课题培训方案

『壹』 大数据培训课题有哪些

大数据培训的话分开发方向和运维方向，主要包括前端、java、数据库、大数据自身的一些课程

『贰』 培训课题的名字

《商品销售技巧》——化妆品
——皮具
——首饰
《投诉处理技巧》

『叁』 《如何撰写课题立项申报书》培训心得

创新, 准确, 可行。1. 价值:是指所选课题应具有一定的研究价值, 即该研究预计成果将对教学实践有何意义, 创新:是指所选课题要有新意, 主要体现在一感三新, 即具有时代感, 观点新, 内容新, 角度新;3. 准确:是指课题限定要准确, 找准自己能驾驭的课题;4. 可行:是指所选课题具有可操作性, 研究者具有驾驭该课题的主客观条件. 基本掌握了课题申报书的写作方法。 一是写作必须定位：课题研究的内容和范围不是写得越多、越大就越好，一定要善于抓住重点并把握研究内容的深度以及与自身的条件和能力的关系等。课题的形成和选择是科研工作中比较艰苦的一个阶段，选择课题就是将自己的主攻方向正确定位，明白到定位正确是课题申报成功的一半。 二是写作前要调研：动笔前的调研工作很重要，可以避免低水平的重复。因此，首先要与科技主管部门密切联系，要及时了解国家和地方科研基金的情况和本单位科研的服务方向；其次必须加强申报前的文献资料查阅和调研工作，及时了解国内外该研究领域的技术现状、动态趋势及存在的问题，并认真加以分析，根据自己的优势确定主攻方向和目标；再次是申报者要了解各种渠道的科研课题的性质特点、资助方式、资助强度及对象，从而选择合适本人特点的对口课题。三是要在新 字上下功夫：课题申报突出自己研究内容的新颖性，通过检索了解有关的科研项目是否已经有人做过，研究的程度如何，有没有和该课题密切相关的文献报道等。如果有密切相关的文献报道，就要努力查找原始文献，弄清其科研思路、课题设计、科研方法、技术手段、实验材料等方面与本人的科研项目的不同点，以及本人的科研方法、技术手段等是否更合理、更有科学价值，社会效益和经济效益是否更大等，这些都是需要考虑的因素。同时在课题目标、研究的思路、内容设计、科研方法、技术路线或技术手段、技术成果等方面中的某一方面，是他人没有做过的或获得的。四是要持续性关注：任何课题指南范围内的选题，都是各学科比较关注的前沿科学研究空白点，具有持续性，每年都要进行招标，若我们不计较一时申报的成败，确定研究目标，持之以恒探究，相信我们终有申报成功的一天。 粗略了解了课题申报书的写作技巧及要求, 明白到题名要直观反映出拟要研究的内容，内容要客观，对关键内容或技术不能含糊其词，以免造成误解，不要只讲优点，少谈或不说缺点，视申报课题的级别选择适当的研究深度。了解到课题申报书中，对项目名称的字数有一定的要求。大概知道课题组成员应是梯队式的组合，既有高级职称者, 也要有中低级职称人员，最好各个相关专业的研究生都要有，因为很多优秀成果都是交叉学科共同研究获得的，同时创新成果的取得一般都需要团队合作，所以人员结构要合理。 清楚认识到正确的研究方法和技术路线是成功的关键。 确定科研课题的主题思想、研究目的之后，制定正确的研究方法和技术路线是科研工作前期的重要内容。研究方法和技术路线是为完成研究内容而设计的研究方案和技术措施，它包括理论分析、试验方法、工作步骤等一整套计划安排。知道填写时要注意做到设计周密，方法科学，路线合理，技术先进可行，措施具体明确，切忌含糊不清、模棱两可。同时明白，要有一定的预实验基础，并充分展示课题负责人和参加成员与本课题有关的前期科研成果。总之,

