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Ⅲ 为公司下属渠道商进行远程视频培训应该怎么做

给公司下属渠道商做培训建议试试远程在线培训，随着云视频会议系统的普及，远程视频培训逐渐成了企业培训的首选。相对于传统培训方式（文字材料或异步视频），远程视频培训有节约成本、高效连接、效果可评估、随时巩固和复看等优点。

节约成本

分布式办公成为常态，给企业培训部门带来极大的麻烦。为保证教学效果，不得不采取异地培训的方式，但不管是培训师出差到分公司所在地还是受训者来总部，交通、食宿等成本都非常高。采用远程培训，讲师在总部培训室就可以和全国各地受训人员进行面对面高清视频连接。全球领先的音视频技术保证移动网络和互联网环境下，讲师、学员双方也能进行真人1:1高清实时音视频交互，实现完全沉浸式的教学体验。

高效连接

以往的培训模式受场地空间不足、时间难统一等限制，无法大规模、高频次举办，使用以云视频会议系统为基础的远程培训完美解决了连接难的痛点，讲师用系统发起远程培训，通过微信、短信、电子邮件等方式发给受训者，学员用手机、电脑、微信小程序、会议终端等都可以一键进入线上培训室，随时随地建立全球高清视频连接。系统已全面打通主流硬件，iPhone、安卓手机、Windows电脑、Mac OS电脑、会议终端、大屏显示器等均完美支持。

效果可评估

培训是为了提高员工的工作能力，形式主义的培训课程对提高员工核心竞争力毫无帮助，及时评估培训效果尤为重要，远程培训系统支持答题功能，讲师发起在线答题，受训者用答题器作答，系统收集反馈数据并处理，讲师通过统计结果了解学员对知识点的掌握情况，直观、全面的评估效果，并及时作出教学调整。AI+外接设备的组合让教学效果可量化，培训变得更高效。

随时巩固和复看

只听课不复习很难真正掌握所讲知识点，传统培训场景下学员只能边听边记笔记，课堂效果无法保障。远程视频培训系统支持全程录屏功能，培训结束后，受训者能回看完整课程，不错过任何重要知识点。通过语音识别技术，系统还能生成文字版培训笔记，在线简单编辑后即可导出，方便学员随时查看。上课认真听讲、下课看录播视频和文字培训笔记复习，保证学员能充分、高效地掌握所学知识。

网络通讯设施不断完善，云计算、音视频等技术不断成熟，云视讯技术也迎来了爆发式发展，并已广泛应用于各个领域，远程培训是云视频会议系统众多应用场景中的一个，作为网络时代先进的培训方式肯定会得到更迅速的发展。未来，远程视频培训必将取代传统培训，成为企业内员工培训的最佳解决方案，也将推动整个国内人力资源行业的大变革。

小鱼易连是一家采用云计算技术实现多方视频会议及视频业务应用的云视频生态系统公司，创业短短3年就成了全球云视频会议行业的领导者，在“云”的大趋势下，云视讯技术将成为未来最基础的沟通方式。以云视频会议为基础，结合企业真实需求深度开发的远程招聘、远程培训、视频会议、沟通会商等应用场景将颠覆企业现有的经营模式，引领企业走进低成本、高效率运营的新时代。

