① 物业每月都给保安保洁培训什么
清洁工(保洁员)常规培训项目有哪些?
(1)管理制度的培训:由工地主管对新员工进行本工地规章制度、上下班时间、进餐时间,甲方的管理规定的培训
;(2)熟悉工地岗位情况:由主管安排其工作岗,并亲自带新员工到岗位,仔细讲解其岗位工作程序,要求;
(3)以师带徒岗位实习培训:安排1名老员工带新员工进行实际操作,让新员工更进一步熟悉岗位工作程序,质理标准;
(4)专业知识、技能培训:由工地主管亲自教会新员工熟悉使用岗位清洁工具,清洁剂及清洁机械。
(5)培训评估:由主管根据新员工的表现进行考核评估,确定是否留用,同时对“师傅”进行考核,对优秀“师傅”进行适当的奖励,并把培训评估结果书面报公司人事部。
(6)安全生产知识培训:根据本工地实际情况,结合本行业知识有针对性的对新到职员进行安全生产教育培训,包括安全岗位责任,安全检查、安全奖惩、清洁工作安全注意事项、安全汇报。
(7)新到职员工的培训期以2-3周为宜,培训后进行1次的评估,并把评估结果工地存档,有必要时书面报公司人事部。清洁工培训内容与方法还要根据服务环境不同而有所区别.针对保洁一线员工,文化程度不高,管理层应该选取一定的视听材料来进行培训教学,能让课程生动,娱乐于教中。 清洁急救网建议从业管理层对于涉及专业技术要领,培训资料建议存档,方便日后规模化发展,或者进行新员工下一轮培训。培训不是一蹉而就,而应该有周期性地培训,持续地,系统地经常性进行培训。这样有目标,有计划,有监控才能达到培训目的。
② 顺利物业在保洁服务中需要注意哪些安全
作为保洁服务人员,工作时要注意哪些安全问题?
一、高空坠物和高空坠下
1、我们手里擦玻璃用的双面刮,扎绳要经常更换,工作时,务必把绳子扎在窗户上,这种做法目前几乎为零,都是抓在手上,外刮脱落,在不注意中有可能挣脱手里的绳子,刮子坠落的事时有发生。这样高空坠物的危害性我们大家应该都知道,只有扎在窗上,杜绝于未然。
2、如果玻璃有裂缝,因为玻璃刮力度大,要注意不要让玻璃破碎坠落。
3、窗户外围或附近残留的装修垃圾和材料,一定要小心往里拿,严禁往外扫。不能往里拿的东西(包括很小的,小的东西高空坠下,也可危及人的生命),就算楼下是花园,也一定要安排人员在地面维护安全。如果楼下情况复杂无法维护,我们可以跟客户解释,拒绝清理。
4、保洁人员严禁爬出窗外或者站在危险的地方,就算你认为扎实的护窗上也不能站人,护窗脱落的事也经常有发生。有些客户要求窗户外面也要搞干净,如果我们不出窗户可以清理的,可以尽力而为,否则,我们可以跟客户解释安全性,拒绝清理。
二、我们一定要自备扎实的楼梯
80%以上的保洁人员没有自备楼梯,只是因为携带不方便,大都用自带水桶替代,水桶因地面受力面积少,容易倾斜,这种保洁人员受伤之事也时有发生。
三、开荒保洁时,先要清理地面垃圾,以免摔跤。
四、注意瓷砖有水打滑
其实,我们在工作过程中保护好自己,也是对客户负责,必要的拒绝,客户是可以理解的。
顺利清洁
③ 物业保洁公司保洁培训内容包括哪些呢
1、岗前培训
公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗。首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。
◆培训内容:
(1) 劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧(如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等),学会操作常用的清洁机器(如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等)以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法。
(2) 行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止。
(3) 安全知识培训:
a)如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训。
b)参照公司规章制度的安全操作规程培训。
◆培训方式:
(1) 现场讲解、示范。
(2) 工作实践中的业务指导。
(3) 电视录像教学等。
2、岗位培训
对于有一定实践工作经验,而且有一定能力的员工,公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识,更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色,同时实行互相调动的作业方法,让员工吸取更多的工作经验,以适应不同类型工作的需要,来满足客户的要求。
◆培训内容:
(1) 物料的使用控制。
(2) 常见的各项专业清洁。
(3) 特殊清洁的技巧与程序。
(4) 常用清洁机械的日常保养规则。
3、管理人员培训
(1)由于市场竞争的需要,公司必须有高素质的管理队伍;公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新,不断提高管理人员的管理水平及综合素质。
(2)经培训的人员将更好的适应公司的管理模式,具备绝对服务从上级的决策思想,能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识;有敢想敢做,勇于进取的拼博精神,公司采取有效的措施,凝聚这些德才兼备的人,以高标准的专业技术,技能,完成低成本,高效益的清洁服务工作。
◆培训内容:(a)员工的培训和巩固。
(b)员工的思想教育及企业文化的宣传。
(c)基本技能的提高及清洁中特殊处理。
④ 春节小区的安全工作重点是什么,清洁卫生工作怎么排班比较合适如何远程检查监督物业工作情况
小区的安全工作重点还是保安巡逻问题,别因为过年小区人少,巡逻就放松了专。清洁卫生最重要的还属是垃圾处理,这一块要重点监督。想要远程监督,可以用马克水印相机,它有内置通知一键传达、团队圈实时查看工作照片等功能,将生活与工作分开,这样物业团队沟通管理效率的会提升不少。
⑤ 物业保洁工作计划
主要根据物业环境部的工作职责来写年度总结,以下给个模板,可以参考下:物业年度工作总结主要完成的工作: 一、清洁绿化日常管理工作 1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。 2、员工培训工作 员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。 3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。 4、日常保洁工作 加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。 5、工具物料管理: 为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。 二、清洁开荒工作 1、在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。
⑥ 物业每月都给保安保洁培训什么
参考:
清洁工(保洁员)常规培训项目有哪些?
