⑴ 主管培训要点是什么
主管是营销团队的中坚力量,所有营销工作都要通过主管来具体落实到团队中的每一个人。所以,要想使整个营销团队具有生命力和战斗力,顺利完成公司的各项营销任务,就必须充分调动和发挥主管的作用,培养和创建一支优秀的主管队伍。 主管培训是其中的一个主要形式,发挥着巨大作用。主管层面的培训除了一些必要的操作程序以外,关键是在培训过程中抓住培训的要点。实践中,主管培训的要点主要有以下几个方面:主管品格俗话说“榜样的力量是无穷的”,营销团队的管理不同于行政单位的组织管理,主要表现为:营销团队的管理是真正意义上的松散型管理、非现场管理和非强制性管理,这就从根本上决定了营销团队的管理必须采取一种更为“人性化”的管理。 既然如此,那么,营销团队管理的主要实践者主管就必须是一位善于做人的工作的“官”,这样,主管的个人品格修养就显得尤为重要。因此,在主管培训过程中,对主管品格的培训和锻炼是一种必不可少的内容。 实践中,有个别主管跟自己的属员抢单、抢增员,甚至不惜使用抵毁属员的手段,从属员手中夺取一份业务,这是严重缺乏人格修养的表现。 因此,主管培训应当把品格培养放在首位,“做保险先做人”的理念应当先由主管来践行。 活动工具营销活动工具有许多,主要有工作日志、计划100(客户分析评估手册)、客户50(不断补充和更新的50个优先拜访准客户)等,这都是一些非常好的管理辅助工具,主管应当借助于这些工具更好地完成对团队的管理,形成良好的习惯。许多主管不善于利用,管理工作随意性太强,一切都没有计划,这是对有效管理资源的一种浪费。主管培训应当重视运用营销活动工具的习惯。 组织发展发展、壮大团队是营销团队管理工作的永恒主题,就目前来讲,保险营销离不开组织发展,特别是寿险营销 。持续、有效的组织发展是团队士气和生命力的源泉,是业绩保持和提升,团队稳定、健康发展的保证。 主管培训必须引导主管树立一种正确的发展观,把团队发展立足于组织发展,以持续、健康、有效的组织发展来带动人力增长和业绩提升,而且主管的个人职涯规划要根植于组织发展,依附于组织发展。 时间管理主管的工作很多,如果不善于时间管理,就会觉得力不从心,不但工作效率不高,还会“费力不讨好”,虽然自己认为做了大量工作、十分辛苦,但属员未必领情,反而有怨言,因为做的往往都是些无用功,没有抓住工作的要点,没有把工作做到点子上,所以,主管必须学会善于管理时间,分清团队工作的轻重缓急,要条理清晰,目标明确。 主管培训应当解决主管的时间管理问题,这是工作方法问题,工作方法对工作效率有重大影响,必须引起重视。 指标分析管理营销团队单凭一腔热情是远远不够的,一个合格的主管不仅是有激情的,更应当是有理性的,主管必须学会利用“关键指标分析”来指导团队。要学会透过现象看本质,例如,有时团队的业绩很猛,并不见得是团队的士气高,有可能是单兵作战能力强的结果;有时团队业绩持续走高,并不一定是属员的活动率高,有可能是个别营销员在一段时间内有某些大单所至等等,要解决深层次的问题,就必须学会利用指标做分析。主管培训应当强化运用指标分析团队的技能和习惯,也可以做个案分析研讨。 配合协调作为一名主管,应当具备一种很强的配合与协调能力,这包括:与公司、与上下级、与其他团队、与后勤部门、与其他主管、与属员等各个方面、各个部门之间的配合与协调,使主客观因素得以充分完美的结合,最大限度地提高管理的工作效率;要有敏锐的洞察力,把握好公司的经营方向,清楚并掌握公司阶段性任务和措施,充分理解、领会、有效利用公司的各种应时方案,传达到位、宣导到位,把它的作用发挥到及至,善于借助外部的力量,达到事半功倍的目的。 掌握基本法基本法是团队建设与发展的硬件,任何晋升与维持都与基本法有关,掌握基本法是对各级主管的基本要求,主管不但要懂基本法,还要精通、要善于利用,这是对团队负责,对属员负责,更是对自己负责。尤其是在属员转正、晋升的时候,一定要为属员把好关,不要因一时的疏忽而使属员的转正或晋升努力付诸东流,这是主管的责任和义务。 所以,主管培训要做好引导工作,课程设置要有很大一部分与基本法有关的内容,鼓励主管用基本法来指导和管理团队,利用基本法来激励属员,让自己的团队更健康,更稳定。 主管培训是一项分层级的内容,以上只是各类主管培训具有普遍性的部分要点。实践中,参训主管的层级不同,培训的目的不同,其内容和重点也会有相当大的差异,在具体的培训过程中还要根据实际情况有所侧重。
⑵ 身为主管如何培训员工
一)一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导一个优秀的团队少不了一名出色的领导,统帅素质的好坏很大程度上决定团队的战斗力的强弱。首先,企业领导要有个人魅力,有感召力;其次,领导者要有眼光、魄力和胸怀。