Ⅳ 短视频培训都教哪些课程啊

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Ⅵ 淘宝运营培训视频教学技巧在哪儿可以看得到

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Ⅶ 求一手 超市导购员 各项培训的视频 材料。

培训材料有，视频大型超市都会，但不会流出来

《超市促销员培训资料》 大卖场之超市商品布局与陈列现场操作实务
字号： 大大 中中 小小 促销员超市操作实务 超市推介实务 导购员，顾名思义是引导、指导购买的人，工作明确且表达了主动性和创造性。“导购员” 具有动感，她让顾客感受到服务，体现了以消费者为核心的现代市场营销观念。 第一章 导购艺术 导购是导购员与顾客联系的纽带， 是一门有效地和别人交流的艺术。 简单地说导购是向顾客 解释某件商品能给他们带来的实际好处， 直到顾客发自内心地想购买这件东西。 具体内容可 概括为两项：一是为顾客提供服务；二是帮助顾客做出最佳购物的选择。 第一节 优秀导购员应具备的素质 导购员，在某种意义上也是一名演员，每天要面对众多的顾客。导购员的仪容仪表、举止风 度，都要对顾客产生极大的影响。所以，导购员上岗，如同演员上台，上岗前也必须做好充 分的心理准备和营业准备。 一、 顾客喜欢的导购员 ●热情友好，乐于助人； ●提供快捷的服务； ●外表整洁； ●介绍所购商品的特点； ●耐心地倾听顾客的意见和要求； ●回答顾客的问题； ●能提出建设性的意见； ●提供准确的信息； ●帮助顾客选择最合适的商品； ●关心顾客的利益； ●竭尽全力为顾客服务； ●帮助顾客做出正确选择。 二、 仪表整洁有讲究 导购员的仪表，主要指导购员的容貌、服饰着装、姿态和举止风度。导购员的仪表如何，决 定了导购员给顾客的第一印象。一个导购员整洁美观的容貌、新颖大方的着装、稳重高雅的 言谈举止，既表现了个人良好的精神风貌，也直接决定和影响着顾客的购买情绪。仪表是无 声的宣传，最好的广告。导购员在仪表方面首先要做到以下三点： 1、 穿着以雅为主 导购员与顾客接触，首先映入顾客眼帘的是导购员的着装。导购员的穿着应以雅为主。商场 统一分发工作制服的，导购员上班期间应一律着制服；没发工作制服的商场，导购员必须着 贵府统一工装。 特殊原因没有制服和工装的导购员， 应本着美观大方、 合时合体的着装原则， 既不能花枝招展，奇装异服，也不能过于老式陈旧、或褶皱不堪。如果导购员的服装过于花 哨，容易给顾客造成轻浮、不可靠的印象，相反，如果过于呆板、落伍，又会让顾客怀疑导 购员的鉴赏能力。当导购员为顾客推荐、介绍商品时，顾客对其提供的意见会大打折扣。导 购员不应穿袒胸服、透明服、露脐装、超短裙或超长裙。 2、 发型适宜、应化淡妆 导购员的头发应保持整齐清洁，不要过分标新立异。可适当化些淡妆，好处是能使导购员形 成良好的自我感觉，增强自信心，同时也给顾客一个清新、赏心悦目的视觉感观，但切忌浓
妆艳抹。 3、 服装要整洁、干净。 三、 精力充沛惹人爱 导购员上网期间的精神状态， 对其服务质量影响甚大。 试想， 一个或无精打采， 或心烦意乱、 或郁郁寡欢、或怒火中烧的导购员，在接待顾客时，怎么可能热情、周到地为顾客服务呢？ 因此， 导购员上岗之前必须调整自己的情绪， 保持一个乐观、 向上、 积极、 愉快的心理状态。 具体说，应做到以下两点： 1、 精神要饱满，精力要充沛 一个导购员，要有健美的体态容貌。 上岗期间， 要精神饱满，而不是萎靡不振； 要体魄强壮， 而不是面黄肌瘦；要朝气蓬勃，而不是老态龙钟，这样才会级顾客以愉快、安全、卫生的心 理感受，从而乐于放心地购买其销售的商品。 2、 化不利情绪为有利情绪 人非草木，焉能无情？每一个人都有他的喜怒哀乐，导购员也是如此。