A. 县市区领导干部需要加强哪些方面教育培训
党员干部的使用、调配、及管理,副处以上干部的提拔必须经过组织部
B. 培训方案怎么写啊
物业管理公司员工培训计划
一、前言
罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、目的和意义
(一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。
(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法
当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容
物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。
(一)企业相关知识的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
(二)物业管理工作基础知识的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。
(三)物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训计划
(一)培训需求分析
1、培训需求分析的内容
在编制培训计划之前,首先要对企业的培训需求进行全面的分析,培训需求分析主要包括三个方面的内容。
⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展计划,分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。
⑵任务分析
依据企业的工作内容,分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
⑶个人分析
依据企业的人力资源现状,分析哪些人需要培训,培训的具体内容是什么。
2、需求分析的方法
⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷,让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情,既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容,较为有效。
⑵约见面谈法
挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈,根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。
⑶会议调查法
召开培训需求分析会,让参加会议的人员提出培训需求。
⑷工作表现评估法
根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷,从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。
⑸报告审评法
根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。
(二)制定培训计划. 培训计划是为了规定培训工作的目标,制定整体规划以实现这些目标;以及将培训计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容,结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划,上报到企业人力资源管理部门,再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。
2、计划内容
为保证培训工作按时、按质地实施,培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
⑴培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础,培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以,培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。
⑵课程设置
培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重,有利于提高培训效果。
⑶培训方式
根据培训内容以及培训对象的不同,可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。
①讲授法
讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让很多学员同时受益。
②学徒制
学徒制是最古老的教学方法,但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅,负责帮带一名或几名新来的员工,通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种