(二)建立团队共同的愿景共同的愿景是企业团队精神建设的导航仪,有了共同的愿景才能让团队成员知道他们应干什么,才能让团队成员同心同德,为达到共同的目标而齐心努力。
(三)要全方位进行沟通和交流沟通是合作的基础,沟通的困难使成员间难以达成默契,缺乏共识,没有默契彼此之间产生感情裂痕,感情裂痕使人们无法合作,无法合作又会影响发展,可见沟通是团队发展的润滑剂。
⑶ 培训经理/主管工作是什么
你可以去那些招聘网站上去查询相关职位,里面都有相关的职能职位介绍,各类公司各式各样的。下头给你个例子。
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职位职能: 培训经理/主管 培训讲师
职位描述:职位描述:
1、分析公司的培训需求,组织制定公司各类岗位人员的培训计划并具体实施;
2、根据企业发展的要求,针对各类岗位、设计培训方案并具体实施;
3、根据课程体系的更新,制定和完善现有培训内容,完善及研发培训课程,编制相应的培训教材;
4、统筹培训需求调查、分析及响应的课件开发、课程开发、案例库整理;
5、掌握培训市场动态和最新管理知识,为制定培训计划服务;
6、发掘公司内部培训资源,协调外部培训机构。
⑷ 企业培训主管应具备什么样的素质 要从人力资源管理的角度回答
据著名企业管理教育专家平行老师讲述:
通俗的讲一个职业人员一般回要具体两方面的素答质,一个是硬件知识,一个是软件知识。硬件知识 就是你所在职位的专业能力,比如人力资源管理必须具体人力资源的五大模块基本知识,怎么设置合理的职位,怎么招聘,采取什么手段评估人才,怎么培训人才?员工的福利,薪酬的设置等,这个我们国内有一个人力资源师的考试,里面会有系统的知识介绍。某些时候,国内很多单位招聘人力资源的岗位就需要这样的证书。当然对人的正确认识,你也需要具备一些管理学,心理学的知识。因为你的工作对象是人。 软件知识,就是比如基本的沟通表达能力,组织领导能力,分析问题,解决问题的能力。若是高级领导,还需要有大局意识和战略观念。这些东西都是从工作经验中慢慢积累的。
⑸ 培训讲师和培训主管的差别是什么
我们先从概念上加以区分,培训讲师是比较系统的给学员传授知识版和经验。当然培训的重要权性决定了讲师的重要性。讲师的水平直接影响到学员的接受程度和培训效果。培训主管是指在企业中负责组织培训的管理者,本身不做授课。著名企管专家谭小芳老师特别提醒,在培训当中培训讲师为学员老师,培训主管为学员上司。他们有着本质的差别。
⑹ 我们公司下半年想给各部门主管和经理做一次系统的财务知识培训,有什么课程推荐
我们有完善的财务课程培训体系,您可以将培训要求向在线客服进行咨询。
高顿财务培训是中国财务培训行业的引领者,系统财务培训提供商。
⑺ 如何让各部门主管重视员工培训
1、如题所述,最为简单直接的方式,就是将部门员工的培训工作绩效,纳入考核部门主管的评内价标准容当中;
2、作为企业的人力资源管理部门,应该制定部门的培训机制,同时也应设置对部门主管的相应考核机制,对部门主管的职责提出相应要求;
3、通过考核,可以对部门主管起到一定的作用,令其自发开展相关工作。
⑻ 餐厅主管给服务员的培训知识
首先主管技术过硬。另外,酒店必须有自己的员工守则和服务手册。根据这些东西以及你的能力经验机型培训即可。
⑼ 如何做一名优秀的现场主管培训班
【课抄程描述】 作为现场主管每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题,如何面对和处理各种复杂的现场问题,对于一名现场管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基础管理者缺乏管理方面的知识,心有余而力不足,造成工作效率低下,有的甚至成了工作中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡,必需要经过管理知识方面的培训。 【课程帮助】 如果你想对本课程有更深入的了解,请参考 >>> 德信诚现场主管手册 【课程对象】 企业管理人员、从事现场管理工作的人员、企业中基层干部、有志于从事生产管理工作的人员。 【课程大纲】 一、现场主管的角色认知与定位---团队建设 1、浪费定义及类型 3、工厂中常见的浪费及控制 三、现场管理与改善利器二:5S和目视管理 1、品质的概念及品质的演进史 2、TQM全面品质管理 3、PDCA循环内在精髓及操作要领 4、防呆措施 1、问题的分析方法及解决问题方法 2、8D发现问题和解决问题 4、头脑风暴法应用 六、现场主管的沟通能力 1、沟通的定义 2、沟通的原理 4、水平沟通-部门工作协调技巧