安全解决方案售前培训

① 华为 产品解决方案经理 （售前）具体是干什么的

兄弟你好，我是华为的，恰巧我也是售前解决方案的。你这个职位和我的差不多，就是根据客户需求设计出网络解决方案，投标，报价等内容。当然你还会和客户交流，宣讲解决方案，协调其他部门的资源一起完成项目的前期拓展和投标工作。希望我的回答对你有帮助！（有什么问题可以继续追问）

② 软件售前的哪些文档需要标准化解决方案项目建议书还有吗

不一样！立项报告是甲方向上级申请项目时需要编写的，一般都是年末申请下一年的项目，大多数都由熟悉的乙方替其编写。项目建议书是乙方售前需要编写的文档，...

③ 做合格的erp售前顾问需要具备哪些能力

1、调查用户的需求。

不了解用户需求就有如打一场不知道敌人的战争----没有赢的专机会。调查属用户的需求是售前顾问最基本的工作之一，但这份工作却往往被售前顾问所忽视。在后面的章节中我会就如何调查用户的需求和如何挖掘需求来做详细的分析。

2、产品和方案的演示。

这也是在前面的话题中简单介绍了的，当然，实际情况比这要复杂得多。在演示产品的过程中，必须学会察言观色：用户对某些功能感兴趣的时候，你必须就这个话题加以深入的分析，一而再，再而三的阐述这个话题，让客户留下一个深刻的印象。同时，对于产品不足的地方，则应该尽量简略。

3、撰写解决方案。

对于稍具规模或已走上正轨的公司来说，所写的方案是有标准的----按照统一的格式，唯一的差别就是不同的客户有不同的情况，解决方法也略有不同。对客户的解决方案越标准，公司付出的代价也就越低。

④ 大华 解决方案/售前技术支持 面试题

建议先理解售前工作的定位，售前工作流程，方案文档编写技巧，对内对外沟通技巧，投标经验。

⑤ IT用户的需求解决方案是售前做还是研发做呢为什么

售前

售前工程师本身应该具有一定的研发能力，解决方案正确来说应该是售前与研发共同制定。

公司不可能在开发完产品后再去参与需求公司的竞标，万一竞标失败，会给公司带来损失。

⑥ 做IT技术售前需要哪些知识

什么是售前

售前人员有多种称呼，如售前工程师、解决方案专家、售前咨询工程师、技术顾问、售前技术支持工程师等等。

实际上，售前正是对售前阶段参与人员广义上的称呼。

那售前是什么阶段呢？

一个IT项目的生命周期，可以大体分为售前、售中、售后3个阶段。

售前，是指与客户签合同前的阶段。大致包括线索获取、客户交流、提供技术方案、应标、签合同等流程。

售中，是指与客户签单后的阶段。大致包括需求评审、设计、开发、实施等流程。

售后，是指项目交付后的阶段。大致包括维护、使用培训、技术支撑等内容。

售前人员，主要是做售前阶段的技术支撑，但一个IT项目，通常都要考虑延续性，所以售前人员，也会参与到售中、售后工作中。

售前与其他IT人员的关系

售前vs销售

销售（客户经理）为公司承揽业务，需要从事寻找线索、拜访客户、维护客情等商务活动。

但在一个项目的签单过程中，需要很多技术性和文档工作。比如与客户进行技术交流，编写技术文档等工作。这些工作，通常由售前人员去做。

所以有人说：客户经理是商务型销售，售前工程师是技术型销售。

售前vs研发

为什么不让研发来支撑销售呢？因为，研发虽然懂技术，但是不懂业务。

拿软件开发人员来说，他也许懂java语言、C语言、Oracle数据库、Hadoop架构，但不一定了解客户的业务，比如金融业务、医疗业务，甚至货币理论、医疗技术。这些就是业务，技术是要建立在业务基础上的。

