㈠ 淘宝培训真的能学到有用的东西吗
您好,培训机构的复确比较多,制但是你可以选择类似淘宝大学公开课,在公开课上也可以悟道不少知识,如果感兴趣也可以选择一家跟老师系统学习,这样可以学到比较系统的内容,老师会给你一个比较系统的学习计划规划等,包括能达到什么目标。
自己尝试一下也许能获得不少知识。
祝你成功!
㈡ 淘宝培训班有用吗有用可以推荐下吗
怎么说呢,你自己做两年的淘宝,可能知道的东西没有一个进淘宝培训班两个专月的人多,属淘宝培训班有没有用,就好像中国九年义务教育有没有用。你不读书一样能活下来,生存在社会,但是跟读过书的人相比,是什么差别,相信你能明白吧。况且,淘宝培训班教的还并不是实际用途很少,用于陶冶锻炼思维的文化知识,都是一些多年经验的老师分享的干货。
用一句话说,你想做淘宝,就得去学习。你想学唱歌,你说你不去学习,自己摸索,有那个必要吗。
淘宝培训班网上有很多,诸如富网店,UT等等,淘宝大学里也有。推荐富网店,里面的高手很多
㈢ 淘宝新客服培训流程是什么,有什么技巧
淘宝客服怎么培训?淘宝客服怎么训练?一. 客服培训前的准备工作
这个准备工作,不仅指的是在客户招进公司来,进行的前期培训的准备。而是指培训人在平时在客服工作中要细心观察,善于总结案例。平时就要准备好一些工具性的材料,流程的说明等等。
在之前客服碰到的问题中,要经常思考,从我们的角度,从新的客服的角度,什么能快速的帮到一位新人呢?以便在平时工作中就整理新人培训材料的list,同时需要根据外部内部环境的变化,对材料及时调整,以备不时之需。
淘宝客服怎么培训?淘宝客服怎么训练?二. 客服需要掌握的基本知识
淘宝客服怎么培训?(一)淘宝规则
一个专业的客服,学习好淘宝规则是前提,没有规矩不成方圆,要明白淘宝平台上的生存法则。明白章程,懂得规避,了解足够透彻,避免因为规则问题被淘宝处罚的问题;同时了解差评师最常用的诈骗手法,才能最大限度避免差评师。
淘宝客服怎么培训?(二)产品知识
产品知识是客服的基础。很多客服甚至连产品都不熟悉,就直接接待客户了,这样即使产品卖出去了,也可能因为客服的不专业导致很多的售后问题。对于产品知识是硬性条件,可以让客服从自己店铺的详情页,以及竞争对手的详情页和中差评中了解清楚自己的产品,明确我们的优势。
特别是远程客服,最好能够先寄给客服产品的样品,能实实在在看到实物,对功能性产品,最好能自己实际操作,实际体验,对产品真正的了解,这样销售起来更有信心,更能得心应手。
产品的讲解,假如是衣服的类目,讲解服装的设计理念,颜色的搭配,肤色的搭配,必须让客服自己穿一下衣服,或者让客服看其他的客服穿了是什么样子,不同身高和肤色的客服穿了是什么样子,这样客服在交易的时候,就能很清晰的告诉客人穿着时的大致效果,最后,讲完课了,要将每个宝贝的属性和穿着效果,以及适合穿的人群,制定一个标准的清晰的表格,发给客服,便于工作中及时查对,更好的回答客人!其他的类目如也是如此。
淘宝客服怎么培训?(三)后台流程
后台流程,是每个客服必须掌握的,对于客服首先自己要对淘宝平台要非常熟悉,不仅能提高个人工作效率,同时能更好引导客户下单,解决客户在流程方面的疑虑。
㈣ 现在网上很多淘宝培训班,参加这些培训班能学到东西吗
优化商品主图和详情图。主图的质量好坏会很大程度影响点击率,要做有亮点的主图,让人有眼前一亮的感觉,提高点击率,以此增加流量。详情图要尽量详细说明自己商品的优点与详细信息。
㈤ 淘宝运营培训哪的强
淘宝发展至今,已经14年。很多过去有用的运营手法,突然一下不管用了。很多过去成功的操盘经验,突然一下子成为了过去。有许多人都在抱怨淘宝是越来越难做,竞争成本越来越高。其实不是难做了,而是买家群体成长了,购买需求变化了,所以我们必须改变原有的思维模式,只有不断挖掘,店铺才能够做好。下面我们一起来分析一下这些市场变化以及应对办法。
一、市场竞争大,代表买家需求量在增加
淘宝平台现在是愈来愈成熟了,流量分布很个性化,虽说淘宝很难做,但俗话说:竞争大就代表需求量大!并且,2016年淘宝给与了很多机会,对中小卖家更加扶持了,天天特价活动要求也改变了。所以我们要加强学习,更多的了解淘宝的流量入口变化趋势,跟上节奏。
二、刷单
你朋友如果是做运营的,他今天跟你说:我店铺每天都在增长,我店铺从来没刷过单。我相信,这些话都基本在忽悠你的,回到家里他比谁都刷的猛。因为做我们电商的,是不会有人不刷单的。因为刷单是平衡转化率,做好基础销量上直通车,做好买家购买欲望,评价。记得是适当的刷,不是大幅度的刷!