③小岛讨论法
员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”),对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见,但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上,同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后,在指导老师的指导下,员工对每一种意见进行评价,最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题,对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如:让员工扮演业主要求提供相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。
⑤管理游戏法
这种方法寓教于游戏中,通过完成事先设计好的精妙游戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。例如:组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论,在辩论中提高认识。
⑥观摩范例法
通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习经验、发现问题、改进工作。
C. 如何抓好三农普县级培训
目前,第三次全国农业普查已到了选聘普查员、基层培训及摸底的关键阶段。除了国家培训外,省、市、县等各级基层农普培训,对象不同,地域各异,会有各自的侧重点,作为直接面对小区普查员的县级培训,必须掌握的要详讲、一般了解的可略讲、不涉及的可以不讲。本文就基层试点中发现的问题,针对马上开始的县级培训谈点看法。
县级农普培训面对的是直接找农户、农企等普查对象填表的乡、村、组及企业的普查员和指导员,不能泛泛而谈,照本宣科,没有重点,不管数据的取得方法。“功夫在诗外”,除利用课件,讲清指标的基本要求和填报原则外,更重要的还是在主讲老师及县、乡农普办对当地各项农村事务的熟知,对国家及省、市、县各级农村政策的学习,对有关部门在县、乡、村政策落实、开展情况的了解,及对部门统计涉农数据的收集掌握上。这样才能有的放矢地抓好培训,并指导、帮助普查员填好报表,取得真实、完整的农普原始数据。
培训的准备工作
首先要对各自主讲的普查表了然于心。县级培训的目的是填准报表,建议培训时,要以表论表,指标解释与普查表对照,结合当地实际情况进行讲解,能拍板决定的就当场指明填报方法、数据或选项。指标需要掌握的就划线,重点强调的就在表上注明,而当地没有的就跳过不讲。只有讲清楚、弄明白、才能填准确。切忌不顾有的普查员年纪大、眼睛花、听不清等情况脱离报表,避免仅仅通了课件,讲完了听众还一头雾水的“培训”现象发生。
召开县直部门和县域内相关单位农普会议了解各种涉农情况。鉴于统计部门埋头专业统计,对农村各项政策和有关工作进展不尽了解的情况,建议以政府或以农普领导小组的名义,培训前尽快召开地域内相关部门及单位主管领导参加的农普会议,了解国家、省、市、县等各级的三农政策及目前的实施情况,从而切实掌握县域内政府有关部门或相关单位进行的农户普查表所需要的农业专业技术培训、自来水使用、农村旱厕改造、互联网入村、有线电视入村、精准扶贫、贫困户享受帮扶措施、耕地承包、土地流转、测土配方施肥、农林牧渔生产、新型农业经营组织及农业保险等情况;掌握规模农业经营普查表还涉及的农产品生产经营模式、农产品认证、工商注册及银行贷款等情况;掌握农业经营单位普查表另外涉及的注册类型、土地使用、“农业产业化龙头企业”、新型经营活动等情况;掌握各种农业机械的分布使用及服务情况等;掌握全县目前各乡镇(村)的农业规模经营户个数、专业合作社个数及农业经营单位个数等情况;而行政村普查表、乡镇普查表的全部指标更分别都有明确的部门来源出处,凡以上5种普查表所需数据都应数出有据,都需要我们切实了解掌握,要与有关部门、单位建立密切联系,精诚合作,使之向我们提供农普所需的部门统计数据,或为我们收集数据提供支持,全社会一起来保障三农普的顺利进行。
实地调查或召开乡镇农普会议了解具体情况。县、乡农普办年轻同志、尤其女同志成了三农普主力军,但由于年轻同志较少接触农村,所以要尽力补上“不懂稼穑”这一短板。首先建议充分利用试点机会,模拟农普全过程,“解剖麻雀”实地摸清摸透试点地农户、规模农业经营户、农业经营单位及村、镇表的不同情况,发现、解决疑难问题,认真讨论总结,不断增强感性认识,真正发挥试点作用。其次掌握普遍性,不忘特殊性,召开乡镇农普会议全面了解、收集县域内各乡镇农村的具体情况,根据各自的农业生产特点,寻找普查重点和方向,防止倾向性问题发生;并注意“小众”的特殊情况的收集,保证全面普查,不留遗漏。最后还要专门抽出时间下乡实地调查或利用其他机会随时随地了解现情况,发现新问题,如土地流转大户的农业企业停办了,不少地方的集体土地是通过村民小组流转的,在行政村普查表中不能显示,反映不出一个村整体的土地流转情况怎么办等等。“腹有诗书气自华”,只有充分掌握了解了全县三农的整体情况、乡镇的特色及个别的特殊问题,为普查培训提供活的材料,使听众身临其境,如此“勇气加底气”,培训方能锦上添花,取得良好效果。
