Ⅰ 培训效果评估的意义
现代企业的人力资源战略当中,培训算是一大块。所有的企业都谈培训,都开始关心、注重培训。培训是有了,那么培训后呢?培训后的效果如何?很多时候企业都认为不错,可同样一个错误还是在反复的出现。那么如何才能评定一个培训的最终效果。
培训是人力资源开发的重要手段,它不仅可以为组织创造价值,而且可以为组织获得竞争优势,更有助于企业迎接各种新的挑战和调整。培训的重要性已是无容置疑,但培训的效果如何?很多企业的培训是“虎头蛇尾”,只重视培训前的过程,忽视培训的真正效果和实效性。因此进行培训效果的评估是十分必要的。
培训评估是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程,包括事前评估与事后评估。事前评估是指改进培训过程的评估,即如何使计划更理想的信息。获得定性数据如对培训计划的看法,信任,和感觉。
事前评估有助于保证
(1)培训计划组织合理且运行顺利
(2)受训者能够学习并对培训计划满意。
事后评估指用以衡量受训者参加培训计划后的改变程度的评估。即,受训者掌握了培训目标中确定的知识,技能,态度,行为方式,或是其他成果了吗?事后评估还包括对公司从计划中获取的货币收益(也称作投资回报)的测量。事后评估通常应用测试,行为打分,或绩效的客观评价标准如销售额,事故发生次数或开发专利项目来评价。
Ⅱ 如何去策划一个企业培训成果pk方案
可以在培训后让学员填写反馈表,其次可以根据培训内容举办竞赛等,创赢领就做过这方面的,比较成功。
Ⅲ 我做IE的,公司考核,要我写主要工作内容及成果、工作暗点及亮点、和综合自评!怎么写
一、专业知识水平高,娴熟高效率。
1、公文写作能力强。能高效准确的完成各类公文文体写作,对通知、通告、方案及各类协议合同的撰写都得心应手,语句通顺,结构完整,行文逻辑严谨,如制定内训方案、流程,内训会务方案,流程,《培训室使用协议》,合作协议,单页文稿等等。
2、各类办公软件、办公设备操作水平高。打字速度快,对word/excel/ppt等的操作都非常熟悉,特别是ppt制作,如在一个星期内为卓越经理胜任力特训营制作优化课件8个,平均每个课件都在100页以上;能熟练操作打印机、投影仪、传真机、扫描机等,且能处理简单的故障问题。
3、主持演讲水平比较高。独立完成了中奥内训为期25天的主持工作,并多次进行即兴演讲,张总和领导对我的主持演讲能力都给与极大肯定。
二、工作态度认真负责,全力以赴。
1、屡易其稿,制定、修改、完善新公司重要制度流程。
2、克服一切困难(长途跋涉、车旅颠簸、水土不服、工作时间长、脚踩十多公分高跟鞋),同时会务、主持、DJ及授课四个重任一起担,最终圆满完成内训为期25天的工作。
3、通宵达旦、加班加点完成卓越经理胜任力特训营课件制作,共12个。
4、字斟句酌、耐心细致,对自己撰写的任何文案负责,其中撰写的原企划事业部的岗位说明书及相关制度流程,张总改动甚少,而《培训室使用协议》则仅修改了一个数字。
三、沟通协作能力强,亲和团结。
1、与外部客户沟通很好。如与中奥对接工作整体上比较顺畅,包括培训前期的事项沟通、培训期间的各种细节交流、培训后的事务协调都比较顺畅,最后还和中奥的对接人成为了好朋友,也有利于之后的合作。
2、与内部客户交流比较顺畅。与同事交流比较愉快,与各部门在工作上的沟通比较顺利,在红叶杰工作是很开心。
四、敢于突破自我,积极上进。
短短两个月时间,从上台一句话都不会说,到现在可以胜任主持人的工作;从一个不会讲课的害羞女士,转变成可以走上讲台讲完一堂课。我在张总的鼓励与指导下,挑战自我、突破自我,从羞涩、慌张到从容、淡定的蜕变,完成了内训课程《TTT内部讲师培训》的四个场地的讲课,并顺利完成内训和我司《卓越经理胜任力特训营》的主持工作。我追求自我的成长,积极向上,我相信自己可以获得更大的成就
五、乐观开朗、努力营造和谐轻松的工作环境。
1、积极策划、组织总裁办部门活动,让部门成员进一步熟悉了解,建立良好的人际关系
2、在总裁办早会分享中组织游戏环节,让总裁办的伙伴享受团队的乐趣,在清晨带给他们一份好心情。
