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职业培训方案

发布时间:2020-12-05 05:21:32

① 民办培训机构的筹建方案

首先要知道你培训哪些人,培训要求是什么,培训效果达到什么程度,根据需求版再写。
写好培训时间地点,权参加人员,授课内容,主讲人,需要什么设备,培训形式,(授课,讨论,案例分析,等)
最后要给受训人一个表格,写一下反馈意见。
成本一般包括:场地费,讲师费,工作人员费用,资料费。收入一般包括:学费,或者赞助广告收入等。

② 礼仪培训方案

礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案

一、培训目的:灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的

精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求,以达到优化服务质量为目的,美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识”

二、 培训内容:以实际练习为主,综合礼貌用语,规范仪容、仪表、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容,按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础,让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格(采取如员工排成几队,对面站,相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬,面带微笑,重复训练;配合音乐进行微笑表情训练等方式)。重点讲授下列几项内容:

(一)微笑表情训练:
1、笑容练习操;
2、笑容保持操;
3、诱导法表情姿态训练;
4、诱导动作配合练习;
5、音乐诱导练习;
6、忆情诱导练习;
7、 服务员的神姿标准如何?切忌什么神态?

(二)服务综合动作:
1、站姿; 2、坐姿; 3、行姿; 4、走姿;5、请姿; 6、让路及指引方向; 7、服务手势等。

(三)期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容:

1、服务员的主要职责是什么?
2、什么是礼节?什么是礼仪?什么是礼貌?
3、西装礼仪。
4、顶尖销售代表的仪容(女性职业淡装示范)。
5、社交礼仪中的细节提示。
6、礼貌语言在营销中的应用。
7、培训良好的工作习惯。
8、行为举止的礼仪。
9、施鞠躬礼的正确方法?
10、介绍的方法及注意事项?
11、 握手礼的方法是什么(是怎样产生的?)
12、握手一般情况下应由谁先伸手?
13、握手时应注意哪些问题?
14、握手主要有哪几种礼节表现形式?
15、名片、笔纸递送方法。
16、电话接听规范,如何打好销售电话。
17、上下楼梯规范
18、服务员的工作准则是什么?
19、礼貌服务主要表现在哪些方面?
20、礼貌服务的基本要求是什么?
21、待客服务“主动”要求标准是什么?
22、待客服务“热情”要求标准是什么?
23、待客服务“耐心”要求标准是什么?
24、待客服务“周到”要求标准是什么?
25、服务员应具备什么样的精神面貌?
26、服务员应具备什么样的道德感?
27、怎样做到对顾客一视同仁?
28、怎样做到对顾客诚信无欺?
29、商业服务业人员14字礼貌用语是什么?
30、服务人员应具备什么样的仪表举止?
31、礼貌待客服务应做到哪“五声”?
32、礼貌待客应做到哪几个一样?
33、礼貌服务的“五先”原则是什么?
34、对不同类型的顾客服务员应做到哪“五心”?
35、语言文明的“八要、八不要”内容是什么?
36、服务员应该做到哪几勤?这几勤的基本要求是什么?
37、与客人交谈时应注意什么?
38、迎送宾客服务员应掌握哪些礼貌规矩?
39、服务员为什么要“迎客走在前,送客走在后”?
40、服务员应怎样礼貌回答客人问话?
41、接待、洽淡时注意事项?
42、宾客对服务的十二种不满意?
43、宾客的十二种忌讳?
44、服务语言的“六要”与“六不要”?
45、服务行业的十把金钥匙。
46、服务“SERVICE”的含义。

适合对象及收获:

1、 使自己的举手投足更具魅力;从容应对各种社交场合;
2、 学会着装庄重,举止优雅、言谈得体,彰显高贵品味;
3、 通过塑造个人的专业形象,提升公司公众形象;
4、 掌握必备的个人基本礼仪规范,增强自信;
5、 了解交际心理要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失生意;
6、 提升职业公众度,赢得客户的信赖,增加生意;
7、通过个人的专业形象与风度,加之周到服务提升客户感知的公司形象。

以上文本来自<<中华文本库>>之<<礼仪培训>>专栏.如要寻找更多相关文本,请自己去该专栏查找.
http://www.wenben114.com/DownDir.asp?ClassID=254

③ 企业新员工入职培训方案

新员工入职培训方案需要包括以下几方面内容:培训对象、培训目标、培训时间、培训内容、培训方式、培训安排、培训预算等。
具体培训内容应包括企业整体情况的介绍、企业发展历程的回顾、企业当前的关键业务和产品、企业未来的战略发展方向、企业的组织机构和部门核心职能、企业的文化理念、通用的规章制度、员工未来工作岗位的职责、相关的业务知识技能等。
采取的培训方式要将课堂授课、实地参观、现场演练、军训或拓展等结合起来。

④ 社团培训方案

基本方法?给自己提出50个关于贫困生的问题,你就会找到答案的。比如:
1.贫困生,贫困的原因是什么?
2.贫困生都是分布在哪些专业?
3.贫困生最需要的是什么?
4.贫困生都会做什么?
5.贫困生们的技能有哪些?
6.学校都有哪些勤工助学岗位?
7.贫困生最忌讳的什么?
8.贫困生得到助学金或补助金后在做什么?
9.贫困生是如何对待贫困的?
10.贫困生针对贫困都做了什么?
11.贫困生有那些特别的表现?
12.贫困生最喜欢的是什么?
......
如果你能提出50个问题,并且能把这些问题搞清楚,你就是专家了!哈哈!
针对对贫困生的全面了解,制定切实可行的方案.比如说:
一、心理方面的培训。健康的心理最重要。要树立我不是最困难的观念。因为最困难的联学校都来不了。
二、吃苦耐劳(劳动意识)培训。如果有吃苦耐劳的精神,那可以说贫困生比所谓的正常生,就更多得一份财富。
三、助学岗位的适宜性培训。做个有用的人,才是最重要的,这个社会不会也不应该鼓励懒惰。勤劳致富最重要。
四、讨论一下贫困生的责任。特别是获得国补助的学生,要特别想想自己能为他人做点什么?
五、进行助学岗位的设置培训。明确工作目标、明确责任、保证工作质量。
六、培训的目标不是扶持而是自立。
祝你成功!

⑤ 岗前培训方案

1、入职培训: (1)企业发展史 (2)企业远景规划及现状 (3)员工职业规划 (4)薪酬福利制度 (5)企业价值观、经营理念 培训目标:帮助所有应聘人员初步了解企业现状及招聘标准与要求,进而通过培训过程的细节观察结果及对企业经营理念与价值观的认同度,给予更认同企业经营理念的人员以展示自我的机会。
? 2、岗前心态培训: (1)专业心态调整培训 (2)企业战略规划培训 (3)企业管理制度培训 培训目标: (1)使员工把心态端平放稳 (2)使员工把心里话说出来 (3)使员工把归属感养起来 (4)使员工把职业心树立起来 ? 3、岗前专业培训: (1)企业部门职能、岗位职责及相互协作关系培训; (2)企业岗位特殊专业技能培训;培训目标:帮助员工尽快掌握所从事岗位所必须具备专业知识与技能,及与其它部门间相互协作的流程、方法等,以确保尽快投入实际工作中。

⑥ 年度培训方案怎么写啊,

年度培训方案编制,一般遵循以下原则:
一:结合企业年度战略;
二:做好培训需求调研;
三:制定合理的培训课题
四:根据相应的课题,匹配合适的讲师、课件。

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