授课及填报建议
吃透普查表,制作好课件,准备好与普查表对应的讲义,也掌握了农村政策的实施情况及县域内的农业生产共性和个性后,“万事俱备”即开讲。由于5种普查表有各自的对象和不同内容,就要先明确普查员的具体目标任务,建议分为小区(户表)普查员;规模经营户及农业经营单位普查员,根据任务多少,可由村民组长或村会计担任;村表普查员,由村会计负责填报;乡镇表普查员,由负责乡镇基本情况年报的同志负责,建议由乡镇农普办业务主任担任。这样有针对性地选择受众(普查员),采用大、小会结合,以讲为主或边讲边反馈数据边填等方法授课,目标就是讲清、弄明、填准。
动员、方案及《农户普查表》培训。县级农普培训首先领导要讲话动员,宣读普查方案等内容。建议户表培训与此一并进行,县、乡、村、组全体普查员及指导员参加,共同完成户表这个农普主要任务。建议抓住以下重点:首先在户表举例中讲明不管居住地,只要在小区经营农业及居住在农村、有土地确权而无论经营与否的两类普查对象;说明农业经营户的六种情况及登记的原则。其次要讲清本户成员和从村民小组确权承包的耕地面积。由于目前出嫁的闺女多没有迁走户口且还有耕地,娶进的媳妇没有户口、新生的孩子在本户也没有耕地确权等等复杂情况,授课时一定要举一反三,使普查员不重不漏登记清楚。再次要讲清耕地、园地和林地的区别,务必讲清种植业包含了耕地上种植的粮食、蔬菜及烟草等经济作物和非耕地上种植的花卉园艺作物和果树等等,要讲清一旦耕地长期栽种了果树、生产了药材,就改变了耕地性质,变成非耕地了。还有园林作物、果园与林地的区别等等,不然一旦误判,将会出现倾向性错误,影响农普数据质量准确性。对全县的普遍性问题讲解清楚后,最后不要遗漏林业、水果、园林、养殖、水产及农业服务等个别情况的“特殊性”补充。
《规模农业经营户普查表》培训。首先确定普查员,通过部门或实地摸底了解清楚全县(全镇、全村)的规模农业经营户情况后,根据各镇(村)规模农业经营户普查任务的轻重,确定好规模农业经营户登记的普查员或普查指导员。其次,在户表培训基础上再行培训,先讲解清楚规模农业经营户的6项标准、登记原则和特殊情况的处理方法。最后要讲清报表,因为规模农业经营户普查表普查指标与户表基本一致,依然在讲清基本概念基础上,举例说明为要。
《农业经营单位普查表》培训及填报。该表与规模经营户表及农户表的农林牧渔各业普查的基本情况是一致的。依然是先要摸清全县(全镇、全村)的农业经营单位情况,确定该表普查员和指导员。建议农业经营单位负责人或会计参加培训,严格区分各农业经营单位的经营类型,由于一些农业经营单位是土地流转的用地大户,尤其要辨别清楚和确定准确所承包耕地(土地)的不同用途,注意耕地、园林、果园及林地的准确区分。由于农业经营单位的领导或财务人员远比普查员清楚企业的各种情况,建议仍以举例为主,身临其境般讲清报表后,由单位与会人员先行自填《农业经营单位普查表》,在约定日期,由镇(村)农业经营单位普查员登门核实后,现场PDA录入,提高数据的准确性和全面性。
村、镇表培训及填报。由于行政村普查表、乡镇普查表的所有普查指标都有明确的“专业或主管部门”来源。村、镇表的培训准备依然是首先由有关部门统计上报自己所负责的数据,或在县域内相关单位农普会议上布置收集有关数据,以备在培训时反馈或说明使用。建议行政村普查表培训及登记由村会计参加并完成纸质报表。相应地县、乡亦要有专人负责。《乡镇普查表》与常规的《乡、镇社会经济基本情况》调查制度相似,市、县、乡都有专门人员负责,建议该表的培训及普查由他们负责完成。村、镇表普查的关键是县农普办切实收集及反馈有关数据,村、镇表应分别单独培训,主要是加深乡村普查员全面了解、学习报表、提高辨别和审核能力,进一步提高普查质量。
县级培训是各级培训的关键,只有通过各种方法讲清楚,让普查员弄明白,才能达到填准确的目的。
D. 岗前培训方案
1、入职培训:
(1)企业发展史
(2)企业远景规划及现状
(3)员工职业规划
(4)薪酬福利制度
(5)企业价值观、经营理念
培训目标:帮助所有应聘人员初步了解企业现状及招聘标准与要求,进而通过培训过程的细节观察结果及对企业经营理念与价值观的认同度,给予更认同企业经营理念的人员以展示自我的机会。
?
2、岗前心态培训:
(1)专业心态调整培训
(2)企业战略规划培训
(3)企业管理制度培训
培训目标:
(1)使员工把心态端平放稳
(2)使员工把心里话说出来
(3)使员工把归属感养起来
(4)使员工把职业心树立起来
?
3、岗前专业培训:
(1)企业部门职能、岗位职责及相互协作关系培训;
(2)企业岗位特殊专业技能培训;培训目标:帮助员工尽快掌握所从事岗位所必须具备专业知识与技能,及与其它部门间相互协作的流程、方法等,以确保尽快投入实际工作中。