销售政策培训班

⑴ 小区里面做什么生意最适合

小区的奶茶店，也是有商圈的，就是附近的小区、学校之类的，就是相对而言没有闹区来的热闹，所以你可以选择的牌子（蜜菓），要尽量符合小区的消费水平，减少投资成本，毕竟小区的商圈不会很大的。

⑵ 朱兰的生平和质量管理理论

朱兰的质量管理理论
朱兰的个人简介： 朱兰（Joseph H.Juran）博士是世界著名的质量管理专家，他所倡导的质量管理理念和方法始终影响 着世界以及世界质量管理的发展。他的"质量计划、质量控制和质量改进"被称为"朱兰三部曲"。他最早把 帕累特原理引入质量管理。 《管理突破》 （Management Breakthrough）及《质量计划》 （Quality Planning） 二书是他的经典之著。由朱兰博士主编的《质量控制手册》（Quality Control Handbook）被称为当今世 界质量控制科学的名著。为奠定全面质量（TQM）的理论基础和基本方法做出了卓越的贡献。 他已在世界上各大洲的 30 余个国家举办过近 300;质量控制之管理"培训班，培训的经理和专家约 2 万人。1982 年初，他曾应邀来我国讲学。他获得的荣誉包括 12 个国家的专业协会和名誉团体所授予的 30 余枚勋章、会员资格和名誉会员资格等。 朱兰的主要质量管理论和言论： 朱兰的理论核心与质量三元论： 朱兰理论的核心：管理就是不断改进工作。
质量三元论： 1） 质量计划--为建立有能力满足质量标准化的工作程序，质量计划是必要的。 2） 质量控制--为了掌握何时采取必要措施纠正质量问题就必须实施质量控制。 3） 质量改进--质量改进有助于发现更好的管理工作方式。 "质量是一种合用性，而所谓'合用性（Fitness for use）'是指使产品在使用期间能满足使用者的需 求。" "事实证明，TQM 带给企业一个强烈的呼声，一个新的工作动力，一种新的管理方法。为此，我们对 TQM 必须全力以赴，再接再厉。因为 TQM 给我们的企业经营提供了一种新的管理方法和体系。" 朱兰 赫兰法·布金顿，现任美国"朱兰研究院"院长，是 J.M.朱兰博士的孙女婿；布金顿曾任 ASQ 主席，是 美国国家"蓝带企业奖"的评审员。以下是他对 ISO 9000 标准的评价： ISO 9000 被采用虽然都是自然的，但实际上已成为全球市场（尤其在欧洲）的一种执照，ISO 9000 的 长处在于给公司定义了一个全面的质量体系，其认证过程使企业摆脱了以前多重评价的负担。但 ISO 9000 的不足就是包括达到的世界级质量所必须的要素，如： 将质量目标纳入企业计划；
革命性的质量改进； 质量管理知识的培训普及； 员工的参与； 对高层领导者的质量改进职责。 朱兰的"突破历程" 朱兰博士所提出的"突破历程"，综合了他的基本学说。
以下是此历程的七个环节：
1． 突破的取态 管理层必须证明突破的急切性，然后创造环境使这个突破能实现。要去证明此需要，必须搜集资料说 明问题的严重性，而最具说服力的资料莫如质量成本。为了获得充足资源去推行改革，必须把预期的效果 用货币形式表达出来，以投资回报率的方式来展示。
2． 突出关键的少数项目 在纷纭众多的问题中，找出关键性的少数。利用帕累特法分析，突出关键的少数，再集中力量优先处 理。
3． 寻求知识上的突破 成立两个不同的组织去领导和推动变革--其一可称之为"策导委员会"，另一个可称为"诊断小组"。策 导委员会由来自不同部门的高层人员组成，负责制定变革计划、指出问题原因所在、授权作试点改革、协 助克服抗拒的阻力，及贯彻执行解决方法。诊断小组则由质量管理专业人士及部门经理组成，负责寻根问 底、分析问题。
4． 进行分析 诊断小组研究问题的表症，提出假设，以及通过试验来找出真正原因。另一个重要任务是决定不良产品的 出现是操作人员的责任或者是管理人员的责任。 （若说是操作人员的责任，必须是同时满足以下三项条件： 操作人员清楚知道他们要做的是什么，有足够的资料数据明了他们所做的效果，以及有能力改变他们的工 作表现。）
5． 决定如何克服变革的抗拒 变革中的关键任务必须明了变革对他们的重要性。单是靠逻辑性的论据是绝对不足够的，必须让他们参与 决策及制定变革的内容。
6． 进行变革 所有要变革的部门必须要通力合作，这是需要说服功夫的。每一个部门都要清楚知道问题的严重性、不同 的解决方案、变革的成本、预期的效果，以及估计变革对员工的冲击及影响。必须给予足够时间去蕴酿及 反省，并提出适当的训练。
7． 建立监督系统 变革推行过程中，必须有适当的监督系统定期反映进度及有关的突发情况。正规的跟进工作异常重要，足 以监察整个过程及解决突发问题。

