『壹』 电力职工如何提升职业道德修养
一认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》,落实《国家电网公司员工道德规范》,坚持以人为本,重在建设。使员工牢固树立正确的价值观,人生观。认真实践“爱国守法,诚实守信,敬业爱岗,尊章守纪,团结协作,优质服务,文明礼貌,关爱社会”的道德规范,提高员工道德素质。
二加强员工道德教育,一靠宣传教育,二要靠实践活动。
⒈开展多种形式的宣传教育学习教育活动。广泛学习20字公民基本道德规范和32字电网公司员工道德规范。形成“热爱电业,忠于职守”的工作理念。用热情的、高效的服务,让政府放心,领导满意,客户高兴。
⒉勤奋学习,精通业务。业务知识是为用户提供高效服务的前提,勤奋学习是精通业务的必由之路。要求每名职工都勤奋学习科学文化知识,积极参加文化、技术方面的培训,苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规程和服务礼仪。
⒊深入开展群众性道德建设实施活动。职工道德建设的过程,应是教育和实践相结合的过程。组织群众普遍参与是新形势下加强员工道德建设的重要途径。如开展“争创文明窗口活动”;以送温暖、献爱心为主题为特殊用户服务的活动等。
在具体工作中,营业厅和现场是我们为用户提供服务的具体场所,将道德实践工作落实到服务中,通过高效、真诚、周到、优质的服务,让客户高兴而来,满意而去,赢得社会各界的信赖与支持。
『贰』 水电维修安装哪里有专业培训的
水电工安装技术培训是没有的,有电工技术培训。
水电安装技术学习可以到工地,一边做一边学,慢慢积累工作经验。
『叁』 水电维修培训项目有哪些
线路怎么走,怎样装饰好看等等问题培训。
『肆』 礼仪培训方案
礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案
一、培训目的:灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的
精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求,以达到优化服务质量为目的,美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识”
二、 培训内容:以实际练习为主,综合礼貌用语,规范仪容、仪表、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容,按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础,让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格(采取如员工排成几队,对面站,相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬,面带微笑,重复训练;配合音乐进行微笑表情训练等方式)。重点讲授下列几项内容:
(一)微笑表情训练:
1、笑容练习操;
2、笑容保持操;
3、诱导法表情姿态训练;
4、诱导动作配合练习;
5、音乐诱导练习;
6、忆情诱导练习;
7、 服务员的神姿标准如何?切忌什么神态?
(二)服务综合动作:
1、站姿; 2、坐姿; 3、行姿; 4、走姿;5、请姿; 6、让路及指引方向; 7、服务手势等。
(三)期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容:
1、服务员的主要职责是什么?
2、什么是礼节?什么是礼仪?什么是礼貌?
3、西装礼仪。
4、顶尖销售代表的仪容(女性职业淡装示范)。
5、社交礼仪中的细节提示。
6、礼貌语言在营销中的应用。
7、培训良好的工作习惯。
8、行为举止的礼仪。
9、施鞠躬礼的正确方法?
10、介绍的方法及注意事项?
11、 握手礼的方法是什么(是怎样产生的?)
12、握手一般情况下应由谁先伸手?
13、握手时应注意哪些问题?
14、握手主要有哪几种礼节表现形式?
15、名片、笔纸递送方法。
16、电话接听规范,如何打好销售电话。
17、上下楼梯规范
18、服务员的工作准则是什么?
19、礼貌服务主要表现在哪些方面?
20、礼貌服务的基本要求是什么?
21、待客服务“主动”要求标准是什么?
22、待客服务“热情”要求标准是什么?
23、待客服务“耐心”要求标准是什么?
24、待客服务“周到”要求标准是什么?
25、服务员应具备什么样的精神面貌?
26、服务员应具备什么样的道德感?
27、怎样做到对顾客一视同仁?
28、怎样做到对顾客诚信无欺?
29、商业服务业人员14字礼貌用语是什么?
30、服务人员应具备什么样的仪表举止?
31、礼貌待客服务应做到哪“五声”?
32、礼貌待客应做到哪几个一样?
33、礼貌服务的“五先”原则是什么?
34、对不同类型的顾客服务员应做到哪“五心”?
35、语言文明的“八要、八不要”内容是什么?
36、服务员应该做到哪几勤?这几勤的基本要求是什么?
37、与客人交谈时应注意什么?
38、迎送宾客服务员应掌握哪些礼貌规矩?
39、服务员为什么要“迎客走在前,送客走在后”?
40、服务员应怎样礼貌回答客人问话?
41、接待、洽淡时注意事项?
42、宾客对服务的十二种不满意?
43、宾客的十二种忌讳?
44、服务语言的“六要”与“六不要”?
