㈠ 超市培训中的收获和体会
1、收获：通过培训使我学到了市场营销知识和各种商品作用、性能和版保管等知识，学会了权怎样礼貌待人和人生修养，学会了宽容和理解顾客，学到了奉献精神、服从意识、合作意识和团队精神。2、体会：做一名合格的超市营业员不容易，要一切为了顾客、为了一切顾客、为了顾客的一切；好要时刻考虑到超市的利润，以超市兴旺为荣。只有卖场生意兴隆，超市才能继续发展壮大，个人与超市息息相关。 总之，通过培训学到了很多书本上学不到的东西，经理讲得每句话我都记在心里，争取通过培训使本柜销售上一个新台阶，努力做一名优秀的超市营业员。
㈡ 超市员工培训的主要内容有哪些
超市员工服务礼仪培训课程设计
第一章 超市员工的服务意识
第二章 超市员工服务礼仪基本知识
第三章 超市员工岗位服务礼仪技巧及技能……
员工培训网里面有这个课程哦
㈢ 超市员工培训的主要内容有哪些
超市员工服务礼仪培训课程设计
第一章
超市员工的服务意识
第二章
超市员工服务礼仪基本知识
第三章
超市员工岗位服务礼仪技巧及技能……
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㈣ 想找家超市管理培训学校
1 中、小超市如何有效的进行人员培训
“培训，是企业给员工最好的福利,也是企业稳步发展的基石”，这句话在很多大型企业得到了很好的验证，但凡发展快速的企业，其内部都会有一系列完善的培训体系。当然培训也是一种投资行为，也需要回报，但为什么在国内的中小型零售企业中培训却很难坚持下去，培训却成了“赔”训？我们看看一些中小型超市的老板们的说法：
1.河南某超市老板：“我也希望打造一支管理团队，我也在外派管理人员学习，但培训后效果不大！”；
2.山东某超市人力资源经理：“我们也在做培训，经常做，但效果不理想！甚至出现员工已经有点反感培训，领导也觉得培训在浪费时间！”；
3．湖南某超市管理人员：“我非常希望能有多一些的学习机会，现在竟争非常激烈，不学习就会被淘汰! 可我自己都在学习如何去培训别人呢？”；
4.湖北某超市员工：“超市基本上没有培训，其实我们也希望学习，听说过网上有不少培训资料但很少上网，一些管理人员还像以前一样，把技能当成传家宝不肯教，有些教也是从网站上的资料直接打印下来培训，感觉没有价值！”；
5．曾听过某超市培训部专家讲课：“搭建中小超市的培训体系”，如何如何……，等课讲完才知道，他是国内某大型连锁超市做的，讲的一些东西对于中小超市来讲只能是望“洋”兴叹！目前新的劳动法即将出台，现有人员的成本即将提升，还哪有心去搭建这样完善的培训体系呢？
种种调查表明，目前中小超市的培训还处在初级阶段，老板、人力资源部、超市管理人员、员工其实都有意识到，但就是做不好！超市168零售人才网经过对不少于1000名网站会员的调查，我们分析如下原因：
1.很多超市老板意识到自己的管理不足，以前的土方法已经不能适应发展需要，希望了解大型超市的标准化管理方法，培训只能做到让他们了解到自己和别人的差距有多大，并不能真正解决实际的问题；
2. 很多人力资源部经理在努力学习外企在组织培训，但不了解自己企业的实际情况与外企有多大区别，负责人力资源的人通常超市的实际工作经验甚少，实战经验强的讲师要价又太高，而且这方面的人还很不好找；
3. 很多超市管理人员学习只是为了自己的含金量，以便于自己以后好找工作，变成了外派学习只是自我的提升，慢慢的企业也不愿意外派人员学习了，管理人员并没有意识到培训的目的和如何做好培训；
4．很多超市员工不懂得如何学习，没有意识到学习的作用，缺少工作的动力
5. 很多专家不能结合超市的实际情况，强调企业需求不同，众口难调的同时，没有想过如何去解决这些问题？
如何有效的解决中小超市培训的问题，首先应解决这些问题，超市168多年来总结了一套管理办法，同时更多的希望听取各大超市的意见，共同探讨，共同提高！
人力资源顾问 QQ:6021581
㈤ 我在超市工作，每个月25号发上个月工资，现在想要辞职，但是超市要扣培训费和服装折旧费
1、你们自己手头上应当有一份留底的劳动合同，如果没有的话，你需要承担证明专存在劳动关属系的义务；
2、关于培训费的问题，如果按照你的陈述，单位这么收取费用是不合理的。培训方面的支出，应当有单位明确的支出，如果它要以此来扣你的工资，应当保留好相关的凭证。比方说开给你处罚单，或者在离职证明上明确写明已扣培训费、服装折旧费，并收集单位相关的制度性文件；
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建议，收集齐以上证据，到劳动局申请维权。
㈥ 去超市发上班要培训吗