Ⅳ 试用实例说明,如何运用好工作激励,成果激励,和培训教育激励这三种常用的激励方法
作为管理者要成功地话应该做到这样许多管理者常常在思考,人力资源管理的终极目标是什么?“把人力变为资本,让企业愿景得以实现。”是比较有概括性的答案。因为在人力资源向人力资本转变的过程中,企业将拥有巨大的发展潜力和惊人的创新能力。换句话说,假设企业拥有一百位员工,人力资源管理的最终目标就是把“一个脑袋+99双手”变为“一百个脑袋+一百双手”。 但是,要想调动所有员工的主观能动性、摒弃人都固有的惰性,并激发员工的潜力和创造力不是一件容易的事情,因此,“激励”在人力资源管理中扮演着极其重要的角色,甚至可以说是企业发展的加速器。拥有良好的激励机制和措施将使“用人”和“留人”等棘手问题不攻自破。 德州仪器中国区董事总经理郭江龙有一套著名的ABCD理论:A(accept)接受,B(believe)信任,C(caring)关心,D(devotion)投入。此理论是形容一个员工对企业从认识、认同到认知的进阶过程,同样地,也可以用于形容相爱的两个人从相识、相知到相依的感情变化。员工对企业的感情一般都会经历从陌生到熟悉,最后到热爱、投入的过程,当然,也有从投入再变为麻木,甚至对企业失去信心的可能性。所以,管理者的任务就是要像媒人一样,使员工“爱”上企业,因为“爱”是一切的动力之源。 人的情感是复杂多变的,企业的外部世界又存在着太多的诱惑,互联网、猎头公司等等新经济时代的产物都让人才有更多的机会接触招聘信息,拥有核心能力的员工或猎头公司的目标更是企业应重点保护的对象。所以,激励的功夫应该做在平时,而不是人才提出辞职的时候。 激励的利器: 利器一:与绩效挂钩的薪酬福利 有一位优秀的业务精英为公司成功地开拓了北美市场,但却并未得到任何奖励,甚至连上司的一句赞扬之辞都没有,结果这位业务精英跳槽去了竞争对手那里。这样的案例在我们的民营企业中比比皆是,薪酬福利永远是激励人才的一个重要指标,企业不要以“多劳多得”为依据建立薪酬机制,而是要以“高绩效、高奖励”为标杆,因为“多劳”并不意味着以“好的结果”为导向。员工的付出与回报如果不能平衡,工作动力也就成了无稽之谈,更不用提激发员工的潜力了。只要竞争对手报出稍高一点的薪酬,企业就可能失去精英员工,而留下来的则是那些低绩效员工在做一天和尚撞一天钟。薪酬福利是衡量人才的根本性指标,代表着企业对其能力的认可,只有与绩效挂勾的薪酬福利机制才能使真正的人才留下来并激发他们的潜力。但,对于某些高级经理人或拥有核心技术的员工来讲,比高薪更有诱惑力的也许是成长空间。 利器二:成长空间 在森林里,一棵树十年的时间可以长成大树,但如果把同样的树种在花盆里,十年后的变化不会很大。为什么?因为森林可以提供充分的雨露和大自然的生态循环系统,还有辽阔的土壤可让其根系自由伸展,而温室里的树木没有这样的环境成为有用之“材”,只能被修剪和扭曲成为人们观赏的对象。《中国青年报》曾经做过统计,超过60%的年轻人跳槽是为了更多的成长机会。有一位年轻的经理人说,“我宁可到大城市的外资企业拿八万的年薪,也不愿意呆在小城市小企业里拿十二万的年薪,即使当个副总也没有动力。因为大城市大企业给了我良好的大环境,可以让我学到更多、成长更快。” 是不是大企业在吸引人才方面有明显的优势呢?绝大多数情况下的答案是肯定的,但并非绝对。一个工程师放弃了大企业高薪的工作,跳槽到一家小企业担任技术总监,尽管薪酬不高,但他认为他的工作将更具挑战性,必须承担更多责任,领导更多的下属,开始发挥自己的领导能力并获得成就感。所以,企业不论大小,只要有发展潜力,能为员工提供成长空间,员工一定可以充分展示才华。正如给树木一个森林般的环境,它会还你一片绿荫。 利器三:尊重与赞扬 美国ServiceMaster公司总部大楼门口有一座雕塑,是耶稣跪着在为自己的门徒洗脚,底下写了一句耶稣说的话:每天去传播福音的人不是我,而是我的门徒,所以我要为他们洗脚。一线员工为客户服务,而管理者则是为一线员工服务的。尊重与赞扬有时比金钱更能激励员工。