『肆』 外部培训需要什么培训课题

***培训调查方案
为了提高公司整体素质，摸清员工底数，使培训工作收到实效，特制定本方案。
1、调查对象：公司全体员工
2、调查方式：问卷调查为主与组织座谈相结合
3、时间安排：2007年11月10-16日
4、人员安排及要求：
该项工作由***负责，具体工作*****

*****部
年月日

附件：

培训需求调查问卷（基层员工）

岗位：姓名：
非常感谢您对培训工作的关心和支持，为支撑公司的持续快速发展和员工的长期发展，我们正在制订2004年培训计划，请您根据实际情况配合我们完成此项调查问卷，这对我们及您本人均十分重要。谨此感谢您的配合。
人力资源本部培训中心
第一部分：培训需求
一、请在与您观点相符的项目括号内打“√”。
非常同意、比较同意、同意、不同意、非常不同意
1.培训对于帮助我做好工作非常重要 （）（）（）（）（）
2.培训是我跟上时代发展的良好方式 （）（）（）（）（）
3.总体上说我接受的培训不够 （）（）（）（）（）
4.不应该因职位不同而享受不同的培训待遇 （）（）（）（）（）
5.培训对于我作为雇员的发展很有帮助 （）（）（）（）（）
二、您2004年接受的培训有多少天？
6．脱产培训天数：
7．在职培训天数：
三、您200-年参加培训的原因是： 自己主动提出（） .领导提出（）. 公司提出（）
四、过去参加的培训在您所取得的工作成就中是怎样发挥作用的？
五、您目前工作中遇到的难题有哪些？
六、您计划通过什么样的培训来帮助您解决目前的困难？
七、为了弥补您存在的不足，您想接受哪些培训？
八、您对公司的培训工作有何好的建议？
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员工培训需求调查问卷14

您好！请您协助进行本次问卷调查，认真填写问卷中的每一个问题。在此，我们向您对我们工作的支持表示诚挚的谢意。我们将根据这次的反馈结果，制定相应的培训计划来帮助您提升您的工作。
您的姓名： 您的部门：

1、请问您认为您目前最希望通过培训解决哪一方面的问题：
□增加专业知识 □提高综合素质 □提升实际操作能力
2、请列举三项您岗位职责中重要工作要求。在这些方面您是否需要培训提升？

我们在列举了一些培训课程内容，请您根据自己的情况参考选择自己需要的培训内容：
3、通用技能类：
□商务礼仪 □时间管理 □项目管理
□压力与情绪管理 □沟通技巧
□其它课程，请说明
4、专业知识类：
□行业标准 □专利知识 □工艺知识
□实验操作
□其它课程，请说明
4、人力资源类：
□有效招聘 □结构化面试技巧 □岗位分析
□绩效管理 □员工关系管理
其它课程，请说明
5、财务计划类：
□财务分析 □企业现金流管理与控制
□企业成本核算设计、控制分析与削减 □财务报表分析与分析报告编写
□最新财税法规解析 □合理避税技巧
□其它课程，请说明
6、采购营销类：
□供应商开发、管理与评估 □物流与供应链管理
□高效物料管理与库存控制 □谈判技巧
□有效的销售技巧
□其它课程，请说明
7、生产管理类：
□精益生产管理 □目视化管理 □品质管理
□交货期管理 □5S管理
□其它课程，请说明
8、管理技能类：
□卓越领导魅力 □优秀主管的五项技能 □企业文化建设
□团队建设 □企业内部培训师
□其它课程，请说明
9、语言发展项目：
□英文写作 □英语口语 □日语写作
□日语口语 □商务英语
□其他课程，请说明
10、学历教育项目：
需求的类型：□专升本 □研究生
需求的专业，请说明
希望采取的教育形式：□函授 □夜大 □远程教育
11、资格认证项目：
□助理/人力资源管理师 □会计师/注册会计师
□现代物流师 □报关员 □外贸单证员
□报检员 □外销员 □ISO内审员
□职业秘书
□其它课程，请说明
12、请您结合岗位职责和目标的要求，就自己目前最急待进行的三项培训需求进行具体描述，并说明培训的期望目标：