但是，导购员为了更 好地为客户服务，就要尽量避免把不利的情绪带到服务岗位上去，诸如悲哀、忧愁、恼恨、 烦躁等，都是不利于导购员进入角色的情绪，应想方设法克服和化解。 四、 行为举止要大方 导购员的行为举止，主要是指在接待顾客中站立、行走、言谈、表情、拿取商品等方面的动 作等。导购员在接待顾客时的行为举止，往往最能影响顾客的情绪。导购员言谈清晰文雅、 举止落落大方、态度热情持重、动作干脆利落，会给顾客以亲切、愉快、轻松、舒适的感觉； 相反，举止轻浮、言谈粗鲁，或动作拖拉，漫不经心，则会使顾客产生厌烦心理。 五、 面对的都是客 商场的顾客形形色色，多种多样，导购员每天接触他们，对他们应采取什么态度呢？不论顾 客年龄大小、服装好坏、容貌美丑、金钱多寡，他们都是我们的客人，都有应该受到平等的 对待，同样的尊重。具体地说，导购员在接待不同顾客时，在服务态度上，应做到以下三个 一样： 1、 顾客买与不买一个样 有些导购员总希望进店的顾客都是“买主”，往往“看客”一多，就有些不耐烦。其实，“看客” 与“买主”、买与不买都不是绝对的。一个特地上门购买商品的顾客，可能因为遭到导购员的 冷遇，而转化为不买商品的看客；反之，一个不买商品的“看客”，也可能因为导购员的热情 接待，详尽介绍，而变成买主。其中的奥妙就是看我们的导购员态度如何。如果我们不管买 与不买，最终也还是要买的，今天的“看客”就会变成明天的买主。 此外，当今市场上的商品日新月异，品种繁多，消费者对商品不可能都十分熟悉和了解，尤 其是一些高档商品、贵重商品，顾客当然要多看、多问，反复比较，仔细推敲。因此，导购 员要为顾客提供热情周到的服务，对暂时不买的顾客，也要尽可能多多地向他们介绍商品， 当好他们的参谋，使他们在充分了解商品的基础上购买自己所需要的品种，这样，既最大程 度地满足他们的需求，也促进了商品的销售。 2、 顾客买多买少一个样 现在许多导购员对花大钱买高档品的顾客殷勤周到，仿佛买高档品的顾客就是他们的财神 爷； 而对于出低价钱买中档或低档品的顾客， 则爱搭不理， 有时甚至流露出“看不起”的思想， 就好象打发叫花子。这种势利小人的作派，实在有损于企业的整体形象。“顾客是上帝”，绝 不仅只限于花大钱的顾客， 应当包括所有的顾客。 只要顾客光顾， 不论买与不买， 买多买少， 都理应受到导购员的热情服务。如果仅仅因为顾客买得少或买的是低档品，就冷脸相待，不 仅会吓跑买得少的顾客，即便买得多的顾客，下次也不愿意再来，因为谁也不能保证自己每 次都那么风光。
3、 顾客穿好穿坏一个样 许多导购员接待顾客时“看人下菜碟”。如对穿着考究、打扮入时的顾客热情，对穿着朴素、 落伍的顾客冷淡；对本市顾客热情，对外地顾客冷淡；对城里顾客热情，对农村顾客冷淡等 等。要想从根本上解决这个问题，导购员必须从思想上真正树立“顾客皆上帝”的观点。导购 员于顾客的交往，首先是人与人的交往，在这种交往中前提条件是互相尊重。如果抛开导购 员和顾客这种特殊身份，作为导购员来讲，你和你的朋友、同学、同事或亲戚相处时，你首 先会想到尊重对方，因为你是把他们作为一个人，一个于你有着某种特殊关系的人来对待。 对顾客也是一样。 我们提倡把顾客当作“上帝”， 这个“上帝”并不需要你奴颜婢膝、 顶礼膜拜； 他只需要你以诚相待， 给他以应有的尊重和理解。 如果每个导购员都能把顾客首先当作一个 人， 一个称作“上帝”的人来对待， 你就不会觉得这个上帝那么陌生、 那么遥远、 那么抽象了。 相反，你会觉得很熟悉、很亲切、很具体，这样，你对每一位顾客都会产生一种发自内心的 尊重和热情，而绝不会厚此薄彼，给同样的“上帝”以不同的待遇。 第二节顾客购买心理及过程 不同的顾客，受不同的年龄、性别、职业以及个性等因素的影响，在购物过程中会表现出不 同的心理差异。 导购员为了向顾客提供优质高效的服务， 必须了解不同的在购买过程中的心 理特征，从而使自己的服务更能迎合顾客的需求心理。 