陪你聊聊天，仅此而已。

要知道，一天那么多电话量，好不容易有个业主愿意量房，就得想尽办法找话题和业主聊天，不冷场，回到家后，真的一句话也不想说，甚至有时候冷落了家人和孩子。

没有人喜欢这样的工作方式，但是没办法，他们需要养家糊口。

所以，假如家装顾问和您聊天的时候，冷场了，请不要怪他们不会说话，或许他们真的不知道该和您说些什么。

客户变先之后，就为其介绍公司的工艺，材料还有就是吹吹设计师和公司要多牛逼就有多牛逼。挖掘其深度的装修需求，在提交给设计师，让其出具具体方案。