Ⅰ 礼仪培训方案
礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案
一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的
精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识”
二、 培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容：
（一）微笑表情训练：
1、笑容练习操；
2、笑容保持操；
3、诱导法表情姿态训练；
4、诱导动作配合练习；
5、音乐诱导练习；
6、忆情诱导练习；
7、 服务员的神姿标准如何？切忌什么神态？
（二）服务综合动作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。
（三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容：
1、服务员的主要职责是什么？
2、什么是礼节？什么是礼仪？什么是礼貌？
3、西装礼仪。
4、顶尖销售代表的仪容（女性职业淡装示范）。
5、社交礼仪中的细节提示。
6、礼貌语言在营销中的应用。
7、培训良好的工作习惯。
8、行为举止的礼仪。
9、施鞠躬礼的正确方法？
10、介绍的方法及注意事项？
11、 握手礼的方法是什么（是怎样产生的？）
12、握手一般情况下应由谁先伸手？
13、握手时应注意哪些问题？
14、握手主要有哪几种礼节表现形式？
15、名片、笔纸递送方法。
16、电话接听规范，如何打好销售电话。
17、上下楼梯规范
18、服务员的工作准则是什么？
19、礼貌服务主要表现在哪些方面？
20、礼貌服务的基本要求是什么？
21、待客服务“主动”要求标准是什么？
22、待客服务“热情”要求标准是什么？
23、待客服务“耐心”要求标准是什么？
24、待客服务“周到”要求标准是什么？
25、服务员应具备什么样的精神面貌？
26、服务员应具备什么样的道德感？
27、怎样做到对顾客一视同仁？
28、怎样做到对顾客诚信无欺？
29、商业服务业人员14字礼貌用语是什么？
30、服务人员应具备什么样的仪表举止？
31、礼貌待客服务应做到哪“五声”？
32、礼貌待客应做到哪几个一样？
33、礼貌服务的“五先”原则是什么？
34、对不同类型的顾客服务员应做到哪“五心”？
35、语言文明的“八要、八不要”内容是什么？
36、服务员应该做到哪几勤？这几勤的基本要求是什么？
37、与客人交谈时应注意什么？
38、迎送宾客服务员应掌握哪些礼貌规矩？
39、服务员为什么要“迎客走在前，送客走在后”？
40、服务员应怎样礼貌回答客人问话？
41、接待、洽淡时注意事项？
42、宾客对服务的十二种不满意？
43、宾客的十二种忌讳？
44、服务语言的“六要”与“六不要”？
45、服务行业的十把金钥匙。
46、服务“SERVICE”的含义。
适合对象及收获：
1、 使自己的举手投足更具魅力；从容应对各种社交场合；
2、 学会着装庄重，举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味；
3、 通过塑造个人的专业形象，提升公司公众形象；
4、 掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信；
5、 了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意；
6、 提升职业公众度，赢得客户的信赖，增加生意；
7、通过个人的专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。
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Ⅱ 如何做好营销策划培训
营销策划方面的培训有点复杂，如果是培训销售人员倒是好办，但如果是培训营销策划人员那就难了。我这里就根据培训营销策划人员给你个培训提纲，看看有没有用。
一、研究、调查培训（利用市场调查表格，让受培训人员学会做专业的市场调查）
1、销售市场，弄清楚销售目标的区域、特征、年龄组合、职业、文化背景、资金实力状况、偏好、购买选 择；如果是服务行业的策划，还需要了解销售目标的活动范围、经常能接触到的媒体等等。