13、您在以下哪个时间段接受培训会比较方便？
□上午 □下午 □非工作时间
14、您希望每次接受培训的时间？
□1～2小时 □半天 □全天
15、您希望接受培训的方式？
□内部讲师授课 □外部讲师授课 □参加外部培训班
□自学教材 □其他，请说明
16、您对公司培训工作有何意见和建议？

非常感谢您的合作，祝您工作顺利！
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员工培训需求调查问卷

“培训是员工最大的福利”，中国人力资源调研网能够给予员工的不仅仅是一个薪酬待遇，而是能够给予一种职业技能与职业精神的培养，一种文化与道德的熏陶。把企业建设成“学习性的企业”已得到广泛的认可，而培训正是达到其目的的主要途径之一。
为更好的开展06年的培训工作，加强公司的培训与人才开发及个人职业规划力度，请您根据实际情况配合我们完成此项调查问卷，这对您自己是非常有意义的。我们将在了解全体员工培训需求的基础上制订06年培训方案。
[注：选项均可复选；总经办保证调查结果的保密性]
一、基本信息
1、姓名： 2、部门： 3、职务名称： 4、入职日期：
二、关于通用技能的培训，您认为哪种师资更有效：
□公司各部门经理 □专业培训机构讲师 □高校教师 □社会成功人士
□观看培训影音教材/录像 □其他
三、您希望的培训地点：
□工作现场 □公司培训教室 □专业培训基地 □公司外（如宾馆）培训
□其他
四、您认为培训频率多久一次比较合适：
□一月 □一季 □半年 □一年 □其他
五、您乐意接受的培训方法：
□讲授法 □讨论法 □情景模拟 □野外拓展 □声像视听 □实地参观 □其他
六、您对以往培训工作的看法
1、□满意 □较满意 □一般 □差
2、原因与建议
3、培训后您的个人技能、工作技巧或生产绩效、团队精神是否显现
□明显提升 □稍有提升 □不明 □基本无效
七、您的职业生涯规划（目标可以是掌握某种技能、承担某种职责、担任某种职务、达到多少年收入等）
★近期目标：

★中期目标：

★远期目标：

八、您认为在个人职业生涯规划中公司应起到的作用为：

九、您目前想要接受的培训课题有：
□公司企业文化、公司内部管理制度及管理流程
□商务礼仪培训
□沟通技巧
□如何提高执行力
□时间管理
□非人力资源经理的人力资源管理
□非财务经理的财务管理
□市场营销理论与实践
□生产计划与控制
□企业相关法律知识
□其他

十、请将该调查问卷没有列出，但您认为有必要写明的内容写在下面（包括对人力资源工作的其他方面的建议：招聘、绩效考核、薪酬福利、职业规划等）：

十一、注意事项：
1、填写人应保证填写内容真实、客观，该问卷将作为个人培训需求及职业规划的重要依据；
2、该调查问卷以部门为单位，在2月22日前交

『伍』 如何制作员工培训课题

如何制作培训方案，现在的企业越来越重视员工培训这一块方向。很多时候企业会让业务精英来进行员工培训，可是往往对于从业务上升职的人员来说。如何学会向别人传授经验也变成了一件非常困难的事情。很多时候他们愿意讲述希望传授可是却因为对于如何培训没有系统的办法结果往往将培训变的失败。应该如何进行培训呢不妨看看一下办法。
一、培训需求分析培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。首先，要进行企业分析，确定企业范围内的培训需求，以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。其次，要进行工作分析，分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。再次，要进行个人分析，将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，看两者之间是否存在差距。当能力不能满足工作需要时，就要进行培训。

