㈠ 国企114话务员工作怎样
工作很舒服。
㈡ 打114，话务员介绍“114+”业务，是不是可以直接办理
“114+”服务是传统114服务向移动互联网发展转型升级的服务，即提供基于位置的专移动综合信息服务，主要属包括：位置服务是核心、移动终端为基础、多媒体信息为媒介等内容，其适用于拨打114查询“114+”上线16个行业商家的贵州省手机用户（包括中国电信、联通、移动）。面向、贵州省中国电信手机用户开放。业务包括“114+”短信、彩信”和“114+”WAP链接”。接收号码百事通短信是免费的，打开wap链接会产生数据流量，按照相应数据流量资费标准收取。可通过114/118114办理。客服热线：114/118114（专席服务时间为08:00-22:00）。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。客服45为你解答。
㈢ 明天面试114话务员 需要注意什么
1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而却没有更能显示缺乏准备的事了。带多几份简历，面试的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得做事正规、细致。
2、留心自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，会展现出对对方的兴趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定已经被记住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使已经有简历。即使带了简历来，很多公司都会要求填一张表。愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出做事正规、做事善始善终的信息。
5、紧记每次面试的目的都是获聘。必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现适应环境的能力。
7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现的精力和兴趣。
8、要确保有适当的技能，知道的优势。怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些知道怎么做得十分出色的事情，那是找下一份工作的关键。
9、展示勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方两者皆优。
10、将所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：资历凭证、个人性格。能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗？谈一下性格中的积极方面并结合例子告诉对方在具体工作中会怎么做。
11切忌侃侃而谈，用事先准备好台词上场背诵，衣着要简朴，遇到不懂的不要装懂。表示出谦虚的样子。即使答对，也不要盛气凌人。因为自己经历比考官差得很远。
㈣ 谁知道114话务员的案例分析怎么写
我司正开发电话行销课程，我已对我的电话行销团队，进行了该课程培训。
鹰飞成功学电话内行销培训容三步曲：
一、培养希望（通过激励，培养话务员希望，培养顶尖话务员的电话语气）
二、实际操作（一天一百个电话以上）
三、加强补漏（结合客户群体实际情况，如何运用电话技巧）
鹰飞成功学电话行销培训内容：
培训前热身（通过小故事启发做电话行销的原则）
一、电话行销概念：
是21世纪最快捷、成本最低（时间成本、人力成本等）的销售模式
二、电话行销内容：
1、说辞：一个好说辞可以让话务员信心倍增，可以提高客户拜访率。分三步骤，每个步骤紧紧环扣。
⑴自报家门（案例）
⑵目的价值（案例）
⑶目的条件（案例）
2、语气：没有语气，光有说辞那不叫电话行销，叫背书
⑴产品的了解和信心
⑵如何避开思维定视
⑶电话行销的观念
3、管理
如何管理客户资源
三、电话行销技巧（故事、案例）
1、要问对问题（问题分类、问题运用）
2、合理去诉苦（诉苦不等于埋怨）
3、善良的霸气（你是专业的，就应该霸气）
——当你是雏鹰的时候，没有人会说你不是鹰，除非你没有去飞。（鹰飞）
㈤ 114话务员应聘的要求
应聘条件要求：
高中及以上学历，年龄18—26周岁（男女不限）；
1、普通话标准、口回齿清晰、声音甜美答、身体健康，年龄35岁以下，男女均可；
2、具有较强的语言表达和沟通能力，具有亲和力；
3、诚实敬业，责任心强，热爱客服岗位工作。具备良好的心理素质及团队协作精神；
4、能够熟练使用计算机操作系统；中文录入速度50字/分钟以上 。
工作内容：
(1)按呼叫顺序依次应答，受理用户使用电信业务，填写记录单
(2)接续、处理用户业务需要
(3）接续和处理受付业务电话；
(4)国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务，承担国际来话查询业 务；
(5)控制业务流量及电路质量；
(6)按规程处理更改用户电话号码；
(7)受理专线用户的各类特别业务；
(8)接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务；
(9)接续和处理改接、改叫、串联电话、传呼电话、电话会议业务。
㈥ 114号码百事通营销话务员这份工作怎么样喊我明天去培训
对于电话客服职位没有抵触的话，114提供的话务员还算比较稳定的工作。
㈦ 怎么投诉114话务员
114估计没有什么投诉电话，建议打114投诉.......
实在无效就升级投诉专吧....信产部，绝对有效.........
说句公道话，属晚上上班的人肯定少，打电话人多了线路肯定就忙了，这些电话进去都是电脑分配，2次分到1个工号上是绝对可能的，但是可能性小而已
没有接电话慢吞吞这种说话，这些都是戴着耳机，只要话务员上班系统登入，有电话就直接切入，不像个人的手机要按接听键...可以空闲着一直不接电话..
我只是说话看你描述所感受到的，具体事情也许不同，但你没有说，我们只能根据看到的评断。。
多放人手这种话不管是哪个话务员或者哪个班长都不敢说不敢承诺的，他们没这权利
顶多他们只能替你把你这建议像上汇报，最终结果还是要114的boss同意才可能实现
㈧ 怎样进电信114当话务员
114话务员其实也是很普通的工作，我有一个朋友在114当话务员，都是114缺人的时候会在回各个途径发布招聘信息的。比如报纸答，网络，也会像电信手机用户发送在招人的信息。如果缺人，去面试就行了。不难的，普通话等级证书工作后再考都行，只要普通话说的标准，好听。我朋友在114工作2年多，普通话等级证书都没考。
㈨ 联通114话务员具体做什么工作
话务员主要就是接听用户来电，查询号码，然后报出号码，另外还有部分人员是做支撑工作的，例如，客户资料录入，话务质检等工作
㈩ 114话务员要具备哪些条件
万事通啦，各方面的知识都要非常懂非常熟悉，要学习要会很多很多东西啦。