我可以负责任地告诉你,淘宝上还能纯靠刷出爆款超过3000件就已经是奇迹了。因为现在的淘宝防防作弊系统早已经臻于完善,小二能操作的权限也越来越少。
三、直通车
大家在听到直通车这个名字的时候,觉得深不可测,不敢去尝试。直通车无疑是店铺切入最快的效率之一!一天花费100元,跟一天花费1000元的概念是完全不一样的,直通车很多都是讲策略的!因为侧款,测试关键词都得时间的磨合!直通车效益是出来最快的,但是直通车内部的操作方法是令你最头疼的!直通车没开好,店铺重要的切入口少了一个,你店铺如何能做好呢?展现丶点击丶转化,这三个点是直通车最想达到的,如果你用心想过,或者你想要知道这些如何操作,你只能去实战学习,或者是看看朋友成功的直通车是如何操作的。
现在无线端直通车竞争力度较大,大家完全可以放松点,不要过于激烈的去竞争,因为都是大卖家正在抢着头破血流,而你只需要做好关键词,去定位你的核心买家,做出自己的一片小天地,足矣!
四、营销
有很多店铺,很多商家,根本连营销是什么都不知道,甚至有些连想都没想过要做什么营销。营销顾名思义,就是做出一个营销活动,让买家对你宝贝更加深刻,购买欲望提升!
1、营销活动以季节为目标--不以产品销量为中心
比如说,今年潮流白色,那么你做黑色的,就输了!也比如说,现在是夏天,你去卖冬装,那么这个也可想而知!所以,营销是要有针对性的,并不是说你产品销量高人气高,就代表着你产品什么时候都能卖出去!
2、营销到位,抓住核心人群
做一个店庆,或者做一个亏本大清仓的字体!然而消费者,是必须要购买这款产品去使用的,那么最后看的,就是你的营销方案,有没到位,客户选不选择你了。
比如今天我电脑的键盘坏了,那么我就是必须要购买这款产品才可以的!我看的肯定是营销活动我购买了,是否真正占到了便宜呢?而我不是要的便宜,因为便宜的我是否放心,会不会退换货率很高?所以营销到位,抓住核心人群,这一点有必要大家去考虑考虑!
五、2016年该如何去实现店铺经营目标?
在2016年我们该如何去实现店铺经营目标?分为两点:一是手机端,二是特色产品。
目前手机端占据的分量,大家可想而知,因此,卖家要把手机端内功做好,这样店铺才会越来越好。而特色产品,在目前的阿里,我们应该考虑的是,他究竟需要什么产品才会给到大力度的支持,究竟是什么产品才会更容易让自己店铺做好呢?这个特色产品的内容,只是给那么做店铺想换产品,或者是做当地周边有优势产品的朋友参考。
六、为什么别人比你做得好?
1、分析类目竞争对手,知彼知己百战不殆!
把竞争对手的店铺列出来,放在一个文档里面(注意,要求店铺的产品结构与本店类似或者说人家只做了本店的部份类似产品)。大概分析2-3个做的还可以的竞争对手,然后去分析别人标题是如何做的。一个店铺,能看得出来他大致的流量,也能看出来他是刷多少的!最重要一点,去分析别人转化率为什么会那么高?或许别人流量跟你一样多,但是别人转化率比你高出几倍,这是什么原因呢?详情页?促销活动?返现?搭配活动?这些都得去分析,为什么别人做得比你好!