⑶ 现在学什么专业好

现在比较好的专业有经济学类专业、语言类专业、公共事业管理类专业、中国语言文学类专业、工商管理。

1、经济学类专业

这个专业被称为高富帅专业，毕业生就业面非常广，不管是考公务员，金融机构、留校还是大中型企业等都可以有适合的岗位适合的工作，甚至有能力还能自主创业。但因为经济学学的东西多，想要学好并不容易，想要好就业对专业能力要求相对较高。

4、中国语言文学类专业

这个专业是很多文科生最爱报考的专业，比如汉语言文学、对外汉语、秘书学等，尤其是汉语言文学专业，看似能做的工作很多，当老师、考公务员、做编辑等都是很不错的发展前景，但竞争激烈，对文学功底要求很高。

5、工商管理

工商管理也是一个就业方向很多的专业，不过很多人是认为这个专业是一个所学知识很杂的专业，所以很难让学生能够抓住重点，看似能走的工作多，但往往专业性不够，除了考研之外，大部分毕业生都不知道自己该做什么工作。

大学选专业注意事项：

1、是否感兴趣：进入大学将要在这四年内学习的专业可能就决定以后的专业方向，很多进入大学后发现自己所学的专业自己并不喜欢，然后在退学回高中复读的人也很多，所以一定要选自己喜欢的感兴趣的专业，也有人毕业后从事了和专业无关的职业，这样大学好像白读了。

