品质知识培训

『壹』 优秀的品质有什么用

优秀的学习品质是在一个对学习有明确目的，对前途充满信心的人身上产生的。
对学习有强烈的欲望，总是主动学习，把学习当做自己快乐的事情；
学习时精力集中，专心致志，不用特别强调精力的问题，会自觉做到；
完成学习任务积极主动，把学习当做自己必须的任务，不完成不会放弃；
书写认真，从不了草，态度极其专注；
善于专研，对学习中发现的问题有追根探底的精神，不明白，不学会，绝不放松；
有锲而不舍的精神，不会因为困难而半途而废；
习惯于自我检查，自我测试，知道自己的弱点是什麽，会在薄弱处下功夫：

『贰』 对销售人员进行培训需要培训哪些课程

1. 销售人员的培训需要的课程有：总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。

   
   

2. 品德素质培训；通过培训使销售人员具有良好的职业道德，勤奋敬业的工作态度，真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质；通过培训让销售人员真正懂得客户是我们的衣食父母，我们的收益是建立在我们为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的；通过培训让销售人员真正懂得正是因为有竞争对手的存在，我们才得以有巨大的压力去把工作做得更好，我们才能为社会做出更大的贡献，所以，竞争对手是值得我们尊重的；通过培训让销售人员成为遵纪守法的好员工和好公民。该部分的培训内容应围绕着为实现上述目标来组织，如，职业道德培训、品德修养知识等。

3. 能力素质培训;该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此，可开设以下课程或专题：逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务 谈判、营销策划、销售管理等。

4. 心理素质培训;主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题，另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。

5. 知识素质培训；

   （1）营销知识培训 营销知识很广泛，主要应开设以下课程或专题：市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心 理学、广告学、推销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。

   （2）企业及其所在行业知识培训 主要有：本企业的历史及成就；本企业的组织机构设置、领导人、工作程序等情况；企业战略思想与战术措施；企业的各种相关政策与规章制度：销售提成政策、行政管理制度、绩效考评政策等；企业在行业中的地位；行业与市场的发展特点；企业的主要竞争对手以及它们目前的情况、动态、优势、劣势、在市场中的地位、市场份额；该行业在国民经济中的地位以及未来发展趋势等。

   （3）经营管理知识培训 主要包括管理原理、生产管理、经营管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。

   （4）产品以及技术知识培训 主要包括：产品的类型与组成；本企业品以及竞争者产品的品质、特点、用途、使用方法与注意事项、优缺点、客户利益点、包装；产品的制造方法；产品的维修及售后服务条件；产品的生产技术原理及其先进性、发展趋势；相关品与替代品的发展情况等。

6. 总结：销售人员的个人擅长方面，因长取长!在于经验与积累，销售就更简单了!

『叁』 培训开场白和结束语

培训开场白：

各位同事们大家下午好！首先欢迎大家的加入到公司，我们从五湖四海相聚在富诚这片土地上我想这是一种缘分。我们不光成为了同事，那么随着时间的推移，我们也会成为很好的朋友。

从现在开始这里是大家工作和生活的地方，富诚公司深知自己的责任，这里承载着你们每个人的梦想和憧憬。也许你想通过自己的劳动获取更多的报酬来改变自己和家人的生活、也许你想在这里学习和成长、亦或许你想在这里找到一个更好的发展空间。

培训结束语：

有付出才会有回报，有忠诚才会有信认。我希望每一位同事能尽快地融入富诚公司，成为富诚密不可分的一分子，同时也希望您在公司的工作能够胜任、愉快及满意。 最后，我也热切地期望: 您因富诚而自豪，富诚因您更精彩!