2、分析店铺总评分提高的原因
把好评率>=99.20,描述>=4.7,服务>=4.7,发货>=4.7的数据全部标红,四项都标红的店铺初步判断为优秀店铺,把其店名标红,得到下面这些店铺。这四项反映的店铺的综合服务能力,但是服务好不一定卖得好,还得看商品对顾客的价值。买家在你类目中,需要怎样的产品,而不是单价低就一定是你最棒的!而你需要知道你竞争对手的店铺中,有什么跟你的不一样!商品价值与自己店铺是否有所差距?
想明白自己做淘宝要的是什么,找到自己产品精准的目标人群定位,做好运营节奏的把控,再学习一些实际操作的技能,开好淘宝店不难。大家加油!
现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:二四四,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了。
㈥ 淘宝培训学习什么内容
淘宝培训学习主要内容:
1,店铺装修;2,售卖实操(包括促销技巧与客服),3,网店推广。
具体说明:
1.
网店装修:这在网店运营里是个非常重要的地方,简单来说,你去实体店买东西,如果两个
实体店价格相同,你选择它们的因素可能就会变成客服的态度和店的装修环境了.所以,网店的装修从来是个非常重要的东西,要想做好网店装修,良好的HTML语言功底是必不可少的,如果你不懂HTML,那么请趁早去学.
2.
售卖实操:这其中包含了非常多的东西,如产品上传(标题写法,产品描述写法)
等等,这也
需要坚实的HTML功底作为后盾,因为这些东西的写法包含着严谨的SEO思想,我们如果懂SEO,那写这些资料也就非常容易,并且别人也可以优先搜索到我们的产品了,当然,淘宝还有其它的所不同于搜索引擎的规则,比如产品是否在橱窗推荐中,离下架时间的长短等等,这都是我们要重点学习的地方.还有客服的方法与技巧,如果引导客户不给中差评等等,这方面的知识点就非常广泛了,这里不一一列举.
3.
网店推广:这也是非常重要的地方,一个网店,你的产品质量再好,如果没有更多的人知道
你的网店,那你的营业就会受损,所以如何做好网店的推广是每个淘宝店主都要认真考虑的地方,比如我们可以通过论坛,博客,现在无处不在的微博,微信,分类信息网站,IM即时通信等等,都可以成为推广我们的网店的利器,当然,要做好这一点,软文的写作能力是我们必须学习的.
㈦ 有必要去淘宝培训学校学习淘宝知识吗
学习是肯定需要的,人活到老学到的,但是你说的这种学校的话,大多是内理论知识多,收容费也不怎么便宜,你也要跑来跑去的,你真想省事的学,可以在网上学,自学也行,网上也有收费教你的,找个靠谱的,近几年比较流行代销这种,提供了技术也有产品,新手一开始做什么都无所谓先学好基础吧。
㈧ 淘宝客服要培训哪些商品知识
假如您是给私人卖家做客服的话,他卖什么你就了解什么。比如衣服,您就要顾客知道质量 款式 厚度 尺寸等问题。。。。
㈨ 淘宝客服怎么培训
做好客服工作 。客服工作是否到位,这很重要。客服人员,作为连接店铺与客户的桥梁,在话术方面更加要谨慎。比如说快递问题,由于快递并非自己可控因素,所以在回答顾客关于多少天能送到的问题,不能给以确切的时间,一般是说,一般情况下几天会到。
㈩ 淘宝培训教材完全解读
《教材复完全解读》是王后制雄学案系列中的一本。而“王后雄”从某种意义上说,是一个大的系列吧,我知道的就有:
一、同步类(和各地不同版本的教材课程一一对应的)
《教材完全解读》(讲练比7比3)、《教材完全学案》(讲练比3比7)、《课堂完全解读》(讲练比5比5)
二、总复习类
初中:《中考完全解读》《中考完全学案》
高中:《高考完全解读》《高考完全学案》《600分专题》
三、其他
《600分解题大全》(高中各年级的,以解题方法为主)、《考试必记》(知识点汇编的小册子,初高中都有)、试卷……
但这么多种类和科目中,都没有你说的那个什么培训的,都是初高中教辅。