一、 了解顾客的购买心理 1、不同年龄顾客购买心理特征 （1） 老年顾客的心理特征是： ● 喜欢购买用惯的东西，对新商品常持怀疑态度； ● 购买心理稳定，不易受广告宣传影响； ● 希望购买方便合适的商品； ● 对导购员的态度反应敏感。 （2） 中年顾客的心理特征是： ● 多属于理智性购买，比较自信； ● 讲究经济实用； ● 喜欢购买已被证明使用价值的新产品。 （3） 青年顾客的心理特征是： ● 对消费时尚反应敏感，喜欢购买新颖时髦的产品； ● 购买具有明显的冲动性； ● 购买动机易受外部因素影响； ● 购买能力强，不太考虑价格因素； ● 是新产品的第一批购买者。 2、不同性别顾客购买心理特征 （1） 男顾客的心理特征是： ● 购买动机常具有被动性； ● 常为有目的购买和理智型购买； ● 比较自信，不喜欢导购员喋喋不休的介绍； ● 选择商品以质量性能为主，价格因素作用相对较小。 （2） 女顾客的心理特征是： ● 购买动机具有主动性或灵活性； ● 购买心理不稳定，易受外界因素影响； ● 购买行为受情绪影响较大； ● 比较愿意接受导购员的建议；
● 选择商品比较注重外观、质量和价格； ● 挑选商品十分细致。 3、不同性格气质顾客购买心理特征 （1） 理智型顾客的心理特征是： ● 购买决定以对商品的知识为依据； ● 喜欢搜集有关商品信息，独立思考，不愿别人介入； ● 善于比较挑选，不急于做决定； ● 购买中不动声色。 （2） 冲动型顾客的心理特征是： ● 购买决定易受外部刺激的影响； ● 购买目的不明显，常常是即兴购买； ● 凭超常和外观印象选择商品； ● 能够迅速做出购买决定； ● 喜欢购买新产品。 （3） 情感型顾客的心理特征是： ● 购买行为受个人情绪和情感支配，没有明确的购买目的； ● 想象力和联想力丰富； ● 购买中情绪易波动。 （4） 习惯型顾客的心理特征： ● 凭以往的习惯和经验购买； ● 不易受广告宣传或他人的影响； ● 通常是有目的的购买，购买过程迅速； ● 对新产品反映冷淡。 （5） 疑虑型顾客的心理特征是： ● 个性内向，行动谨慎，反应迟缓，观察细微； ● 缺乏自信，但对导购员也缺乏信任，疑虑重重； ● 选购商品时动作缓慢，反复挑选，费时较多； ● 购买中犹豫不定，事后易反悔。 （6） 随意型顾客的心理特征是： ● 缺乏购买经验，购买中常不知所措； ● 信任导购员，乐意听取导购员的建议，希望得到帮助； ● 对商品不过多挑剔。 二、 顾客购买心理过程 顾客购买商品时，心理的变化大致可分为八个阶段，现详细说明如下： 1、 注视 顾客如果想买一件商品，他一定会先“注视”这件商品。当顾客起初在商店内随意地浏览，突 然发现了一件自己感兴趣的商品，他就会驻足观看，或叫导购员递给他看。 2、 兴趣 有些顾客注视了商品以后便会对它产生兴趣： 此时， 他们所注意到的部分， 包括商品的色彩、 光泽、式样、使用方法、价格等等，当顾客对一件商品产生兴趣后，他不仅会以自己主观的 情感去判断这件商品，而且还会加上客观的条件，去做合理的评价。 3、 联想 顾客如果对一件商品产生了浓厚的兴趣，他就不会再停留在“注视”的阶段，他会产生用手触 摸此件商品的欲望， 继而会从各个的角度去观察它， 然后再联想起自己使用这种商品时的样
子。这个“联想”阶段十分重要，因为它直接关系顾客是否要购买这件商品。因此，在顾客选 购商品时，导购员应适度地提高他的联想力，这也是成功销售的秘诀之一。把商品给顾客看 或试用，这是提高顾客联想力的一种有效手段。 4、 欲望 当顾客对某种商品产生了联想之后，他就开始需要这件商品了，这就是欲望的产生阶段。但 是，当他产生拥有这件商品的欲望时，他又会同时产生一种怀疑，如：“这件东西对我合不 合适？”、“是不是还有比这个更好的东西呢？”等等。这种疑问和愿望，会对顾客的购买心 理产生微妙的影响，而使得他虽然有很强烈的购买欲望，但却不