二、培训方案组成要素分析培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。在培训需求分析的基础上，要对培训方案的各组成要素进行具体分析。
（一）培训目标的确定
确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并在培训之后对照此目标进行效果评估。确定了总体培训目标，再把培训目标进行细化，就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。
（二）培训内容的选择
一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。
知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。
究竟选择哪个层次的培训内容，是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说，管理者偏向于知识培训和素质培训，一般职员偏向于知识培训和技能培训。
（三）培训指导者的确定
培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工，外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点，应根据培训需求分析和培训内容来确定。
（四）培训对象的确定
根据培训需求、培训内容，可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容，使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工，可以进行在岗培训或脱产培训。

『陆』 教师培训课件：《教师如何做课题》

什么是课题？ 什么是课题？ 为什么要做课题？ 为什么要做课题？ 怎样做课题？ 怎样做课题？ 什么是课题？ 什么是课题？ “课题”就是一个问题 “课题”就是一个问题 “课题”就是一个愿景 “课题”就是一个愿景 “课题”就是一个主题 “课题”就是一个主题 学校发展的需要 学校发展的需要 个人成长的需要 个人成长的需要 ＊ 养成严谨的工作作风 ＊ 教师专业成长 ＊ 解决实际问题 ＊ 形成科研教学意识 选题 方案 论证 做题 结题 ？？ 11、从课题基地办发布的课题指南中 、从课题基地办发布的课题指南中得到问题 得到问题 22、从教学实际所急需解决的问题中 、从教学实际所急需解决的问题中提出问题 提出问题 33、从平常的教学实践中发现问题 、从平常的教学实践中发现问题 44、从其他领域的先进经验和方法中 、从其他领域的先进经验和方法中移植和借鉴而提出问题 移植和借鉴而提出问题 例如，有些班主任对班级的管理 例如，有些班主任对班级的管理很有成效，特别是对一些“捣蛋” 很有成效，特别是对一些“捣蛋”的学生的教育管理很有一套，于是 的学生的教育管理很有一套，于是有教师就提出：“运用非常规性方 有教师就提出：“运用非常规性方法进行班级管理的研究？”的课题 法进行班级管理的研究？”的课题。。 2 2、从教学实际所急需解决的问题 、从教学实际所急需解决的问题中提出问题。 中提出问题。 33 比如，有些教师通过大量的听课 比如，有些教师通过大量的听课发现，教师在课堂上所讲的很多话 发现，教师在课堂上所讲的很多话学生并没有注意听、也没有认真地 学生并没有注意听、也没有认真地去听的，而在老师看来这些话又是 去听的，而在老师看来这些话又是对学生的学习有影响的，于是就提 对学生的学习有影响的，于是就提出了：“课堂教学中培养学生倾听 出了：“课堂教学中培养学生倾听能力的研究？”的课题。 能力的研究？”的课题。 又如：一段时间以来，我在课间观察 又如：一段时间以来，我在课间观察学生课间活动，发现孩子们生活在声 学生课间活动，发现孩子们生活在声光电的时代，课间十分钟，他们不是 光电的时代，课间十分钟，他们不是摸出各种掌上电子游戏机打游戏，就 摸出各种掌上电子游戏机打游戏，就是冲出教室玩“多人抢柱子”、“三 是冲出教室玩“多人抢柱子”、“三人坐飞机”、“对踢”、“背人角斗 人坐飞机”、“对踢”、“背人角斗”等易撞破头、踢断脚等不安全不健 ”等易撞破头、踢断脚等不安全不健康的活动。高分贝的吵闹声构成校园 康的活动。高分贝的吵闹声构成校园特有的噪声污染。课间十分钟后，孩 特有的噪声污染。课间十分钟后，孩子们的大脑仍处于疲劳状态，对下堂 子们的大脑仍处于疲劳状态，对下堂课的教学效果影响极坏。？？？ 课的教学效果影响极坏。？？？ 