1. 急！！以一个什么样的方式来提高公司员工的整体素质和服务意识呢一个视频或者一场辩论赛...给点建议吧
说明还是没有全员营销、全员服务的意识，从最基本的职场礼仪、职业回意识开始，答可进行针对性的培训与场景演练。经过训练员工就知道怎么做了，也不会出现发懞发怵的情况了。请老师给培训一下，从网络里找一下关于“员工素质培训”一类的，应该会有的。希望以给你带来帮助。
2. 我想找一些关于服务意识的视频案例，请大家帮忙
营业抄人员的服务意识
http://so.tudou.com/isearch.do?kw=%D3%AA%D2%B5%C8%CB%D4%B1%B5%C4%B7%FE%CE%F1%D2%E2%CA%B6