2、产品市场，弄清楚竞争对手的优缺点、销售范围、针对的目标消费市场、推广渠道、推广费用等等。
二、指导、创新（每月、每周都要受培训人员对以下范围提出自己的思路）
1、市场情况，提出合理的生产、销售、推广、服务等建议（预测市场未来走势）。
2、收集售后信息，消费者对于价格、便利、服务等的信息回馈（针对不满意见作出对策）。
3、指导销售、服务等部门下一步工作的方向及重点解决问题（对生产及管理提出意见思路）。
4、向生产部门提出合理的改进意见，在一定程度上需要领先同类产品（产品升级建议）。
5、结合生产成本，对公司决策部门提出产品如何创新的建议及意见（市场创新的建议）。
三、考察、借鉴
1、在国内或国外较先进地区进行阶段性考察，主要是吸收先进经验，主要考虑的是如何达到区域领先（考察报告是一定要写的）。
2、大量阅读行业相关资料，结合自身环境及自身产品特质，反复推敲及总结经验（这个是要引导的，主要是要培训人员多参考有价值的书）。
而要真正做好培训，培训师的心态也很重要，不要怕做了营销策划的“黄埔军校”，而是要争取做到。人才培训出来要有一定的合约进行制约，这样会更节省你的培训成本。
Ⅲ 培训班策划方案
提高市场占有率
2、 扩大产品知名度
3、 树立规模、优质、专业、服务的良好形象
操作思路：
一、确定销售目标
1、 市场分析： 目标客户集中的行业与区域
市场总体容量
竞品活动情况
客户采购方式
敌我优势劣势
2、 自身分析：产品优势？主打产品以及其所应对的行业
规模、品牌、专业、服务优势提炼
我们的机会在哪里？
年度盈利目标？
通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。
年度目标，季度目标，月度目标
主打产品的比例，利润目标，市场占有率的提升目标等。
二、制定销售计划
1、确定目标市场：
以行业销售为主（利润和稳定市场）；渠道销售为辅（提高知名度，扩大市场占有率）
行业主要指：工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户。
渠道销售指：区县级的加盟或者代理商。
2、市场开发思路：
A行业销售：
首先确定我公司的优势产品（指市场控制好，价位好，质量好，厂家支持力大，利润操作空间大的产品），确定优势产品所针对的行业，找出行业中的有影响力的客户，整合各种资源进行销售攻关。以此作为我公司的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口。然后以点带面系统性的开发行业客户。
B渠道销售
主要针对区县市场有一定行业和社会关系，有发展潜力的经销商进行盈利模式的引导。
开始可以针对不同经销商的不同行业关系进分类，可以在一个地区发展多个经销商。
待市场发展良好，知名度提高后可以采取加盟或者设立办事处等形式进行市场的整合。
C根据情况加以行业和会议等营销手段。
3、在市场开发的同时加大对市场的调研力度，以便及时的对销售目标和计划的调整。
三、筹备销售资源
1、团队组成：
A销售内勤：
B业务员（大客户型+渠道型）
C技术商务支持
2、薪酬制定：基本工资+考核工资+业绩提成+奖金+福利
3、 制定销售制度和流程
4、 编写培训计划和内容
四、销售经理前期工作
1、熟悉公司的组织架构，产品，业务流程
2、了解公司目前的市场、销售情况
3、了解公司现有销售团队情况
4、制定销售目标，计划
5、制定业务流程
6、制定考核，管理，奖惩制度
7、管理和培训销售团队
8、考察市场情况
9、维护开发大客户
10、协调公司各部门，整合销售资源。
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华农-三星产品营销策划书
策划目的 ：
为了实现公司产品在**市场的销售目标
为了向广大高校市场推出新产品
为了提高三星品牌知名度和市场份额
为了适应环境新变化，重新制定营销方案
为了解决企业营销面临的某个具体困难
环境分析 ：
营销现状与目标差距
优势：三星在校园市场有一定知名度
劣势 ：大学生经济尚不能完全独立，消费能力有限
机会 ：大学生具有潜在的消费能力，是未来数码市场的主导
威胁 ：其他知名品牌亦在争夺校园市场，而且实力不俗
市场细分 ：
目标市场选择：大学生市场