忆往昔，虽然当年我们孩时校园破旧，校舍简陋 忆往昔，虽然当年我们孩时校园破旧，校舍简陋，条件艰苦，但在课间，笔者与同龄小伙伴们踢毽 ，条件艰苦，但在课间，笔者与同龄小伙伴们踢毽子、跳皮筋、丢沙包、跳房子、抽陀螺、老鹰抓小 子、跳皮筋、丢沙包、跳房子、抽陀螺、老鹰抓小鸡鸡…………课间文化生活十分丰富，度过了一个个快乐 课间文化生活十分丰富，度过了一个个快乐的日子。在操场上与小伙伴们玩游戏的过程中，学 的日子。在操场上与小伙伴们玩游戏的过程中，学会了与人 会了与人 交往，懂得了团结协作的重要 交往，懂得了团结协作的重要 ，锻练了身 ，锻练了身体，沐浴了阳光。真正调节放松了课堂高度紧张的 体，沐浴了阳光。真正调节放松了课堂高度紧张的大脑，活跃了思维，那份舒心至今想起直达心底！ 大脑，活跃了思维，那份舒心至今想起直达心底！有感于此，笔者曾呼吁：我们农村教育工作者应当 有感于此，笔者曾呼吁：我们农村教育工作者应当有意识地促使农村小学传统课间文化的回归，使孩 有意识地促使农村小学传统课间文化的回归，使孩子们至少每天有一小时沐浴在阳光中，从事有益身 子们至少每天有一小时沐浴在阳光中，从事有益身心健康的活动。于是我就找到德育主任商量，能不 心健康的活动。于是我就找到德育主任商量，能不能做个课题，题目就叫“农村学校传统课间文化回 能做个课题，题目就叫“农村学校传统课间文化回归研究 归研究”” 44 例如，能不能采用活动课的教学方 例如，能不能采用活动课的教学方法进行数学教学？英语教学中特别注 法进行数学教学？英语教学中特别注重情境教学和对话，这是为了加深学 重情境教学和对话，这是为了加深学生对语法和词汇的理解和应用，如果 生对语法和词汇的理解和应用，如果将它应用到语文教学中来又将会有一 将它应用到语文教学中来又将会有一个什么样的结果呢？ 个什么样的结果呢？ ⑵⑵要研究的问题具有什么现实意义？它的理论与实践价值。 ⑶⑶要研究的问题目前已有哪些研究成果和研究的动向。 ⑷⑷要研究的问题所应具备的条件分析。 ⑴⑴所要研究问题的性质和类型。 所要研究问题的性质和类型。 ⑸⑸课题研究的策略、步骤及成果表述形式 课题研究的策略、步骤及成果表述形式。。 33 ⑴课题的表述 ⑴课题的表述 准确、规范、简洁、醒目 准确、规范、简洁、醒目 ⑵研究的目的和意义 ⑵研究的目的和意义 作为课题方案，首先应对课题研究的背 作为课题方案，首先应对课题研究的背景和要达到的研究目的进行阐述，回答“ 景和要达到的研究目的进行阐述，回答“为什么要进行研究”这样一个问题。 为什么要进行研究”这样一个问题。 33 ⑶国内外研究现状、水平和发展趋势 ⑶国内外研究现状、水平和发展趋势 ⑷研究的理论依据 ⑷研究的理论依据 ⑸研究的假设 ⑸研究的假设 ⑹研究对象与范围 ⑹研究对象与范围 ⑺研究的内容 ⑺研究的内容 ⑻研究的方法 ⑻研究的方法 ⑼研究的步骤 ⑼研究的步骤 33 ⑽研究的预期成果形式 ⑽研究的预期成果形式 ⑾课题组成员及其分工 ⑾课题组成员及其分工 ⑿经费预算与设备条件要求 ⑿经费预算与设备条件要求 44 ———— 做题一般按照以下流程来实施的： 做题一般按照以下流程来实施的： 开题 开题 制定课题方案 制定课题方案 制定阶段性 制定阶段性实施计划 实施计划 按计划开展各项活动 按计划开展各项活动 收集相关资料和数据 收集相关资料和数据 资料的整理 资料的整理与分析 与分析 完成阶段性小结 完成阶段性小结 建立课 建立课题档案 题档案 完成研究报告，申请结题 完成研究报告，申请结题。。 在做题时，要注意增强以下几方面的意识 在做题时，要注意增强以下几方面的意识 规范意识 规范意识 团队意识 团队意识 学习意识 学习意识 科学意识 科学意识 策略意识 策略意识 55 课题的结题一般需要准备以下材料： 课题的结题一般需要准备以下材料： ①结题申请报告； ①结题申请报告； ②课题立项申报表； ②课题立项申报表； ③课题立项批复文件； ③课题立项批复文件； ④课题的开题报告； ④课题的开题报告； ⑤课题研究终结性结题报告； ⑤课题研究终结性结题报告； ⑥课题鉴定书； ⑥课题鉴定书； ⑦附件。 ⑦附件。 课题结题的方式：函件结题与现场结题 课题结题的方式：函件结题与现场结题 ““如果你（指校长）想让教师的劳 如果你（指校长）想让教师的劳 动能够给教师一些乐趣，使天天上课 动能够给教师一些乐趣，使天天上课不致变成一种单调乏味的义务，那你 不致变成一种单调乏味的义务，那你就应当 就应当引导每一 引导每一位教师从事一些研究 位教师从事一些研究的这条幸福的道路上来。 的这条幸福的道路上来。”” ————苏霍姆林斯基 苏霍姆林斯基