若是一些正规的超市行业。入职前，都要参加指定的入职前课程培训的。
㈦ 超市店员如何培训，或者说应该具备哪些技能
【超市店员技能培训要点】
现代超市的店长和店员，到底应该具备什么样的知识结构和基本技能？应该说，近两年，超市管理对于零售门店人才的评价标准正趋于清晰和系统化。那么，店长和店员到底应该具备哪些基本的职业素养和基本功呢？
1.先进的员工管理理念及协调、沟通能力
面对员工队伍的素质较高、缺点也较明显的“80后”店员，作为店长，该如何管理他们、充分调动其的积极性呢？
管理者要充分发挥员工的长处，尤其是对于青年人要充分信任，多提供锻炼机会；同时，把尊重、关心员工与严格要求有机结合起来，促进青年人的职业成长。
2.科学的人才观念和选贤荐能能力
店长要唯才是举，考察人才，既重人品，又重能力；对人才不要求全责备，要用人所长、避其所短；要营造有利于人才脱颖而出的环境和氛围，推荐和选拔过程中要发扬民主，把听取店员意见和管理层认真考评结合起来；做好人才储备，进行动态培养，持续跟进。
3.注重培训的意识和组织常规培训的能力
管理者就是必然的培训者；店长要制定本店员工培训计划，店员要制定自我成长计划；培训理念要与时代同步，不断引进新资讯，培训新技能。
4.诚信经营意识和把握商品宣传尺度的能力
要正确处理企业长远利益与眼前利益的关系，把握推荐品牌产品和高利润产品的平衡；诚信是立业之本，要像爱护眼睛一样珍视企业信誉；客观推荐商品，不夸大，不缩小。
5.营销意识和促销能力
要强化营销意识，更新营销理念，提高营销策划的能力；增强执行力，善于结合本店实际，创造性地完成上级交给的营销任务；提高促销能力，把营销和促销措施具体化，有可操作性。
6.具有超市的专业知识和服务技能
店长、店员要补习业务知识，二者都要学习一些主要商品的知识；能够准确把握所售产品的特性和优势，并将其转化为顾客利益，就此设计推荐说辞。
7.品类管理意识和店内商品陈列技能
学习和掌握品类管理的基本知识；对店内商品进行科学陈列，了解“磁石点”理论，根据药店定位、顾客群及商品种类等因素，把“磁石点”理论灵活运用到陈列中；结合商品陈列的构思，设计堆头、花车、pop、海报等。
8.全员销售意识和销售服务技能
把顾客利益放在心上，尊重顾客，不欺瞒，不硬性推销；在关联销售时，结合顾客需求，不误导顾客购买；熟练掌握顾客接待和店面销售服务技巧，提供温馨、专业的服务。
9.建立客户关系的意识和维护顾客关系的能力
善于把“客源”进行分析和分类；区别对待不同类型的“客源”，找到建立“客缘”的理由；把新建立的客户转化为忠诚顾客，锁定优质“客员”；妥善处理顾客投诉，把握其中蕴含的机会。
10.公关意识和沟通能力
超市从业人员在履行职务时，要代表超市利益，处理好与顾客、与上游供应商、与总店管理部门、与政府部门、与新闻媒体及药店周边单位的关系等；超市从业人员作为个体，还要处理好同上级的关系、同下级的关系、同平级的关系、同外围合作伙伴的关系等。处理人际关系，需要掌握沟通技巧，以扩大共识，争取同道者。
11.业绩意识和柜组诊断能力
牢固树立超市经营的业绩意识，善于发现经营中存在的问题；通过商圈调研和顾客调查，搜集相关数据，为超市准确定位；根据调查情况，进行全面分析，找出问题的症结；根据存在的矛盾和矛盾的主要方面，提出改进的方案。
12.职业生涯规划和个人品牌打造意识和品牌传播能力
由人力资源部门或外聘职业生涯规划师，为从业者进行职业生涯规划指导；举办竞赛活动为店长和店员展示风采提供了平台，选手们要善于自我设计和推广自己的品牌；要打造专业的职业形象，懂得现代商务礼仪；具备公众演讲能力，善于发动和组织公众；利用互联网qq群、博客以及手机短信等现代传播途径，扩大影响。
13.张扬个性、展示才艺的意识和多种表达和表现能力
发现自身优势，将优势发挥到极致；掌握撰写各种文案的文字表达能力；熟练运用电脑办公软件进行文件处理、电子表格统计和ppt制作。
14.信息资源意识和搜集、处理信息的能力
充分利用互联网资源，收集相关信息；熟练操作电脑，利用相关软件处理信息；提高实地调查能力，筛选有价值的信息；对信息进行加工整理，为我所用，改进工作。
诚然，作为一名店长或店员，很难要求他们做到以上的14个方面样样精通。况且，以上的14个方面也不能全面概括对现代超市从业人员素质的要求。在实践中，只要每个人都能结合自身情况，找到自己的优势和兴趣所在，让长处更长，把其中的几项甚至一项基本功练到极致，那项基本功岂不就成了你的绝活儿！要知道，没有完善的个人，只有完善的团队。有众多各具所长的成员，按照科学合理的方式结成团队，我们就具备了核心竞争力。
㈧ 对超市的发展及后续培训工作的开展有何建议
超市的发展最好是在环境设计上做出改变