(1)管理制度的培训:由工地主管对新员工进行本工地规章制度、上下班时间、进餐时间,甲方的管理规定的培训
;(2)熟悉工地岗位情况:由主管安排其工作岗,并亲自带新员工到岗位,仔细讲解其岗位工作程序,要求;
(3)以师带徒岗位实习培训:安排1名老员工带新员工进行实际操作,让新员工更进一步熟悉岗位工作程序,质理标准;
(4)专业知识、技能培训:由工地主管亲自教会新员工熟悉使用岗位清洁工具,清洁剂及清洁机械。
(5)培训评估:由主管根据新员工的表现进行考核评估,确定是否留用,同时对“师傅”进行考核,对优秀“师傅”进行适当的奖励,并把培训评估结果书面报公司人事部。
(6)安全生产知识培训:根据本工地实际情况,结合本行业知识有针对性的对新到职员进行安全生产教育培训,包括安全岗位责任,安全检查、安全奖惩、清洁工作安全注意事项、安全汇报。
(7)新到职员工的培训期以2-3周为宜,培训后进行1次的评估,并把评估结果工地存档,有必要时书面报公司人事部。清洁工培训内容与方法还要根据服务环境不同而有所区别.针对保洁一线员工,文化程度不高,管理层应该选取一定的视听材料来进行培训教学,能让课程生动,娱乐于教中。 清洁急救网建议从业管理层对于涉及专业技术要领,培训资料建议存档,方便日后规模化发展,或者进行新员工下一轮培训。培训不是一蹉而就,而应该有周期性地培训,持续地,系统地经常性进行培训。这样有目标,有计划,有监控才能达到培训目的。
⑦ 小区保洁安全培训内容
你好,1)有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围;
(2)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;
(3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内无废弃杂物;
(4)对楼梯间、门厅、电梯间||、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等,进行一周一次清扫;
(5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;
(6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫;
(7)发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强对业主的宣传,维持正常的生活秩序。
经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房保洁服务的工作内容和要求包括:
(1)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;
(2)每日对保||洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内基本无废弃杂物;
(3)按规定进行消毒、灭鼠等活动;
(4)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫;
(5)发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强对业主的宣传,维持正常的生活秩序。
保洁的范围是:小区规划红线以内,业主户门以外。
⑧ 物业保洁安全意识防范以及管控
现阶段的物业管理工作就是一个风险防范工作,防范来至各各方面的风险,你的风险防范工作如果不放在第一位,那其他的所有工作都是瞎扯的,现实就是这样,当你无法回避时就要去面对,问题是我们应该怎么去面对呢?在这里先大概的聊聊风险管理的事,在后面再分开聊聊细节的方面。
在物业管理的全过程中,风险可能是来至以下方面:
一、遗留问题带来的风险。商住混合、质量问题、设计问题、设计变更、配套设施、宣传问题等等。
二、自然因素带来的风险。地质、气候、环境等,象下暴雨、台风、环境噪音都会带来风险。
三、物业管理费用风险。物业管理费用的风险可以来至任何的事由,也是物业企业最头痛的风险,这些风险可以来至业主、开发商、政府部门、相关企业等。到底什么是弱者呢。
四、业主消费观念的风险。这个问题应该多方面的,也不能全怪业主吧,政府的关注、媒体的引导、物业企业的宣传都有关系。
五、来至政府相关部门的风险。法律法规的末细化不配套,专业部门服务不及时不到位,事情发生时就一味的指责物业企业。
六、经营决策造成的风险。判断失误而造成的风险不少见,员工数量配置、物业费确定、公司架构设置、物管项目的服务品质定位、特约服务项目的选择、投诉的处理方式。
七、内部风险意识不强带来的风险。物业企业各部门各岗位的风险意识不强,出现安全隐患也不能及时发现,或者,就是发现了、感觉到了也没有及时汇报或处理。
八、员工操作带来的风险。员工在与业主交流时、在实际操作中不注意风险防范,因一时大意或违反操作规定而造成的损失是不可估量的。
九、社会因素带来的风险。如房地产行情的变动、供电供水抄表到户、供电供水的价格变动、政府相关部门的附带收费、社会劳动力价格的变动、相关企业的服务意识等等。
十、行业发展过程带来的风险。
⑨ 物业公司保洁培训什么内容
工具使用、药剂分辨及使用、工作流程及质量检查、礼仪礼貌、操作注意规程