会立即决定购买此种商品， 而是将心境转入下一个“比较检讨”的阶段里。 5、 比较检讨 当顾客产生了购买某种商品的欲望之后，就开始在心里作比较、权衡。于是，顾客就会用手 摸摸，用眼看看，甚至在脑中浮现出曾经看过的此类商品，来彼此做个比较。 在“比较检讨”阶段里，也许顾客会犹豫不诀、拿不定主意，此时就是导购员为顾客做咨询服 务的最佳时机了。导购员应适时地提供一些意见给顾客，让他做参考。 6、 信赖 顾客做了各种比较工作之后，他就会觉得：“嗯，这东西的确不错！”于是，便对这种商品产 生了信赖。 一般来说， 顾客所以会产生信赖， 主要是受三个方面因素的影响： 相信导购员； 相信制造商； 相信商品。 7、 行动 所谓“行动”，就是顾客在心中决定要购买此种商品，并且郑重地对导购员说“我要买这个”， 同时，当场付清货款。这种购买行动，对导购员来说，叫做“成交”，也就是双方交易完毕的 一种表示。 成交的关键，在于能不能巧妙地抓住顾客的购买时机。假如能把握住这个时机，便能很快地 把商品销售出去，但如果失去了这个好机会，就可能使原本有希望成交的商品，仍滞留于店 内。所以，导购员在此阶段注意把握好顾客的购买时机。 8、 满足 所谓“满足”，就是购物后所产生的满足感，包括满足于买到了可心的商品和满足于店员对他 的亲切服务。这种购物后的满足感就是购买心理过程的最后一个阶段。 以上就是顾客购买心理过程的八个阶段， 这八个阶段， 包容了顾客在购买商品时所有的心理 变化过程。由于顾客及其所选购的商品不同，因此，购买心理过程也会有所差别。比如，购 买日用小商品时，购买心理就会简单一些，其中会跳过若干个阶段；而购买高档商品时，购 买心理就会复杂一些，有的顾客心理甚至会一再重复某个阶段。但是，即使这些特殊的心理 变化过程，也不地脱离或超越这八个阶段。因此，导购员只要了解掌握了这八个阶段，就等 于完全掌握了顾客的购买心理。 第三节导购服务步骤与技巧 根据顾客购买心理过程八个阶段，导购员应采取相应的导购步骤与技巧。 一． 导购员与顾客直接相关的导购行为 l 了解顾客对商品的兴趣和爱好 l 帮助顾客选择最能满足他们的需要的商品 l 向顾客介绍所推荐商品的特点 l 回答顾客对商品提出的疑问 l 说服顾客下决心购买此种商品 l 向顾客推荐连带性商品和服务项目 l 让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择 二． 导购服务步骤 1． 待机 导购服务步骤的第一步是“待机”。在待机阶段，导购员应随时做好迎接顾客的准备，无论客 人什么时候进来， 都可以想顾客提供最好的服务。 导购员在待机的时间是应该做些诸如整理 商品、为下一次销售做准备等工作，等顾客一到马上进入导购角色。下面是导购员在待机阶 段应遵循的原则。 ⑴ 以正确的姿态等待客人 正确的待机站姿是：自然抬头、双肩放松、腰请伸直、双眼平视、手靠在身体两侧、手指伸 直，自然靠紧。 如果两手交叉在前面：左掌放在右掌上。 双脚脚尖： 男——25° 女——5° 正确的走法：脊梁伸直，轻快利落。 要坚决禁止的待机姿势有： l 躲在旁边偷看杂志、剪指甲、化妆； l 背靠着墙，无精打采地深思、打哈欠； l 三两人聚在一起聊天说笑，或隔着道，与同事大声嬉笑； l 靠着货架，或双手插在口袋里； l 用眼梢看顾客，然后再跟同事窃窃私语，并发出令人不快的笑声，这是对客人极不礼貌的 一种行为。 导购员必须正面看顾客，以极自然的态度，观察顾客的一举一动，并等待良机与顾客做初步 接触，这才是正确、高明的待机举动。 ⑵ 暂时没有顾客时，要整理商品（理货） 导购员在完成一次销售工作以后，必须随时找机会做下次与顾客初步接触的准备，因此，在 暂时没有顾客时，应抓紧时间做以下工作： l 检查商品。 