『柒』 怎样开展小课题研究培训实施方案

1. 按照培训计划，列出所有工作任务并分类、根据实施的时间做出日程安排；

2. 将参与课题研究培训的所有团队成员按任务分类组成任务小组，工作任务到人、责任到人；

3. 制定汇报、问责制度，定期检查；

4. 编列课题研究进度表，任务组负责人对团队领导负责报告工作并接受奖惩；

5. 培训计划完成后要有总结，兑现奖惩。

『捌』 营销培训课程的课题二：

销售业绩倍增策略与技巧
第一章 揭开沉睡两千年的“营销黑匣”：业绩原柱
第一节 雅典娜智慧启示：“帕台农神庙”营销秘义
第二节 全世界中小型企业失败最主要的原因？
第三节 隧道式视野VS漏斗式视野：营销“组合拳”
工具：企业营销效益等级考评表
第二章 业绩平台：关键营销视野
第一节 东北虎和鲸鱼的生存差别：市场区隔化
第二节 消费品市场、企业市场的主要细分变量
第三节 极度竞争时代的生存之道：产品差异化
第四节 “与众不同”：寻找差异化的九大方法
案例：YKK、非常小器、“犀利哥”
第三章 最优化：业绩增长优势思维
第一节 深度测试：你不可不知的营收——检查你的销售来源
第二节 “最优化”营销盈利公式：年营业额公式
第三节 业务几何增长准则：业绩增长三极战略
企业成长问卷：30个倍增成效的测试力量
第四章 十大绩效成长黄金策略：成就极限业绩
第一节 提出“独特的销售主张”：不可替代的唯一
第二节 提供“客户无法拒绝的诱惑”：风险逆转策略
第三节 开启“企业爆量增长之据”：猎犬计划
第四节 发动“KAM攻势”：前端打平，后端获益
第五节 建立“主客两益”关系：竞争→竞合→竞予
第六节 铸造“营销基石”：领着顾客购买之手
第七节 链就“个性化服务质量环”： 服务质量管理白金方案
第八节 发展“纵横双向”销售模式：向上销售和交叉销售
第九节 开采“未被挖掘的金矿”：针对现有客户的营销活动
第十节 亮出“最犀利的营销武器”：反市场营销
工具：独特的销售主张（USP）设计、客户推荐系统、通过细分法甄别企业关键客户、寻找合作伙伴的思路、捕捉顾客服务质量感知与期望的多维度量表
第五章 终极绩效真理：学着变得不可战胜
第一节 最卑劣的商业秘密！：“潜规则”之惑
第二节 “营销十宗罪”&“营销十诫”
第三节 获取最大的杠杆：公司最宝贵的资产！
模拟实战演练：“超级营销组合”大竞拍