市场定位： 中低端数码产品
营销目标 ：
销售额（增长率） 10万
毛利 / 利润（增长率） 30%
市场占有率（增长率） 50%
品牌知名度 ：比较高
策略方案 ：校园活动冠名，特别是下学年的一系列迎新活动
产品 / 定价（策略）
渠道（策略）
利用宣传活动之际宣传产品
促销（策略）
迎新晚会上适时介绍三星产品
其它配套策略
具体行动方案（人物、时间、地点、事件）
下学期在每个学院的迎新活动中冠名赞助
--可选项中，要根据要求突出重点
费用预算
调研、策划费 200
广告费
2000
人员促销费
公关活动费
。。。。。。。。
营业推广费
。。。。。。。。。。。。
应急预案 ：
各种危机处理预案：
1谣言，针对来自各个方面的不良的负面消息，我们会加大力度地宣传本产品的可行度，真实性，并亲身试验产品。
2政策突然变化，我们会随机应变，做出正确的回应
3严重质量事故，出现产品质量问题，排除刻意人为因素，我们厂家一律实行原价赔偿制度
4针对顾客投诉 ，我们会建立顾客咨询点，对顾客开放，顾客可以提出不满和一些可行的建议和想法。
5货物供应不足或不准时，我们厂家会及时通过多种渠道通知各位顾客，让他们提前做好心理准备
6发现假货，一经查实，我们一律会双倍赔偿，并通过新闻媒体向广大顾客道歉
总之，我们三星集团会本着顾客之上，质量第一的意念，尽最大的努力热情真诚地为广大喜爱三星产品的顾客服务，让顾客满意，让顾客放心。
Ⅳ 关于教育培训营销方案怎么写
教育培训的营销要突出两点：一是师资雄厚，二是成绩突出。说说你们培训出来的学生都取得了什么样的成绩。方案吗结构如下：1、公司介绍，2、师资介绍人3、专长介绍4、成功方案，5联系方式。
Ⅳ 专业的教育培训机构招生策划营销方案
招生是教培机构的命脉，做好招生是每一位教育机构创始人的心愿，提到招生，就不得不提活动方案，以下内容是染书云小编为您总结的招生规划方案，助你突破招生淡季。
1招生方案：地推+拼团
单纯传统地推的效果有限，只有结合互联网利用线下+线上的方式，才能达到引爆招生的效果
2设计思路：
传单只有几秒钟的价值，并且展示内容有限。
必须在短时间内吸引家长的眼球，让他有兴趣了解更多。
3实操：
使用红包拼课发布课程团购，通过红包返利的形式来进行社群裂变 ， 程详情包括报名优惠+转发奖励+机构展示。
提取课程优惠信息，制作推广单页，单页设计要点如下：
第一步：印红包拼课二维码，方便扫码报名转发，迅速扩大宣传。
第二步：单页设计要简单易懂。
4细节：
设置课程拼团价格与人数，可以在寒假班率先推出团报课。团长可以领多次红包，这样的让利不是轻易的让利，是要完成3人/5人的数量。
线下地推传单直接引导家长进行线上下单。最主要的是鼓励家长争做团长
限制线下拼团，拼团只能在线上完成。让优惠、打折不轻易送出去，还可以鼓励家长关注机构的微信公众号
5对比：
与传统地推不同的是，用户很难有下一步的动作去支撑。例如我们给传单给家长，家长能迅速在线完成缴费，拼团，并成为团长，分享到朋友圈进行宣传。解决了效果与跟踪这样棘手的问题。
Ⅵ 培训机构价格促销都有什么手段，该如何管理
几年前，新东方和好未来分别推出了“50元/9天课”和“1元/科”的低价课程，此举轰动了整个教培业。本就因激烈竞争疲惫不堪的校长们，在低价竞争的压力下不得不再次下调课程价格，利润瞬间大幅缩水。
然而，如此盲目跟风效果真的好吗？由于缺乏对市场与市场需求的基本认识，常常使学校在执行或策划市场宣传招生的活动方案时出现方向性的偏差，从而导致使一些幼稚的问题引发致命的错误。
那么，如何正确的开展一场市场宣传招生活动就显得尤为重要。
对学校来说，促销显然是有必要的，但依赖促销打开市场的学校，促销越频繁，品牌价值越低，客户信任越低，请勿滥用。频繁促销等于放弃品牌溢价，在消费者心目中自然而然没有位置。
免费赠品、打折、现金返还，这是我们最常用的促销方式，不过这三种方式对于品牌价值的影响是有很大差别的。
事实就是，在价格减让幅度相同的情况下，消费者对提供可选择免费赠品这种促销方式评价最好，打折次之，现金返还这种促销方式的评价最差。
曾有研究结果表明，打折促销对消费者的价值感知与购买意向影响都是最大的。返券促销这种形式得到的评价和反应是最差的。
所以请认真考虑你的促销方式是否会对你的学校口碑造成影响，请不要将注意力全部放在是否能带来更多的家长。
营销只是为了赢得消费者