有些商品即使上柜之前完好无损， 但经过众多顾客抚摸之后， 也可能受到污损。 因此，导购员必须利用待机的空间时间，认真检查商品。 l 整理与补充商品。导购员整理与补充商品的主要工作有：将经过顾客挑选之后的商品重新 摆放整齐；查看今天都卖了什么，并做记录；随时补充售出的商品；查看价目卡是否倒了或 放反了，整理好；检查柜台是否搞脏了，及时擦干净；要一边整理商品，一边注意顾客的光 临。 l 其他准备工作。如果等待时机的时间很长，导购员还可以做一些其他准备工作，如制作商 品介绍卡，熟悉有关的商品知识，学习商品的陈列技巧，处理各种事故等等。 ⑶ 时时以顾客为重 不论导购员在待机时间里做什么准备工作， 都只能算是销售行为的辅助工作， 绝不能为了做 这些工作而忽略自己最重要的职责——接待顾客。 当导购员在整理商品时，应随时注意是否有顾客走近，如果有，应立即停止手中的工作，而 全神贯注地迎接顾客。如果由于你的怠慢而使顾客忿然离去，准备工作做得再好又有何用 呢？因此，绝不可本末倒置。 ⑷引起顾客的注视 导购员“等待时机”这个服务步骤，是相对于顾客“注视”这一心理阶段而产生的，因此，导购 员在待机的过程中，要千方百计地吸引顾客的视觉，让顾客注意你的商品。 2、初步接触所谓“初步接触”，就是导购员一边和顾客寒喧，一边和顾客接近的行动。 在“初步接触”这一步骤里，对于导购员来说，最重要，也是最困难的是找准与顾客做初步接 触的适当时机。有专家说：“只要初步接触的时机恰当，销售工作就已成功了一半”。这句话 足以说明了选择初步接触的时机的重要性。 从顾客的心理来说， 初步接触的最佳时机， 应当是在“兴趣”和“联想”之间， 在这之前和之后， 都不合适。在“兴趣”之前，是顾客的“注视”阶段。如果在顾客观看商品时，导购员就上前迫 不及待地问：“您要哪一种，我拿给您看看”，那么，顾客一定会产生戒心，而赶快逃之夭夭。 在“联想”之后，就要产生“欲望”了。如果导购员到了这个时候，才开口招呼顾客，顾客就会 感到受到冷落、不被重视，而找机会溜掉。 因此，依据顾客购买心理的变化过程，在“兴趣”和“联想”之间做初步接触，是最合适不过的 了。 那么， 如何能判断出顾客的心理过程发展到这一阶段呢？这有赖于导购员长期的观察和 体验。一般来讲，当顾客出现以下举动时，应当是导购员接触顾客的最佳时刻： （1） 当顾客长时间凝视某一商品时 当顾客花很多时间注视某一商品时， 说明他对此商品发生了极大的兴趣， 而且可能很快地就 会将心理过程转移到“联想”阶段。所以，导购员一定要把握良机，开始做初步接触。 具体接触时，应注意以下几点： 第一、 在与顾客打招呼时，最好站在顾客的下面或侧面，轻轻地说声：“有什么需要我帮忙 的吗？”注意！说话的时候一定要让在顾客看得到的地方，绝对不能从顾客的背后突然冒出 一句话来，使顾客吓一大跳，从而降低他的购买欲望。 第二、 导购员与顾客打招呼时，其语言不应当只局限于“欢迎光临”、“我能帮您的忙吗？” 之类，还可以扩大到：“嗯，你真有眼光，这是我们这里卖得最快的一种！” 第三、 当顾客的心理进入“联想”阶段时，他就会在脑海中描绘出自己使用这种商品时的模 样，想到得意处，会不知不觉沉醉其中。这时导购员千万不能突然冒出一句：“欢迎光临”， 把顾客高高兴兴的联想打断，而应用一些帮助顾客丰富联想的话语。 （2） 当顾客触摸商品时 顾客如果将商品拿在手上翻看， 或是用手去触摸商品表面， 也表明他对这件商品产生了兴趣。 但是，此时的初步接触，并不是在顾客一触摸商品时就开始，而是稍微等一等。因为如果在 顾客刚触摸商品时， 导购员就开口说话， 不但会让顾客吓一跳， 而且还会使他产生误会： “原 来导购员老早就在监视我了！”