『玖』 求一份关于酒店保安部的培训课题……记住是课题而不是培训计划……！

保安危机的管理
一、什么是保安危机管理
保安危机管理是为应对各种危机事件(人为的治安灾害事故与自然界的灾害事故)所进行的计划、决策、预防、现场指挥处等系统工程的管理。其目的在于消除或降低危机所带来威胁性的灾难和损失。
二、保安服务企业危机管理的主要对策
保安服务企业是一个特殊的高风险行业。有风险的存在，必然会导致危机的发生，在保安企业经营过程中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生，都有可能给企业带来致命的打击和损失。因此，保安服务企业只有通过日常危机管理对策，把一些显现的和潜在的危机消灭在萌芽状态，把必然发生的危机损失减少到最低程度，虽然危机具有偶然性，但是危机管理的对策并不是无章可循。我们通过对保安服务企业危机实践总结，不难发现危机管理的对策主要包括以下几个方面：
(一)做好危机预防工作
保安服务企业在提供安全防范需求服务过程中危机产生的原因是多种多样的，但不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个逐渐变化的过程。如果保安服务企业的管理者具有敏锐的洞察力，根据日常企业经营过程中收集到的各方面信息反馈，能够及时采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最低程度。因此，预防危机是危机管理的首要环节，也是保安服务企业经营管理者重于泰山的职责。
1、树立强烈的危机管理意识和理念。保安服务企业进行危机管理应该树立一种危机管理理念，营造一个危机管理氛围，使保安服务企业的员工面对激烈的保安服务市场竞争充满危机感，将企业危机的预防作为保安日常管理工作的重要组成部分。首先，对全体保安员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机发生。在企业经营过程中，员工时刻要把与客户的沟通放在首位，与客户和社会各界保持良好的关系，消除危机隐患。其次，对保安员要全面开展企业危机管理培训。企业危机管理培训的目的与危机管理教育不同，它不仅在于进一步强化保安员的危机意识，更重要的是让保安员掌握危机管理知识，提高对危机发生时的处理技能和面对危机发生时的心理素质，从而提高整个企业的危机管理水平能力。
2、建立企业危机管理机构。这是保安服务企业危机管理有效进行的组织保证。企业法人是危机管理的主要负责人，要做到有组织、有分工，这不仅是处理危机时必不可少的组织环节，而且在日常危机管理中也是非常重要的。如保安企业经营过程中激烈竞争的市场危机、人力资源危机、保安员的人身意外伤害危机、客户目标财产安全危机、押运车辆被盗抢的危机、押运车辆交通事故危机、押运枪支弹药丢失危机，以及不可抗拒的自然灾害事故危机等等，这些危机事件发生之前，企业要做好危机发生时的准备工作，建立起危机管理机构，制定出危机处理工作程序。明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构，是有效预防和处置危机事件的重要措施和手段，也是防御危机和处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体形式，可以是独立的专职机构，也可以是企业管理部门的专职人员兼任，企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。
3、制定危机管理计划预案
保安服务企业应该根据企业自身特点和可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划和预案，明确怎样防止危机发生，一旦危机发生应当立即做出有针对性的应急处置，事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应对预案，在计划预案中要重点体现危机处置的解决办法。如危机发生的性质、风险评估、处置、救援、现场的调查与保护，保障条件等。
4、广泛开展市场调研，收集市场营销信息。随着《保安服务条例》的颁布实施，保安服务市场将出现一个优胜劣汰的激烈竞争的趋势，一些保安服务企业由此导致经营收入急剧下滑，劳动力资源严重匮乏的危机。只有正确研判保安服务市场信息，制定相应的市场营销对策，是解决上述危机的有效途径。