45、服务行业的十把金钥匙。
46、服务“SERVICE”的含义。
适合对象及收获:
1、 使自己的举手投足更具魅力;从容应对各种社交场合;
2、 学会着装庄重,举止优雅、言谈得体,彰显高贵品味;
3、 通过塑造个人的专业形象,提升公司公众形象;
4、 掌握必备的个人基本礼仪规范,增强自信;
5、 了解交际心理要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失生意;
6、 提升职业公众度,赢得客户的信赖,增加生意;
7、通过个人的专业形象与风度,加之周到服务提升客户感知的公司形象。
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『伍』 重庆水电工培训
巴渝职校
『陆』 福州水电施工员培训班
水电施工员培训
课程编号:62393 开课时间:2009年4月15日 地区:福建 培训费用:2500元
水电施工员实务培训
建筑水电施工员实务培训
一、招生对象:
1、高中以上文化程度,具有一定的建筑工程专业知识或现场经验,对施工图纸有一定了解;
2、刚刚从事建筑水电工作,未能掌握水电工程施工规范、内业资料编制及预结算书编制实务的人员。
二、培训目的:掌握施工图阅读、深入了解施工操作规程及施工规范、掌握工程内业资料编制、掌握工程预结算书的编制实务及软件使用,能独立进行水电施工管理工作。
三、课程设置:
①《建筑水电安装工程施工图纸及操作规程讲解》
②《建筑水电安装工程内业资料编制及各种通病讲解》
③《建筑安装工程工程量计算规则》
④ 2002版《全国统一安装工程预算定额福建省综合单价表》讲解
⑤ 定额套用及软件使用讲解
四、课程内容概述:
①《建筑水电安装工程施工图纸及操作规程讲解》该课程主要讲解水电施工操作规程及施工规范。
②《建筑水电安装工程内业资料编制及各种通病讲解》主要包括:
a水电安装内业资料组成及目录表编制
b工程质量控制资料及安全和功能检验资料讲解,解剖每个表格,对每个表格中应填写的内容进行详细的讲解
c工程洽商签证资料整理
d综合分析安装工程内业资料编制中的误区及存在的各种通病
e举案例工程进行具体的分析、从编制步骤、编制时间差、表格填写注意事项
以及分项、分部汇总进行详细剖析,使学员掌握内业资料编制
③《建筑安装工程工程量计算规则》该课程包括建筑工程造价概述、构成及计价依据;并详细剖析讲解了消火栓工程、排水工程、给水工程(包括水箱)、自动喷水灭火工程、水泵房系统、防雷接地系统、有线电视系统、综合布线工程、电气设备安装工程、火灾自动报警工程、通风工程共12个子分部工程工程量计算规则及计算方法,并结合实例案例进行详细讲解。
④《全国统一安装工程预算定额福建省综合单价表》课程主要向学员剖析定额组成及福建省安装费用定额(2003版)主要内容,并结合全国统一清单规范进行讲解。
⑤定额套用及软件使用讲解是以施工图纸为案例,计算工程量后套用定额及进行必要的定额换算后结合使用工程造价软件,使学员掌握安装工程预、结算业务技能。
适合:适合:一、招生对象:
1、高中以上文化程度,具有一定的建筑工程专业知识或现场经验,对施工图纸有一定了解;
2、刚刚从事建筑水电工作,未能掌握水电工程施工规范、内业资料编制及预结算书编制实务的人员。
时间:2009年4月15日 费用:2500元
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『柒』 如何提高教师职业道德素养的方案
一、加强理论学习,注意内省,慎独;
(一)要加强理论学习:
1,教师要认真学习理回论,树立正确的世界观答和人生观。
2,应在理论学习中去深刻理解教师职业道德规范和要求。
3,应当学习教育科学理论和丰富的科学文化知识,掌握教书育人的本领。
(二)道德修养应注意内省和慎独;
二、勇于实践磨练,增强情感体验;
三、虚心向他人学习,自觉与他人交流;
四、确立可行目标,坚持不懈努力。
『捌』 水电工安全培训包括哪些方面
电工培训考核方式:
1、技能考试。采用理论与实操分别考核的方式,检验所掌握技能知识。
2、安全技术考核。(理论电脑考试+实践电气装置安全规程考核)
(1)低压电工:
1.电工安全作业概述。
2.电工基础知识。
3.常用电工仪表。
4.电气安全基本知识。
5.保证安全的技术措施和组织措施。
6.电气安全防护技术。
7.电气防火、防爆与扑救。
8.接地与防雷。
9.常用低压电器。
10.异步电动机。
11.并联电容器。
12.其他电气设备。
13.电气照明和室内布线。
14.电气线路。
(2)高压电工:
1.电力系统与电力网。
2.电工学的基本定律和关系式。
3.电工仪表与测量。
4.配电变压器。
5.仪用互感器。
6.高压电器及成套装置。
7.继电保护装置与二次回路。
8. 防雷保护与接地接零。
9.架空线路和电缆线路。
10.并联电容器和无功率补偿。
11.变配电所运行、管理。
12.电气安全技术。
13.备用电源的运行操作。
电工培训报名材料:
1:一寸彩照4张;
2:身份证(正反面)复印件2张;
3:经考试合格后颁发电工证书。
『玖』 三峡大学的水利水电工程专业学哪些课程
主要课程:工程制图、工程测量、工程地质、工程水文学、材料力学、结构力学、水力学、土力学、工程材料、钢筋混凝土结构、水工钢结构、水工建筑物、水利工程施工、水电站建筑物、工程项目管理。
培养目标:本专业培养德、智、体、美全面发展,能在水利事业相关行业领域及部门从事勘测、规划、设计、施工和管理等工作的工程技术应用型专门人才。培养特色主要体现在注重培养学生的知识迁移能力、专业思维能力等综合素质。强化操作能力,特别是在工程测量、二维及三维制图、工程专业软件应用等方面的能力。本专业设有每级设有一个实验班,通过“3+1”培养模式更为强化学生的工程实践能力及考研竞争力。
三峡大学科技学院是经国家教育部备案、湖北省教育厅批准,由三峡大学与宜昌教育实业开发总公司合作举办的具有独立事业法人地位的高校独立学院。其前身是2000年9月成立的三峡大学宜昌分校;2002年8月,经省教育厅批准更名为三峡大学科技学院;2004年2月,经国家教育部批准重新确认为实施高等学历教育的高校独立学院。学院于2010年通过了湖北省独立学院本科专业教学水平评估,2012年通过了湖北省独立学院学士学位授予权单位及专业审核评估,具有自主颁发学士学位资格。