2、不要忽略专业限制：有些特殊的专业对考生有身高、视力等方面的要求。专业方向：在大学所读的专业决定的以后是做什么工作的。所以选择专业的时候一定要慎重。

3、 选择优势专业：选定了专业的方向以后，可以参考某些有特色专业的院校，如果专业不好再好的大学也很难找工作，所以在先选专业，学校次之。

⑷ 店面规章制度

规章制度是对员工的管理和安排的各项制度的总和，下面是学习啦小编精心整理的店铺管理规章制度范文，供大家学习和参阅。
店铺管理规章制度
1、员工制度
1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元
2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元
3)不可佩带过多的首饰
4)工装要整齐，脏了就要洗
5)老员工要带新近的员工
2、员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象
2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排
3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度
4)员工应爱惜公司的财务
5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难
3、员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3)制服要干净、整洁，不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况
1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元
5、店铺卫生
1)橱窗、通道、展厅需打扫干净
2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫
6、店铺制度
1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
7、闲聊接打私人电话
1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项
2)不准在忙时接打私人电话
8、员工的整体素质
1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼
2)在为顾客服务时要使用礼貌用语
3)在遇到难缠的顾客时要有耐心
4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客
9、对货品的熟悉程度
1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格
2)熟悉产品的位置、归类
10、店铺的整体陈列
1)根据服装的色系及其款式进行陈列
2)根据不同的风格进行陈列
11、团队合作意识
1)小组之间的相互合作
2)组与组之间的相互帮助
12、新近员工制度
1)老员工要带新员工熟悉环境、货品
2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答
3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿
专卖店铺日常规章制度
一、店铺规章制度(本节供参考)
1、上下班规则
店员上下班必须准时，上下班时间，由领班记录在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。
店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品，离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。
2、储物柜
店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好，离职时必须将储物柜钥匙归还公司。
3、员工工号牌
员工当班时必须佩带工号牌。
4.semir店员的形象：青春、健康、整洁、开朗、友善
5、公司财物
店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品，不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者，予以严重处罚。
6、保密制度
员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。
7、不良行为
店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。
8、私人探访/私人电话
工作时间内不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可接打私人电话。
9、遗失物品
在公司范围内所拾得的财物，应立即上交领班处理，员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。
10、个人通讯器材
未经店长批准，所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。
11、兼职
在公司受聘期间，员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。
12、顾客投诉
员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理，不得以任何借口置顾客不顾。
店铺管理规章制度
1、员工制度
1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元
2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元
3)不可佩带过多的首饰
4)工装要整齐，脏了就要洗
5)老员工要带新近的员工
2、员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象
2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排
3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度
4)员工应爱惜公司的财务
5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难
3、员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3)制服要干净、整洁，不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况
1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元
5、店铺卫生
1)橱窗、通道、展厅需打扫干净
2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫
6、店铺制度
1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
7、闲聊接打私人电话
1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项
2)不准在忙时接打私人电话
8、员工的整体素质
1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼
2)在为顾客服务时要使用礼貌用语
3)在遇到难缠的顾客时要有耐心
4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客
9、对货品的熟悉程度
1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格
2)熟悉产品的位置、归类
10、店铺的整体陈列
1)根据服装的色系及其款式进行陈列
2)根据不同的风格进行陈列
11、团队合作意识
1)小组之间的相互合作
2)组与组之间的相互帮助
12、新近员工制度
1)老员工要带新员工熟悉环境、货品
2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答
3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿
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⑸ 中国未来有发展的十大行业是什么

这10大行业包括人工智能领域，大健康领域，大数据领域，新物流领域，新能源领域，环境保护与改造领域，旅游领域，智能家居领域，新零售领域，新型保险领域。从发展的角度来看，这10个领域确实是未来发展最有潜力的领域，很多大型企业甚至从现在开始就已经布局了，其实保守的估计，这10个领域最少要在未来30~50年左右发展起到非常重要的作用，所以从某种程度上来讲，谁先起步的早谁就能占领行业的头几名。其实我个人觉得人工智能领域是最有发展潜力的，原因有以下几点：

3、军事领域的应用

可以说在未来几十年的发展当中，人工智能被应用到军事领域是必然的，就好像我们经常在科幻片里看到的一样，机器人无论是在数据处理还是在反应速度上，面都优越于我们普通人，而且在危险区域勘察或大型规模战争的时候，机器人如果参与的话，会极大限度的减少人员的伤亡。

⑹ 学修车难吗要学多久啊

要想进入这一行，我觉得你学的全面好一些！但如果要从这两方面来选取择的话，我觉得你应该学汽车维修，你可能会问为什么？
因为第一、别人都觉得脏和累的事，那做的人就会少，你学成后你的机会就大。
第二、汽车维修学起来比较复杂，如果学会了维修在学汽车美容你就会觉得简单一些，起码汽车的构造，工作原因你都懂了。
第三、汽车修理场或4S店售后部，你可以学到先进的管理。汽车美容店老板一班都是从很小的店慢慢做起来的，没什么好的管理。
第四、如果学汽车美容，一班只会让你从洗车开始，那是一件让你最终选取择放弃的工作。
第五、学汽车维修，你可以通过了解汽车的构造慢慢学会怎么分析汽车是否出过交通事故，这样你可以转行做二手车评估师。现在中国新车卖得好，也就意味几年后，中国的二手车多！
当然汽车维修，是一件要能吃苦，眼明手快，心、眼、手、要有活的事。换句话说，任何一件事要想干成，一定要坚持！！！！