5、建立保安预防危机的预警系统。保安服务中预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息收集和监测是预警的核心，随时收集各方面的信息和制定强有力的保障措施与规章制度，及时加以分析处理与落实，把隐患消灭在萌芽状态。预防保安服务危机需要重点做好一下几点：一是随时收集客户对服务质量的反馈信息，对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握保安行业信息，不断研究和调整保安企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状，进行经营实力对比，做到知已知彼。四是制定企业规章制度和操作规范流程，做到服务规范、技能过硬、服务优质。五是对收集的信息和服务过程中所暴露出来的问题进行鉴别、分类和分析，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测，并在必要时发出危机预警信号。(二)进行危机确认，是做好危机处置的关键。保安服务中，危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理，建立起危机防范预警机制。危机管理人员要学会善于捕捉危机发生前的各种信息，在出现危机征兆时，尽快确认危机的类型，为有效控制危机的发生做好各项前期准备工作。
危机确认主要包括以下内容：
1、客户危机的确认。
2、保安服务中危机的确认。
3、治安灾害造成危机的确认。
4、自然灾害造成危机的确认。
(三)保安服务危机处置
1、有效的危机控制，是处置危机发生的主要手段。危机发生后，作为保安服务企业管理部门的危机管理机构应迅速做出反映，快速调查事件发生原因，弄清事实真相，把收集到的真实的、完整的情况及时向上级主管部门报告，企业各部门要保证信息的一致性，避免对社会、客户以及公司造成不良影响。配合上级有关部门调查组的调查取证工作，并做好危机造成事故的善后处置工作。时间与速度是危机控制阶段的关键，作为保安服务的指挥者，决策要快速，行动要果断，力度要到位。
2、组织企业各部门要全方位发动、协调一致的保护好现场和做好各项后勤保障救援工作。对危机所造成的损失进行评估。
3、迅速拿出解决方案，企业以最快的速度启动危机处置计划。保安服务中发生的危机各不相同，企业应当针对具体问题随时修改和充实危机处理对策。主动、真诚、快速反应，社会利益与客户利益至上是企业面对危机最后的策略。当危机发生后，企业应及时召开现场会和客户座谈会，向客户与公众告知危机发生的具体情况，企业解决问题的具体措施等内容，公布的情况应该具体准确，以社会、客户、保安员利益至上的原则解决问题。处理危机时最好邀请上级主管部门的权威人士协助调查，以赢取社会、公众及保安员的信任，这往往对企业危机的处理能够起到决定性的作用。
(四)危机的善后工作
保安服务危机的善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。危机发生后企业形象受到了影响，社会、客户以及公众对保安服务企业非常敏感，要靠一系列危机善后管理工作来挽回影响。
1、进行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要查找出危机管理工作中存在的各种问题。
2、对查找出的问题进行整顿
保安服务中发生的多数危机是与企业管理不善有关，通过总结评估提出整改措施，责成有关部门逐项落实，进一步完善危机管理内容。
3、通过危机事件，寻找新的商机。
危机事件的发生，给保安服务企业带来一定的损失和影响，但也给企业制造了另外一种环境，作为保安服务的管理者要善于利用危机探索企业经营的新路子，对企业进行创新改革。这样，危机可能会给企业带来新的商机。
总而言之，保安服务中的危机发生，不等同于保安服务的失败，危机之中也往往孕育着转机。危机管理是一门科学，也是一门艺术，是保安服务企业发展战略中的一项长期规划。保安服务在不断谋求客户、市场、管理和组织制度等一系列创新的同时，应将危机管理创新放到重要的位置上。一个保安服务企业在危机管理上的成败能够显示出一个企业的整体素质和综合实力。成功的保安服务企业不仅能够妥善处理危机，而且能够化危机为商机。