售前，就是IT公司中，最懂客户业务的那群人。售前把客户的业务需求转化为技术人员能理解的语言。

售前vs产品经理

听上去，售前和互联网公司中的产品经理概念很相似。实际上，在IT公司中，也有产品经理的角色。那售前与产品经理有什么区别呢？

共同点是：二者都要与客户交流、调研需求、写需求文档。

区别是：售前的使命是签单，产品经理的使命是打造产品。售前想的更多的是如何开拓市场，签更多的项目。产品经理想的更多的是如何打造更好的、更有市场的产品。

售前的类型

在回答售前具体做些什么之前，有必要先了解下售前类型。根据有无产品、归属总部还是区域，可将售前分为4个种类。

产品型售前&方案型售前

产品型售前是最容易理解的，即公司有了产品以后，协助销售将产品推销给客户的售前。硬件公司，如服务器、交换机厂商中，主要是产品型售前。

很多企事业客户想要的产品，市面上并没有，厂商要做的，就是提供解决方案。这种售前就是方案型售前，如在集成厂商中，主要就是方案型售前。

产品线售前&区域售前

很多大型IT厂商有多条研发产品线，同时，在全国各地有很多区域中心。于是出现了产品线售前和区域售前的分类。

产品线售前通常专注于某一行业甚至某一类业务，对产品有前瞻性的考虑和布局，面对全国市场。

区域售前更贴近客户，更了解客户需求。区域售前需面对本区域的多个客户甚至多个行业，对业务了解的深度不如产品线售前，但广度要超过后者。

在这类公司中，产品型售前与区域售前，往往需要相互取长补短，同时出马。

售前的岗位职责

售前的基本职责是协助销售完成项目签单，售前的工作主要围绕项目生命周期开展。

售前阶段

• 解决方案规划：售前需发掘行业诉求、问题和痛点，整理行业解决方案和最佳实践，进行解决方案规划、设计；

• 技术交流：协助销售同目标客户进行技术交流，讲解公司现有的解决方案和案例，并在交流中了解客户的需求；

• 编制解决方案：基于客户需求编写解决方案。

• 方案讲解：负责为客户讲解、演示方案，并引导用户认同技术方案；

• 编写技术文档：如方案被用户接纳，在投标之前，还有很多环节需要提供技术文档，如：技术规范书、可研材料、工作量评估材料等等；

• 投标支撑：负责协助销售完成投标工作，主要负责技术分册、商务分册的编制，并到投标现场进行述标、答辩等工作。

售中阶段

• 需求调研：项目签单后（经常在签单前），首先要进行需求调研、分析，并编制顶层设计、需求规格说明书，并对需求进行管理；

• 需求交底：负责项目从售前到售中的需求交底，协助交付团队做好需求确认工作，提供项目实施相关的文档资料和知识转移；

• 配合交付：配合交付经理完成整体项目的交付；由于在公司中，售前擅长编写材料，所以经常要帮助交付人经理或客户编写工作汇报、工作总结、技术创新等材料；
  

售后阶段

• 售后服务：如产品技术培训、材料支撑工作；

• 需求收集：在售后阶段（经常在售中），售前需要收集用户新的需求，当需求较多时，要争取促成客户再立一期项目；

对于大型IT公司来说，这些职责通常会分散到不同类别的售前身上，如解决方案专家、售前负责人、产品线售前、区域售前。

售前的能力体系

（本节不展开细讲，有兴趣的读者可以关注“IT售前圈”的其他文章。）



• Word：大概只有售前这类文案人员才能体会到Word的博大精深；

• Excel：主要是管理线索、管理需求时用到；在售前这里，这个软件大材小用；

• PPT：段位越高的售前，PPT做（讲）的越好。

• Visio：常用于画流程图、网络架构图；

• PS：冷不丁就会用到，此处不细说；

• 思维导图软件，如MindMaster：帮助梳理工作、材料思路；

• Axure：主要是软件售前使用，用于界面设计；

• 笔记：如有道云笔记、OneNote等，用于记事、记学习笔记、收藏资料。

⑦ 售前技术支持工程师如何做职业规划

建议你自己的特点结来合期望的生活、源事业、婚姻来做思考和决策即可。
一般这样的结构：
1、自我认知；---自己已经习惯和喜欢的状态；
2、岗位认知；---本专业（或有兴趣特长）的行业、岗位信息的收集分析；
3、工作计划；
4、有效工作的检查和监督。
参考书籍《遇见未知的自己》《你的降落伞是什么颜色》。
如果经济条件允许，可尝试就近找下专业的咨询机构，在专业的咨询师引导下完成系统的规划。

⑧ 如何制作让客户眼前一亮的售前文案

答复:
如何撰写优秀的售前方案?
几乎所有的售前方案都有这样一个大体的框架：
1、行业趋势动向（行业趋势，竞争对手等）
2、企业现状分析（目前企业问题分析）
3、如何解决这些问题（策略方案）
4、实现的价值和收益（我们可以带来的效果）
5、项目的可实施的初步规划（人员安排、时间进度掌控、阶段工作计划、沟通流程、风险处理等）
6、项目资金概算（报价）
那么做SEO售前方案需要注意一些什么问题呢？文军支招：宗旨是为客户带来真正的价值。
一、了解客户的行业，给客户做好定位。结合客户的需求，找到客户真正的价值所在。
客户是处于什么行业的，是通过什么样的方式盈利，做SEO的目的是什么？举个例子：
客户1，简单机械类官网，通过网上渠道可以引导客户产生购买。建议，优化以精准关键词排名为主，用户搜索的产品名称，产品型号等。而不是说扩展长尾词如xxx怎么样，xxx好不好，或者给客户说做流量。
客户2：门户资讯站点，主要卖广告位。那么用户访问量和浏览量则是该站点的关键。
客户3：电子商务站点：精准高转化关键词和流量是电商站点的决胜之道。
二、确定能够为用户带来价值的真正SEO操作，针对性进行竞争对手和目标站点分析。
竞争对手做到了什么程度，获得了哪些效果，有哪些地方可以借鉴？目标站点处于什么阶段，与竞争对手差距多大，为什么我们无法达到目标，我们的弱势在哪（了解弱势就有了解决问题的方向），优势在哪（了解优势我们可以事半功倍）？
三、针对弱势环节提出针对性解决方案。
文军分享售前方案的一些小经验：
目前SEO竞争很大，1个稍具规模的case，可能就有五六家的主流SEO公司去竞争，其他形形色色的公司不计其数。在这么多的竞争对手中脱颖而出，不是一件容易的事。
1、格式，建议PPT。PPT的整体风格、内容也是非常重要的。需要好好准备，毕竟这是一家公司的门面形象。
2、了解看PPT的人，什么人看这个PPT，什么级别的，什么背景？选择一个主体。如果是公司上级领导同时不懂技术，那么很多技术型的问题则很难让人产生共鸣。而如果是一个比较严谨技术性的主体去观看PPT，则多以数据说话，同时数据的表现形式要有技巧（表格式的展现和图标曲线的展现给人的效果就不一样）。
3、养成总结复盘的好习惯。
这份售前方案为什么会成功，那份售前方案为什么会失败？建议经常做到实时总结与反思，售前方案自然会越来越得心应手。