一位下岗后从普通餐厅跳槽到麦当劳的女服务员说:“那餐厅老板说干得不好就让我再下岗,又没有给我培训,整天在恶劣的环境中弄得浑身脏兮兮的,还让老板有事没事地骂。但在麦当劳不同,就算从事的是保洁员的工作,工资还低了点,但他们至少给了我起码的尊重,还有一套整洁的制服和专业的工具。有时经理还称赞我干得好,每天看到的都是一个个笑脸,活干起来也有劲。”事实证明充分尊重员工并给予适时的赞扬能使员工更有归属感,因为不管职位高低,人都喜欢听好话和被认可,这可以激励他们攀登另一个业绩的高峰。 利器四:舒适的工作环境和人文环境 企业就像一个舞台,管理者就是导演和幕后工作者,员工就像是演员,而客户则是观众。如何赢得观众的掌声,首先在于节目策划是否成功,再者才是演员的临场表演。从舞台设计到搭建,从节目的编排到选择合适的演员,企业管理者和导演一样需要创建或优化组织结构,挑选合适的员工填充到设计好的职位当中。正如大导演可以吸引明星大腕加盟一样,优秀的管理者也必须能够创建有利于人才成长的平台,激发人才的工作兴趣,从而发挥其巨大的潜力。越是高级的人才,对企业的工作环境、人事关系和企业文化的期望就越高。一个舒适的舞台,一个友好和谐的团队,再加上优秀的企业文化在精神上的激励,员工定会奉献出最努力、最精彩的表演。 利器五:人文关怀 民族英雄岳飞曾经亲自为士兵吸出脓疮,结果该士兵舍身相报战死沙场。一个好的管理者会随时随地关怀下属,发现并纠正员工在工作上的错误,关心员工是否可以平衡工作和生活,这样员工会从感动到感激,直至完全投入到工作中去。在工作节奏越来越快的今天,想要在工作和生活之间取得平衡是不容易的,台积电的员工援助计划(EAP)则堪称人文关怀的典范。作为一个大型的生产型企业,台积电拥有许多外地员工,但它却能使员工感觉在家中般的温暖——全天候供应的美食街、驻厂洗衣服务、公交车接送及厂区专用车、宿舍保安、员工休闲活动中心、书吧和咖啡厅、健康中心、心理咨询中心、托儿所、电影院等等。管理者还会为表现突出的员工家里寄感谢信,让员工家属一起感受荣誉所带来的快乐,使员工的归属感不断增强。
Ⅳ 如何促进培训成果转化
一、加强对教育培训工作的重视程度。随着员工培训工作力度的加大,培训工作质量有了较大的提高,但仍未彻底摒弃长期以来“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的消极态度。企业领导及负责部门对员工培训的支持力度和工作态度是公司能否顺利开展各项培训的关键。 二、做好培训需求分析。有效的企业培训目标应是企业战略目标和员工职业生涯发展目标的良好融合,‘只有当企业培训目标同时满足企业和员工个人的发展,才能发挥其推动企业经营发展的最大效用。因此,首先要让员工了解企业发展目标,并指导员工根据自身发展需要将个人发展目标与企业发展目标融合,以努力实现“双赢”目标为原则,提高员工学习主动性和积极性。其次应根据每类员工的特点和发展需求制定相应的培训对策。对于老黄牛型的踏实肯干员工,可通过岗位竞争和定期的技术能力考核适当予以压力和危机感,激发此类人员的求学意识,鼓励并引导他们改善目前绩效;对于进取型员工,应及时关注他们的个人发展需求,主动引导他们将个人发展目标与企业发展目标结合,给予他们充分的时间和更多的机会学习知识、开发潜能、积累经验,为他们提供广阔的舞台施展才华,同时通过制定相应的措施增加此类人员对公司的归属感,为公司做好人才储备;对于庸碌型员工,培训应集中在纠正行为问题、改善工作态度方面,避免此类员工影响公司形象和经营发展。 三、完善成果转化机制,及时掌握新技术在企业发展中的运用,关注员工在工作领域上取得的成果,加大新技术、新成果在企业内部推广学习的力度,鼓励职工自觉学习并运用新知识,提高工作效率。在此基础上,可以适当增加职工相应岗位新知识新技术的学习课程和研讨会,鼓励职工不断更新和丰富原有的知识架构,增强企业核心竞争力。 四、完善培训评估机制。要提高培训效益,对培训效果进行评价是不可忽略的一项工作。要制定相应的评估方法和标准,明确责任落实工作。培训效果评估的手段是多样化的,可以是问卷调查、面谈调查,也可以是对受训者进行知识和实操考核、培训前后相关数据对比等。