(3)品质知识培训扩展阅读

培训技巧

1、情绪掌控法

掌控情绪既是平常人公众讲话的最大难点，也是培训师入门的最佳技能，作为一个专业演讲师与平常人最大的区别就体现在对情绪的控制上。

2、精彩开场法

好的开始等于成功的一半，这个道理谁都懂，要真正做到，则需要精心设计。据说在保险行业讲课，有个“5分钟安全时间”的说法：在5分钟内讲师绝对安全，如果5分钟后不能吸引学员，则会被毫不留情的轰下台来。

『肆』 食品企业食品质量安全知识培训多久培训一次

看情况，如果标准、法规有大的变化，有新进员工，或是产品检验或是生产过程发现的不合适有上升趋势，或是发现他们的意识有松懈一般都要及时组织。平常的一个月最好能经常强调下

『伍』 质量管理培训的内容包括( )。 A、质量意识教育 B、质量知识培训 C、技能培训 D、统计技术培训

ABCD

『陆』 “培训”的目的和意义是什么

一、培训能提高员工的工作能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来提高企业竞争力或服务能力。同时，培训使员工的工作能力得以提高，为取得良好的工作成果提供帮助，因为员工提供更多晋升和提高收入的机会。

二、培训有利于企业获得竞争优势。面对激烈的市场竞争，一方面，企业需要越来越多的复合型人才，为进军更大市场打好人才基础；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势。尤其是人类社会步入以知识资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济效益的关键因素。企业的竞争不再只依靠自然资源、廉价劳动力、精良机器和雄厚财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能、高级技能以及自我激发的创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。

三、培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质。职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。培训能改善员工的工作质量，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理水平。

四、培训有利于构建高效的工作绩效体系。在当今，科学技术的发展导致员工技能和角色不断变化，企业需要对组织结构进行重新设计，比如建设团队。今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是需要参与企业管理与服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力；还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤其是培训员工学习使用信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高雄啊运转。

五、培训可以满足员工实现自我价值的需要，传播企业价值观、宗旨、精神等。在现代企业中，员工的工作目更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其具有接受挑战性的工作与任务的能力，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。通过培训传播企业精神、企业文化内容，提升核心竞争力，增凝聚力、员工归属感，使企业始终处于发展高速公路之上。

『柒』 4.质量管理培训的内容包括( )。

选A、B、C。详解，质量管理培训内容包括如下三个方面：

1. 质量意识教版育：提高质量意识是质权量管理的前提，而领导的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。

2. 质量知识培训：知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上，应本着分层施教的原则。

3. 技能培训：技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。

『捌』 品管员岗位培训手册的目录

第一章 品管员岗位认知
第一节 品管员岗位描述/3
一、包装检验作业/4
二、装配检验作业/5
三、完工检验作业/7
四、流动检验作业/8
第二节 品管员岗位要求/10
一、掌握品管工作知识/10
二、熟知职务责任知识/10
三、改善工作流程技能/11
四、教育培训技能/11
五、人际关系处理技能/11
☆探究·思考/12
第二章 品管知识解析
第一节 品管基础知识/15
一、品质/15
二、质量管理/16
三、质量方针/16
四、质量目标/17
五、质量策划/17
六、质量保证/18
七、质量控制/18
八、质量改进/19
九、朱兰三部曲/19
十、PDCA循环/20
第二节 品质管理方法/22
一、直方图法/22
二、柏拉图法/25
三、层别法/28
四、因果图法/30
五、查检表法/32
六、散布图法/35
七、控制图法/37
八、亲和图法/40
九、PDPC法/42
十、矩阵数据分析法/43
十一、关联图法/44
十二、矩阵图法/46
十三、系统图法/48
十四、箭线图法/49
第三节 品质检验类型/51
一、按检验产品的数量划分/51
二、按产品的生产流程划分/53
三、按检验内容划分/55
四、按判断方式划分/55
五、按检验场所划分/56
六、按被检验后产品是否能使用划分/56
第四节 品质检验方式/56
一、全数检验/56
二、抽样检验/57
三、例行检验、确认检验/58
四、逐批检验、周期检验/58
五、理化检验、感官检验/59
六、自检、互检、专检/59
第五节 品质检验标准/60
一、国际、国外标准/60
二、国家标准/62
三、行业标准/63
四、地方标准/64
五、企业标准/65
☆探究·思考/66
第三章 品管日常作业管理
第四章 品质检验实施控制
第五章 ISO 9000质量管理体系
第六章 GB/ 2828.1-2003质量抽样检验标准
附录

『玖』 作为一名新员工经过培训学到了什么知识如何认识产品质量的重要性

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