⑺ 目前什么专业适合女生，就业前景好呢

女生来说就业前景好的专业有：师范类、护理学、学前教育、会计专业、计算机、新闻学、同声传译、小语种。

1、老师行业：老师通常被称为“人类灵魂的工程师”。教师是一个受人尊敬的职业，一直是最稳定的职业。就工作而言，教师工作稳定，工资也逐年增加，每年许多人羡慕寒假和暑假。在许多人的眼中，教师的职业更加受到认可或更有利。

2、护理行业：与女孩相比，护理行业可能是一个更受欢迎的行业，并且护理行业的入门门槛相对较低。此外，全国所有医院的护士都是非常重要的职位。当然，许多崇拜白色天使的女孩很乐意从事护士职业。随着中国向老龄化社会的转变，将来从事老年医学的人才将越来越受欢迎，医疗保健医生和家庭护士也将成为受欢迎的人才。

7、小语种：随着国家之间的交流越来越紧密，了解外语也很有用。如今，国际合作与交流越来越紧密，国家间的语言交流尤为重要。因此，小语言专业的毕业生在人才招聘市场上更受欢迎。

女孩接受语言和文字的能力很强，对语言的兴趣也相对较大。将来小语种专业的主要就业方向将是翻译或国际贸易工作，薪水更高，并且大多数将在一线城市工作

⑻ 人力资源管理有哪些原则

人力资源规划是对未来人员需求与供给的预先估算，其需要建立在内外环境的充分了解分析的基础上，同时要结合企业战略目标各个方面来综合评估与分析。具体人力资源规划的原则包含以下六个方面。

人力资源规划的原则一：充分考虑内部、外部环境的变化

人力资源规划唯有充分考虑了内外环境的变化，才能适应需要，真真正正的做到为企业发展目标服务。内部变化主要指销售的变动、开发的变动或企业发展战略的变化，还有企业员工的流动变化等；外部变化指社会市场需求的变动、政府相关人力资源政策的变动、人才市场的变化等。为了适应这些变动，在人力资源规划中应当对有可能出现的情况作出预估，最好是有解决风险的解决对策。

人力资源规划的原则五：系统性

企业具备一样数目的人，但用不一样的团体网络连接在一起，形成不一样的权责结构和协作关系，会获得完全不一样的功效。有效的人力资源规划能使不一样的人才结合在一起，形成一个有机的总体，有效地起到总体功能超过个体功能总和的优势，这称之为系统功能原理当企业的人员结构不科学时，易形成员工力量的互相抵消，无法形成合力，这便是我们常说的1+1<2的情况，这是由于组织结构的不科学因而严重破坏了系统功能；当企业人员结构合理时，企业员工的力量达到功能互补，则会形成1+1>2现象，这是由于合理的人力资源结构，既使个人能够充分发挥自身潜力，又使团体起到出了系统功能的作用。人力资源规划要反映出人力资源的结构，让各类不一样的人才恰当地结合在一起，优势互补，从而实现团体的系统功能。内容来源网页链接

人力资源规划的原则六：适度流动

企业的经营活动避开不了人员的流动，好的人力资源队伍是与适度的人才流动联系在一起的。企业员工的流动率过低或过高，都是不正常的现象。流动率过低，员工会厌倦过长期的岗位，不利于发挥这些人的工作积极性和创造性；流动率过高，表明企业管理存在问题，使企业花费较多成本培训员工而获得回报的时间较短。维持适度的人员流动率，可让人才充分发挥自身潜力，使企业人力资源获得有效的利用。

企业内外环境的分析考量，保障内部人力资源的供给，让企业和员工均能获得长期利益，同时结合公司的战略目标兼顾人力资源全系统合理配置是人力资源规划的原则。拟定规划时兼顾上述6个原则是人力资源规划合理科学的前提。