或“也许导购员认为我买不起，所以才不让我摸这个商品！” 这样，顾客就容易忿然离去。 因此，必须把时间稍微拖一拖再开口说话，可以视顾客注视、触摸商品的种类，做适当的改 变，提升顾客的联想力，有时也可以加上一些简单的商品说明，来刺激顾客的购买欲望。 （3） 当顾客抬起头来时 当顾客注视商品一段时间后， 把头抬起来时， 导购员也应立即做初步接触。 顾客注视商品后， 突然抬起头来的原因有两个：一个想叫导购员，仔细了解一下这个商品；二是决定不买了， 想要离去。 如果是第一种原因，这时只要导购员稍加游说，那么，这笔交易就有可能成功；如果是第二 种原因，情势就有些不妙了。不过，这种情形仍有补救的机会。当顾客决定不买要走开时， 导购员应当马上亲切的对他说：“你要是不喜欢这个，我们还有······您可以看看！”如此，顾 客也许会回心转意，而把他认为不满意的地方说出来。 由此可见，把握好初步接触的时机，不仅可以挽留住想离去的顾客，使他购买商品，而且还 可以倾听许多顾客不购买的理由，为自己以后的销售服务积累宝贵的资料。 （4） 当顾客突然停下脚步时 如果顾客在你柜台前突然停下脚步， 那么一定是有某种商品吸引了他的视线。 这时如果没有导购员过来招呼他，不久之后，他一定会继续向前走。所以，导购员绝不可放过这个机会， 应该立即去招呼顾客。 要注意的是，当顾客停下脚步时，导购员一定要注意他们在注视的是哪一种商品，并针对此 商品的优点、特征做一番说明。否则，如果顾客喜欢 A 商品，而导购员却介绍 B 商品，顾 客一定会被气跑的。 （5） 当顾客的眼睛在搜寻时 当顾客走进柜台东张西望地好象在找什么的时候，导购员要赶快向他打招呼，最好是问“您 需要什么？” 此种情况下的初步接触，要愈快愈好，因为这样可以替顾客节省很多寻找的时间和精力，一 定会让他觉得非常高兴的。 （6） 当顾客与导购员的眼光相碰时 当顾客与导购员的目光相碰时，导购员应向顾客点头，并说“欢迎光临”、“早上好”、“您好” 之类的话，以次轻轻地打个招呼。这样做，虽然不一定能立即谈成生意，但至少可以表现出 导购员应有的礼貌，给顾客留下一个较好的初步印象。当顾客有需要时，就会主动找你的。 以上列举了六种初步接触的最佳时机，除此之外，我们还可以找到很多好机会，如顾客和其 同伴一边指着商品，一边相互谈论时；顾客把手里拿的东西放在柜台上时；顾客径直朝柜台 或货架走过来时；等等，导购员必须好好把握。当然，在这些停下脚步观看等等。因此，以 上总结的初步接触的六种机会，适用于任何一种情况。只要导购能充分掌握这六种机会，就 不难抓住待客的好时机。 在“初步接触”这一步骤里，导购员除了要把握好接触的时机以外，还要掌握好与顾客做初步 接触的方法，一般常用的有三种： 第一， 介绍商品法。如果一个顾客正在观看一种商品，导购员就应该拿起那件商品和顾客 搭话。你可以告诉顾客：“这种是今年最流行的品牌”。这种扼要的介绍商品优点的方法使顾 客没有回答问题的机会，导购员却获得了进一步与顾客交流的机会。 介绍商品法要求导购员具备娴熟的技巧和业务知识， 了解商品的主要特色， 并能够把这些特 色与顾客的实际需要挂起钩来。 当商品的某中特性与顾客需要吻合， 用这种介绍商品法接近顾客十分有效， 顾客辉吧你看作 经验丰富的导购员而乐意接受你的帮助。 第二， 打招呼法。 打招呼法就是很随便地同顾客打招呼， 以表示对顾客的欢迎。 有时一句“您 好”、“早上好”的寒暄，就能促使顾客告诉你他所需要的商品。 当你正忙于接待一位顾客时， 可以向另一位刚到来的顾客打个招呼， 使他感觉到导购员已注 意到他的到来，如果腾出手来就会立即接待他。这样，就避免了顾客产生被冷落的感觉。 第三， 服务法。 服务法就是单