培训组织部门在安排培训内容的同时应根据实际确定评估方法,做好监督指导工作,以确保培训质量。同时根据培训后的效果调查分析和信息反馈,改进相应的项目设置,并指导今后培训工作的开展。 五、完善培训结构,实现职业培训和发展培训并行。由于岗位种类和工作层次不同,所需掌握和使用的技能随之不同,因而必须有侧重地进行培训。职业培训主要针对操作人员,而发展培训则主要针对管理人员。近年来,随着管理人员年龄结构日趋年轻化,发展培训课程的设置对发挥员工潜能、实现员工价值、加强员工企业归属感、避免人才流失等方面都将起到重要作用。
Ⅵ 中能的中能内训
中能内训以企业需求与问题为导向,从方案的制作,课程内容的定制化设计,培训讲师的遴选,培训课程的具体实施流程,以及后期的评估、跟进辅导,处处结合企业实际情况,从而使课程更加切合企业实际需求,让学员学有所悟,学有所得,学有所用。让企业的培训效益得到最大化的体现。 1.了解企业的具体培训需求,明确企业培训目标;在培训课程设置、授课教师要求及授课时间等方面进行探讨;
2.同培训发起人、目标学员、目标学员的上级及下属进行全方位、立体式访谈沟通,确认企业的培训需求,对所期望的结果达成共识,并根据客户要求的课程内容,确定课程内容,提交培训方案;
3.双方通过协商,就培训的具体内容、日程、费用等方面达成一致意见,签署培训协议书;
4.按协议所规定的时间和要求进行培训的实施,培训实施过程中,课程助理负责课程服务工作,及时反映客户的合理要求;
5.培训结束后,学员填写培训评估表,将对培训各方面的意见和建议反馈给我们进行评估统计,最后将结果反馈给客户以及相关人员,以便在今后的培训中不断提高我们的培训质量;
6.在培训结束后的一个月内进行培训效果的跟踪以及回访,协助企业将培训成果落实到日常的行动中,并对客户后续的培训工作提出针对性的建议。 一、课前准备
1.讲师选择:根据企业对培训的要求选择兼具理论功底和实战经验、讲课富有感染力的培训师,课程中穿插案例的讲解和研讨,旨在能将课程深入浅出的传递给受训者,并给受训者以启发;
2.课前调研:了解受训学员目前工作中面临的主要问题,分析背后真正的原因、对培训的期望和要求,通过电话、问卷、访谈等调研方式收集企业自身案例,对急欲改善的问题进行分析,做好课前准备;
3.课程跟进:针对课程的具体安排制订课程项目的跟进表,通过时间节点来控制课程的各项准备工作,并在课前提供给客户相关课程物品清单。
二、课程实施
1.及时沟通:中能在课程实施中安排工作人员负责课程当天的服务工作;工作人员保持与客户培训负责人及学员的及时沟通,随时将课程的情况与讲师进行反馈及沟通,以保持课程最大程度上符合企业及学员的需求;
2.成果汇总:中能工作人员会将课程中学员针对讲师布置问题的结果进行整理和汇总,并提交给企业培训负责人;
3.课程照片:中能工作人员对课程中的精彩场景进行拍照,并将相关照片提交给企业培训负责人;
4.问题改善:根据受训学员的问题反馈,由讲师在课中就问题进行重点辅导,并在课上协助学员填写《问题改善之行动计划表》,督促学员主动落实培训内容,同时达成问题改善目的,从而保证培训的有效性。
三、课后评估与跟进
1.课后评估:课程结束后一周内,根据《训后评估问卷》搜集学员对讲师、课程内容、课程组织等各方面的评价,进行统计分析,并根据数据情况给出相应建议,并反馈给有关培训负责人;
2.学员访谈:训后一个月内,对部分学员进行训后访谈,并建立学习重点卡,帮助受训者掌握和回顾培训知识与技能,由客户方负责观察和督促受训者的行为改变,检查课程成果落实情况;
3.持续改进:训后三个月对学员、企业培训负责人及学员领导进行立体式访谈,对学员训后转变进行三方面总综合评估,为其后续工作提供专业意见。
Ⅶ 企业职工为什么企业培训成果转化率低
说到底这是培训与培训效果跟进考核的问题。要解决这个问题,我们首先要弄清楚两版个问题:一、培训的设权计、实施是否符合培训需求,在培训过程中是否给到学员一个解决问题的方法;二、培训结束后的实施效果跟进是否及时、到位。只要解决了这两个问题,培训成果转化率将会大大提升。