Ⅷ 怎么学习短视频制作呢有没有好的培训班推荐

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学习的路专很长，选一个好的教育集属团至关重要，且能起到事半功倍的效果。详细的内容可以了解一下王氏教育，在众多的教育机构中，王氏教育的口碑好，教学团队强大，想知道王氏教育实体培训有多强，线上听一听就get到了：点击进入王氏教育网校(可下载APP)。经过18年市场的洗礼，积累了大量的教学经验，融入了市场上成功的商业案例，不断迭代优化教学方案，真正用心设计每一堂课，而且王氏教育的创始人和管理层都是行业的专家出身，了解整个产业，需求，就业，能无缝深入到市场需求，做到投资型教育机构所不能企及的细致入微。即便你没来这里学习，也能在手机应用市场下载到王氏教育实实在在的教学研发产品：绘学霸APP。上面有十多年来的新老学员在里面交流和学习，还有成千上万的公司在上面招聘，光这些真不是随便成立三五年的培训机构可以复制出来的。

Ⅸ 如何选择视频营销培训课程

销售精英战队训练营
腾讯课堂
课程介绍

简介 人生处处兼销售，销售无处不在。初入销售行业的困惑：什么是销售，为什么选择销售，

销售的准备工作，销售的礼仪，销售的分类。快速开发新客户，轻松的做好产品介绍，销售精英必须

明白的八大要素，激发客户购买的欲望，销售十大成交策略，客户真正需要的不只是商品，解除抗拒

点。经验、思维的学习和改变，成为行业的专家！
学习目标 从零基础开始系统的带领学员进行销售的学习，提升我们的职业技能，让学员们接受专业

化的销售课程学习，打造成专业化的销售精英，成为销售和企业管理领域的专家，成为金牌销售、企

业销售高管，成就自己。
适用人群 大学生 白领
课程简介：人生处处兼销售，销售无处不在。初入销售行业的困惑：什么是销售，为什么选择销售，

销售的准备工作，销售的礼仪，销售的分类。 快速开发新客户，轻松的做好产品介绍，销售

精英必须明白的八大要素，激发客户购买的欲望，销售十大成交策略，客户真正需要的不 只

是商品，解除抗拒点。学习销售经验、方法和改变思维，培养行业的专家！

学习目标：从零基础开始系统的带领学员进行销售的学习，提升我们的职业技能，让学员们接受专业

化的销售课程学习，打造成专业化的销售精英， 成为销售和企业管理领域的专家，成为金牌销

售、企业销售高管，成就自己。

适合人群：市场营销人员，管理者，企业负责人，创业者，职业经理人，培训、教育工作者， 不自信

者，行政人事

飞鹰老师：树德教育创始人
树德教育MBA工商管理学院院长
腾讯课堂，YY课堂知名讲师
专业营销团队讲师，培训老师，MBA企业管理、营销顾问。在世界500强企业中国联通湖南集

团大客户部工作了8年多（2005-2014年）时间 实战派销售、管理专家。负责市场营销开发，

企业团队管理。
飞鹰老师飞鹰老师，树德教育创始人，专业营销团队讲师，培训老师，MBA企业管理、营销顾问

。在世界500强企业中国联通湖南集团大客户部工作了8年多时间，负责市场营销开发，企业团队管理

。在工作期间邀请加入三一集团、隆平高科团队销售顾问

Ⅹ 如何为零售企业做保险视频培训

首先我希望你能说下你所做的保险培训是哪方面内容的，是单独的理念宣讲，还是要做产品推介，或者仅仅是为了树立企业形象便于以后解除沟通？目的不同培训所要安排的内容和手段也不尽相同。
当然，最简单也最直接的方式就是案例解析。
我不清楚你打算做什么方面的保险培训。
但是，保险无非两种，人身与财产险。
一般来说中国人有个坏习惯，重视自己的财产胜过人身安全，因此我建议你以大家都比较关心的财产安全作为切入点进行宣讲。
现在很多人都有车嘛，我们今天就做一个爱车更要爱自己的主题宣讲活动，以季节交替，车辆保养以及近期发生的车辆保险案例为切入点。
当然你在找案例的时候要用心，要找那种可以切入到人身险方面的案例，比如这次交通事故，受害人在车辆方面虽然得到了赔偿，但是人身伤害部分却因为没有保险而无法获赔，然后就可以引入人身产品的宣讲了。
至于宣讲方式上，可以采取情景再现式的视频录制，与真实现场的幻灯片播放相结合的方式，而且你在宣讲产品的时候必然也要用幻灯片，其实只要幻灯片做的好，效果并不比视频差，这方面就要看你是否用心去做了。
我不是保险前辈，只是对这方面略有心得，简单说下自己的意见希望对你有所帮助。
PS：你就给20分……有点少啦，类似这种培训方案，在我这里是要收人民币的啦……你要是方便的话就多给加点分数吧……